Call-центр МОСОБЛБАНКа: Нам важно преподносить информацию грамотно!

[показать]

О создании call-центра МОСОБЛБАНКа, особенностях работы оператора call-сентра, забавных ситуациях, требованиях и условиях работы рассказывает Людмила Ильина - заместитель начальника Информационно-справочного отдела АКБ МОСОБЛБАНК ОАО. В любом бизнесе одна из главных задач – общение с Клиентами, причём как существующими, так и потенциальными. И этот процесс требует больших временных затрат, компетентности, грамотности и терпения. Оптимизировать работу помогают call-центры. Есть такая служба и в МОСОБЛБАНКе.