Всю жизнь у меня был либо МТС либо Теле2. А тут решил один номер перевести в Мегафон. Все сделали быстро, даже сами домой приехали. Однако на этом приятные моменты закончились.
Понадобилось перевести номер с жены на меня. Ни с МТС ни с Теле2 никогда проблем в плане абонентского обслуживания не было.
А тут прихожу в салон - у них база не работает. Думаю ладно, бывает. Но уже звоночек. Во второй раз специально позвонил в техподдержку и спросил, работает ли база. Меня уверили, что все нормально. С женой и маленьким ребенком во второй раз мы поехали в салон мегафона, который находится, надо сказать неблизко. И что вы думаете, у них типа с 1го по 5 число не работает база. И никакие операции они не проводят. Пять дней в месяц они не обслуживают клиентов. При этом нигде об этом не написано. На мой вгляд, только один этот факт - уже треш. Но позвонив в мегафон еще раз, убедились что никакой свяи между салоном и техподдержкой нет. Самое дикое, на мой вгляд еще - это отказ принять заявление и провести его потом, когда будет работать база. Т.е. нам предстоит еще один поход в мегафон.
Вот такая клиентоориентированность. При этом, могу сказать, что в теле2 - самая лучшая клиентская поддержка при статусе дискаунтера. В общем, разочаровал меня мегафон. Зажрались.