Вообще, мои рабочие дни проходят достаточно весело. За почти два года как я в салоне я повидала кучу вселенскую стилистов и втянулась во всю эту парикмахерскую кухню, так что могу прекрасно любому человеку консультацию на уровне стилиста. Так что же отлично научилась врать и заливать клиентам и продавать абсолютно ненужные вещи. Правда это под настроение, все равно я не впариваю откровенное говно людям. Но вспомню как раньше я стеснялась предложить клиенту купить какой-то шампунь, сейчас же, перепробовал весь наш ассортимент, могу спокойно посоветовать что-то.
Ну и еще я поняла, что в каждом бизнесе, по крайней мере относящемуся к красоте, есть свои законы, неведомые клиентам. Так что если я и хожу на массажи и скрабы, то почти всегда это за полную цену, хотя существуют огромное кол-во сайтов, где предлагают сумашедшие скидки, но я предпочитаю, чтобы меня поскрабили хорошим средством, а не самым дешевым, или чтобы массажистка отработала на славу, а не в полсилы.
Почти каждый день на моей работе мне приносит знакомство с интересными людьми, будь-то владелец арт галлереи, взбалмошная старушка миллионерша или просто человек со странностями, которого мы обсуждаем потом полдня. С очень многими клиентами у меня прекрасные отношения, а есть клиенты, с которыми все находиться на уровне "привет-пока".
Работа меня поменяла очень, как ничто другое, и я очень этому рада. Мне не сыкотно сделать замечание или просто указать человеку на его ошибки, правда все еще учусь делать это более красиво, а то я бывает забываю, что мне не 18 и могу очень так съязвить, за что мне потом стыдно. Это очень сложно - быть в хороших отношениях с работниками, но тем не менее чтобы они тебя слушались.
Сейчас же у нас сформировался приятный коллектив, в котором приятно работать, а не как раньше, когда я хотела поубивать половину салона, кого за лень, кого за жадность, кого за скандальность. Помню работал у нас Дино, урод уродом, которого я не переваривала, самый жадный человек из всех мною виденных. Однажды одна клиентка ушла и оставила ему 25 долл на чай, а девочке ассистентке ничего, хотя та хорошо ее обслужила, и я, подумав-подумав, вынула из его ячейки 5 баксов и отдала девочке. А этот урод оказывается знал, что там должно быть 25... Я стояла красная как рак и врала, что я ничего не знаю и вместе с ним обыскала весь салон. В принципе, всех не перечислишь, так как через нас прошли многие.
Сегодня же у меня было на диво отличное настроение, и это несмотря на то, что мне стукает огромное кол-во лет. Я люблю, когда у нас в меру много народа, когда клиенты которых я знаю...
Есть у нас клиентка Марджори, Марджи, разведенная женщина лет 65, которая в процессе развода потеряла 45 кг и мы это все наблюдали на своих глазах, как она уменьшалась каждый месяц. Два месяца назад она дала мне почитать книгу, детектив, который я никак не осилю, мне он не понравился. И вот сегодня утром я вижу в книге записей, что она должна прийти, а это значит, что она меня спросит дочитала ли я и как мне понравилось... стыд-то какой. И я, напрягая всю память, нахожу в интернете эту книгу, потом правдами и неправдами узнаю кто убийца, и все, чтобы залихватски и восхищенно врать Марджи, как мне понравилась книга и как я купила еще две. И молилась, чтобы она не вдавалась в подробности. Я не люблю разочаровывать клиентов. Так что я перевела тему на другие книги и одной из них был "Грозовой перевал", моя любимая книга из всех любимых. И Марджи мне рассказывает, что ее любимая экраниция это в 1951 года, где в главной роли Лоуренс Оливье, который так же снялся в "Гордость и предубеждении"....
И не поверите, в конце дня к нам приходит другая клиентка, очень интересная и своеобразная женщина, которую мы все боимся, и как оказалось, она учитель английского языка.. И вот мы с ней о том о сем, и она рассказывает, что она сейчас со своими 9-ти классниками проходит ее любимую книгу - "Грозовой перевал"... Ну тут и я со своими 5-ю копейками про экранизацию 1951 года и как хорош был Лоуренс Оливье. Она была покорена.
Ну и конечно не могло обойтись и без казуса. Пришла к нам одна клиентка, вредная немного, женщина средних лет, и чего-то ей поплохело. Я особо за ней не следила, так как думала что стаканом воды дело обойдется. И тут мне как раз пришла доставка моих сапог, который я сразу побежала мерять в заднюю комнату. И как только я одела один сапог так сразу же раздался крик - Виктория!!!! Ну и я как была, в черном и сером сапогах, с разной высоты каблуками, выбежала в зал, где на полу лежала клиентка. Зачем им звать меня - спросите. Мол если я за главного сегодня, это что мне, и поднимать тоже человека? А я ж боюсь! Мы (я) позвонили 911 и принялись за спасение женщины. Она пришла в сознание, но так и оставалась лежать на полу и могла прекрасно лицезреть мои разные сапоги. Ну и тут она произнесла фразу - Меня сейчас вырвет, и я ретировалась, чтобы потом я не сделала того же самого. Но все обошлось. К нам в течении 2 минут приехала скорая - God bless America - с офигенски симпатичным доктором и увезла клиентку. С намазанной краской головой, так как она не могла сидеть....
А сейчас расскажу вам отвратительную историю) У нас есть клиентка с детьми, которых мы не перевариваем на дух, абсолютно невоспитанные дети, которые всегда делают нам беспорядок, 5 и 7 лет, особенно мы не любим пацана. А мама им даже замечания сделать не может когда они вырывают страницы из журнала. Я не уважаю таких женщин, дети должны знать грань. И вот что произошло давеча, после чего, думаю, она не наша клиентка. Этот дурачок 5-ти летний пошел в туалет, застрял там надолго и когда вышел, то оказалось, что он, простите, нагадил на ободок унитаза! Я не знаю как он умудрился это сделать, точнее я просто не хочу представлять. Это дело заметила не я, а ассистентка, которая рассказала мне и которой я сказала, что мне пофиг на все, я говорю мамаше убирать. Ну и как раз мамашка подходит ко мне расплачиваться и я ей сообщаю новость, что ее ребенок насрал нам на унитаз и будьте добры - уберите. Та в шоке, не думаю, что она им даже попки подтирала, такая мадам. Она проверила туалет, пришла ко мне и спрашивает, мол, у вас что, нет человека, который убирает? На что у меня отвалилась челюсть и я сказала, что за все годы существования салона такого никогда не было, и что ТАКОЕ за вашим ребенком она убирать не будет.
Правда я не знаю, что было бы, если бы она просто ушла...чтобы я сделала. Но у меня бывает такое, когда во мне кипит кровь и играет Жанна дАрк, борец за справедливость, и мне просто напросто пополам кто стоит передо мной. И ниче, убрала, ничего у нее не отсохло.
Ох, вообще, я могу часами рассказыать о нашем салоне))) А вы делитесь, кто где работает, что интересненького?