Это просто анекдот какой-то :) Заявку на замену паспорта я подавала через излюбленные мной госуслуги. В воскресенье, ближе к вечеру, я таки добралась до компьютера, с силой оторвалась от всяких вконтактиков и почтовых завалов, и заполнила наконец заявление на сайте gosuslugi.ru. Эта услуга там появилась совсем недавно, уже после того, как мы с Серёжкой подали заявление в ЗАГС. Я уже думала, что мне придётся заполнять заявление вручную в паспортном столе, но внезапно обнаружила, что теперь появилась возможность подать заявление в электронном виде.

Заполняя анкету на сайте, я использовала всё ту же фотографию, которую сделала вместе с Серёжкой в прошлом году, когда мы фотографировались на заграничный паспорт. Перед отпуском я использовала одну из этих фотографий для оформления международных прав, и вот они мне снова пригодились. Правда от листа с фотографиями я отрезала одно фото, чтобы положить его вместе с фотографией мужа в паспорт. Просто так, для души. Как оказалось, зря я это сделала. Но обо всём по порядку.

Первый ответ на своё заявление я получила уже в понедельник, в 9:20 утра. Хотя увидела его только вечером, вернувшись с работы домой. В письме мне предлагали явиться в наш МФЦ и предъявить необходимые для оформления паспорта документы. С собой надо было принести: паспорт, два фото, квитанцию об оплате и свидетельство о браке. В то же время пришло и второе письмо от госуслуг, текст которого я не очень поняла. Там говорилось, что они уже готовы выдать мне паспорт при предъявлении вышеозначенных документов. Это письмо я проигнорировала, так и не вникнув в смысл.

Сначала, вытащив остатки своих фотографий из секретера, я пришла в ужас: одной не хватало. Но потом вспомнила, что она у меня в паспорте хранится. Пошлину я как раз оплатила по пути домой в понедельник. Все документы были на первый взгляд в порядке. Только я внезапно вспомнила, что у меня не закрыта карта сбербанка, которую я собиралась закрыть до получения нового паспорта. Без паспорта это сделать проблематично. Поэтому я и поехала в сбербанк прямо с утра во вторник, рискуя опоздать на работу. Вечером мне и так надо было отпрашиваться, чтобы успеть в паспортный стол.

Во вторник, сбежав с работы на час пораньше, с позволения начальников, я поехала в МФЦ: подписывать заявление. Приехала туда с достаточным запасом времени, и не зря. В пригласительном письме черным по белому было написано, что мне нужно явиться в 16 кабинет на третьем этаже центра. Уже почти дойдя до него, я упёрлась в терминал, выдающий талончики очереди. Я решила, что мне нужно встать в очередь и стала усиленно тыкать аппарат, пытаясь найти нужный мне раздел. Рядом с терминалом сидела сонная женщина, со взглядом, устремлённым в заоблачные дали. По идее как раз она должна была помогать страждущим найти верный путь.

Когда тётя наконец проснулась, я уже минуты три тыкала аппарат. Проснулась она с фразой: "вообще, в РосРеестр просили очередь не занимать...". Я ей ответила, что мне он и не нужен, мне нужно подать заявление на паспорт. Тетя мне ответила, что это вообще не в их крыле и "идите в крыло за лифтами". Я думала, что вот сейчас допечатаю талончик и пойду, но тётя стала меня буквально прогонять, повысив голос, когда я задала уточняющий вопрос насчёт терминала, не расслышав её ответа. Добившись от тёти нужной мне информации я пошла в противоположное крыло.

Там около терминала стояли уже более дружелюбные и улыбчивые женщины. Они мне быстро помогли встать в очередь. Оказывается, нужный мне раздел находился совсем в другом месте, а не там, где я его искала. Найдя кабинет, в который мне предлагалось отстоять очередь, я засомневалась: а туда ли я вообще пришла? Я вернулась к терминалу и уточнила у улыбчивых женщин, туда ли я попала. Меня успокоили, сказав, что всё в порядке, просто у них с первого июля всё поменялось. Я успокоилась и стала ждать своей очереди.

Когда подошла моя очередь и я села к окошку, подавать документы, выяснилось, что мои фотографии им не подходят, потому что отделены одна от другой. Мне предложили прогуляться в тот самый 16-й кабинет и спросить, подойдут ли такие фотографии. А то у них специальный вырезающий фотографии пресс, в который одну фотографию они засунуть не смогут, только пару на одном листочке. Я забрала свои документы и пошла в 16-й кабинет. Оказалось, что он находится почти рядом с тем самым терминалом, в который я уткнулась в самом начале. В 16-м кабинете, посмотрев на мои фото, мне дали добро и отправили обратно в паспортный стол.

Вернувшись, я обнаружила, что моя очередь уже прошла и пришлось ещё посидеть в ожидании. Дождавшись своей очереди, я снова передала пакет документов девушке. Меня попросили заполнить заявление уже на новую фамилию и поставить сразу новую подпись. Пока я заполняла листочек я всё удивлялась: "зачем это, если я уже заполняла всю эту информацию на сайте?". Не долго думая, я спросила у девушки про сайт и заявление, уточнив, что меня изначально приглашали в 16-й кабинет. Девушка изменилась в лице и стала собирать заполненные мной бумажки. На мой вопрос девушка ответила: "Вот туда вы и пойдёте, только не в 16-й, а в 26-й кабинет". После этого она вручила мне пакет документов и я отправилась по озвученному адресу.

В 26-м кабинете не оказалось нужного мне человека и добрая тётенька попросила его подождать. Здесь ждать пришлось не так уж и долго. Дядя пришёл, посмотрел мои документы, что-то бубня себе под нос и пряча глаза. Ощущение было, будто он в чём-то передо мной провинился. Потом дядя заявил: "Во-первых, у вас всего одна фотография...", на что я незамедлительно уточнила, что их таки две, просто не на одном листе, и что мне их одобрили. После этого дядя заявил: "Вы когда заявление через сайт заполняли? В воскресенье? А брак зарегистрирован аж 25 мая!". На моё уточнение, что с 16 июня меня не было в России он ответил, что его это не волнует. А когда я сказала, что готова оплатить штраф он сказал, что это проблема решаемая и стал что-то бубнить себе под нос. Я так и не смогла понять, что он там бубнит и громко уточнила: "И куда мне теперь идти?". Мне дали чёткую инструкцию: в 16-й кабинет. Тут я уже просто угорала по полной, мысленно.

Снова зайдя в 16-й кабинет, куда мне и надо было явиться изначально, я отдала пакет документов девушке. Она уточнила, все ли документы мне вернули в паспортном столе, и после утвердительного ответа заявила: "Ваш паспорт будет готов в... пятницу". Я несказанно удивилась такой расторопности. Даже пару раз уточнила: "В ЭТУ пятницу? Ничего себе скорость!". И тут мне стало дико обидно, потому что я целый час моталась из одно кабинета в другой, когда могла просто пройти в 16-й кабинет, никого не слушая, и за пять минут подать все необходимые документы.

И вот сегодня, с утра пораньше, перед работой, я снова съездила в МФЦ и получила свой новый паспорт. Отныне и до конца жизни по паспорту я совершенно другой человек. Теперь официально. Перед тем, как расписаться в главном документе, удостоверяющем мою личность, я попросила листочек и пару раз расписалась на нём. И всё равно, расписываясь в паспорте, я зачем-то автоматически пририсовала в конце совершенно ненужную там закорючку, которую можно понять, как вторую букву "у", напрочь отсутствующую в моей новой фамилии. Да и сама подпись получилась корявой, как будто я и не тренировалась вовсе. Как-то обидно даже, хотя я понимаю, что вообще могла поставить там крестик и от этого ничего бы не поменялось. Всё равно через пятнадцать лет паспорт придётся снова менять. К тому времени я уже натренируюсь как следует красивую подпись ставить на любой поверхности :)

Что интересно: дата выдачи в паспорте - третье июля. То есть второе письмо, пришедшее вслед за первым, по идее означало, что я могла бы получить паспорт за один день. Просто приехала я туда слишком поздно, наверно. Хотя, кто знает :) Но в целом, не смотря на все мои приключения, я весьма удивлена скоростью и простотой замены паспорта на новый. Услугу замены паспорта на сайте добавила в избранное, лет через пятнадцать ещё раз понадобится :)