:-))))популярное нынче манагерское образование.хи хи....там учат теории. теория управления, теория организации, может какие-то правовые и макро-микроэкономические процессы, но общению с клиентом и способы понять его, понять его желания и правильно подать свои возможности никто не научит и никто не объяснит, тут все только на практике..методом проб и ошибок.
аккуратней!

Наши возможности ограничиваются лишь фантазией клиента!