Работодатели год от года становятся все капризнее. Им нужны не просто сотрудники, а образованные и опытные, креаторы и коммуникаторы. Но так ли идеален кандидат, которого ищут работодатели? Так ли уверен работодатель, что нуждается в креативе, а не в простом исполнении?


Когда вагоновожатый ищет новые пути, трамвай сходит с рельсов
Станислав Ежи Лец

Сто в одном

Бездумная гонка за красивыми словами нередко приводит к смешным ситуациям. Порой складывается впечатление, будто требования просто копируются из вакансии в вакансию, без соотнесения с реальным профилем деятельности. То есть работодатель хочет сотрудника с определенными качествами, а не с определенными компетенциями. Составляя описание вакансии, он в первую очередь думает о том, какой работник должен быть, а не о том, что этот работник будет делать и какие качества будут нужны ему для выполнения обязанностей.

Действуя по принципу "чем больше – тем лучше", работодатель может указать в описаниях вакансий требования, которые будут противоречить друг другу: креативность и исполнительность, коммуникабельность и сосредоточенность, способность работать в команде и индивидуально, аккуратность и трудолюбие.

Все эти качества, несомненно, относятся к достоинствам, но существует немалый риск того, что при выборе наиболее подходящего кандидата многие достоинства друг друга компенсируют. "Если попытаться положить их в "одну корзину", получатель окажется в замешательстве, а то и вовсе начнет разрываться на части", – замечает Дэвид Майстер, западный эксперт в сфере управления персоналом и ведения бизнеса.

Галина Немченко, старший менеджер и руководитель направления продаж и маркетинга рекрутинговой компании Antal International Россия:

– Причина появления взаимоисключающих качеств кроется во внутреннем конфликте в компании. Скорее всего, руководство и HR-менеджер не могут правильно понять друг друга и определить, какого сотрудника лучше искать: исполнительского или руководящего звена? Например, специалистом IT можно назвать и просто сисадмина-технаря, а можно – руководителя, отвечающего за программное обеспечение офиса и за работу сотрудников IT-отдела. Если от первого не потребуют лидерских качеств, коммуникативных навыков и креативности, то второму это просто необходимо.

Однако спрос диктует предложение. Те же штампы уже перекочевали в резюме кандидатов. Желание понравиться будущему шефу ведет к приписыванию себе всех востребованных качеств. Возможно, в этом и нет ничего плохого, однако нужно знать меру. Иначе на столе HR-менеджера оказываются резюме склонного к аналитике дизайнера, стремящегося самому принимать решения секретаря и прочих гибридов. Подобные анкеты не прибавляют ценности кандидатам, напротив, вызывают улыбки у грамотных рекрутеров.
Не говори красиво

Откуда же взялась мода на переписывание одних и тех же требований? Просто многие качества превратились в штампы. Особенно досталось "креативности" и "коммуникабельности". Похоже, без них не прожить ни в одной профессии.

Но желание щегольнуть красным словцом может сыграть злую шутку: что подумает о вас менеджер по персоналу, если окажется, что никакой коммуникабельности или креативности у вас и в помине нет…
Не стремитесь писать и говорить красиво – лучше, составляя резюме, загляните лишний раз в толковый словарь и решите, действительно ли это определение применимо именно к вашей личности.

Например, креативность подразумевает оригинальность мышления, умение предлагать нестандартные решения. Коммуникабельность – это не просто хорошо подвешенный язык, как полагают многие, а умение четко излагать мысли, внимательно слушать и чувствовать настроение собеседника.

Если вы указываете какое-то качество, подумайте, как вы его подтвердите HR-менеджеру. Многие соискатели, указавшие "креативность" в резюме, на собеседовании теряются при просьбе продемонстрировать творческое мышление. Или стремятся подменить его такими сопутствующими качествами, как уверенность в себе, способность к риску, умение разговорить собеседника.

В идеале кандидат должен не только четко представлять значение качеств, но и расшифровать их в резюме, указав, что именно он умеет делать. Например, если вы указываете на свою креативность, напишите: "Могу придумать эффективную стратегию продвижения бренда" или "Есть опыт создания презентаций". А в идеале креативные резюме должны сопровождаться портфолио.
Некреативный интроверт

Если одни впадают в крайность и приписывают себе на всякий случай все идеальные качества, то крайность других – неуверенность в собственных силах при чтении описаний вакансий. Обилие требований отпугивает робких соискателей. Неужели не существует работы для ответственных исполнителей, замкнутых специалистов и некреативных интровертов?

Галина Немченко:

– Всех сотрудников можно разделить на две большие группы:

• Работники, для которых творческий подход, умение принимать решения, желание общаться – ключевые требования: менеджеры по продажам, руководители, event-менеджеры. Креативность здесь играет ведущую роль, поскольку помогает им в выполнении задач.
• Исполнители, у которых нет в подчинении людей и которым инициативность, креативность и коммуникабельность не нужны и не приветствуются: работа таких сотрудников связана с жестким перечнем инструкций.

Для каждой позиции существует свой набор приоритетных компетенций. Хотя творческий подход к делу и умение находить общий язык с окружающими будут плюсом в любой профессии.

Креативность необходима в сферах маркетинга, рекламе, PR, дизайне, IT и продажах. Коммуникабельность требуется от сотрудников, которые много работают с людьми: преподаватели, менеджеры по продажам, журналисты, пиарщики, управленцы, режиссеры, юристы, маркетологи или политики.

Однако не везде они выходят на первый план.

Без креативности и коммуникабельности можно прожить на производстве, где приходится строго соблюдать технологию, на некоторых финансовых позициях – там, где необходимыми требованиями являются дисциплина, внимательность, четкость, неукоснительное выполнение определенных процедур.

Так, бухгалтеру небольшой торговой компании необязательно обладать мышлением дизайнера из рекламного агентства. Гораздо важнее, чтобы он был исполнительным сотрудником, грамотно считающим дебет-кредит и составляющим в срок балансы. Для оператора ПК, экономиста или секретаря оригинальное мышление необязательно, даже наоборот, работодатель может решить, что креативный кандидат будет скучать на подобной должности.

Однако как бы ни прославляли руководители креативность и коммуникабельность персонала, компания не может состоять только из творцов, лидеров и ораторов. Были и будут востребованы системность, готовность следовать инструкциям, способность к монотонной работе.

Правда, другое дело, если человек претендует на карьерный скачок в руководители: тут нехватка креативности и коммуникабельности, скорее всего, станет помехой для его карьеры.

Екатерина Бахарева, ведущий консультант рекрутинговой компании Antal International Россия:

– Мы устраивали на позицию, требующую лидерских качеств, в главный офис компании кандидата с достаточным опытом работы в регионах. На его прежней работе от него требовались исполнительность, сдержанность, а инициативность была на вторых ролях. Это был очень опытный и грамотный специалист, и по всем параметрам устраивал нового работодателя. Однако в новой должности он пробыл недолго. Для выполнения новых обязанностей ему не хватало гибкости в общении, творчества, лидерства. В итоге ему было сложно привлекать новых клиентов, общаться с ними, и он не смог добиться хороших результатов.

И все-таки любимые работодателями креативность и коммуникабельность не затмевают полностью профессиональную компетентность, соответствие корпоративной культуре, исполнительность. Блестящие коммуникативные способности менеджеров по продажам вряд ли оправдают недобросовестное отношение к работе, игнорирование корпоративной этики или нарушение сроков выполнения заказа.

Надежда Втюрина, консультант по подбору персонала The Russian Connection Group:

– Формулировать набор компетенции для сотрудника нужно, исходя из потребности компании. Противопоставление креативности и исполнительности, лидерства и работы в команде отчасти надумано. Ответственность и уважение к компании, умение выполнять указания начальства так или иначе необходимы всем. Мой опыт подбора программистов, разработчиков, системных, сетевых администраторов показывает, что эти люди креативны от природы, у них это в генах. Чем больше опыт разработки тех или иных систем, участия в проектах, тем с большей ответственностью они подходят к решению рабочих вопросов. К тому же такое качество, как ответственность, можно воспитать в сотруднике.

Что же касается менеджеров, требования к ним нельзя ограничить креативностью, лидерством и ответственностью. Здесь следует говорить о компетенциях более высокого порядка. Например: умение мыслить стратегически, иметь свой взгляд на развитие организации, склонность к планированию, нацеленность на результат, лидерство, профессионализм, сильная личная мотивация.




http://www.e-perspektiva.ru/knowledge/articles/44146/index.php?print=Y