Сколько человек сейчас работает с девяти до пяти пять дней в неделю? К этой группе нельзя отнести посменных рабочих, мобильную рабочую силу, организующую продажи на местах, рабочих из группы технической поддержки, сотрудников, занятых неполный рабочий день, и тех, кто предпочитает удаленную работу. Получается, что работающих по традиционной схеме остается не так уж много.
www.topcareer.ru

mother on phone in home officeСейчас актуальны нетрадиционное рабочее время, прерывание карьеры, удаленная работа. Молодые мамы хотят совмещать семейную жизнь и карьеру. Поколение Х стремится не только состояться в профессиональном плане, но и расти как личность. Поколение Y, люди двадцати-тридцати лет, не разделяют работу и личную жизнь. Карманные компьютеры, ноутбуки и повсеместный выход в Интернет делают такой образ жизни возможным для тех, кто хочет обладать самой последней и точной информацией, будучи не только в офисе, но и дома и на работе.

Последнее исследование, проведенное журналом Human Resourсes, показало, что 94% опрошенных специалистов по кадровым ресурсам считают, что гибкий график работы действительно важен сейчас как для сотрудников, так и для работодателей. 43% подтвердили информацию о том, что за последний год возрос спрос на гибкий график работы. «Мы наблюдаем коренные изменения в организации труда в данный момент. На эти изменения реагируют работодатели, которые заинтересованы в справедливом, законном, выгодном управлении своими сотрудниками, а также эти изменения весьма полезны для тех сотрудников, кому постоянно надо оставаться доступным и использовать бизнес-системы дистанционно, чтобы обеспечивать высокую производительность труда», - говорит Сиан Харрингтон (Sian Harrington), редактор журнала Human Resources.

Работодатели для обеспечения высокой эффективности труда должны придерживаться правовой базы, следить за выработанными часами, учитывать отгулы и отпуска, и все это в рамках довольно обширной группы работников. Сотрудники компаний все чаще прибегают к услугам Интернет и системам по управлению связями с заказчиком, чтобы узнать текущие данные по продажам и данные о потребительском спросе. При удаленной работе доступ к этой информации можно получить через КПК и ноутбуки. Для современного бизнеса очень важно, чтобы получаемая информация была достоверной и наиболее полной, даже если отдаленный пользователь не связан напрямую с сервером компании.

Просто замечательно, что современные технические достижения позволяют работать в подобном режиме. Благодаря современным системам синхронизации данных сотрудники отдела продаж видят те же цифры на компьютерах в офисе, что и глава компании и сотрудники, работающие непосредственно в магазинах.

Многие организации, чтобы привлечь сотрудников, должны предоставлять возможность координировать трудовые ресурсы. Некоторые компании испытывают дефицит квалифицированных кадров и просто вынуждены проявлять гибкость, чтобы привлечь людей. Ширли Соскин (Shirley Soskin), компаньон фирмы Silverhawk Partners, которая специализируется на заключении договоров о гибком графике работы для менеджеров высшего звена, говорит: «Ведущие компании сегодня вполне осознают тот факт, что гибкий график работы просто необходим для удержания ценных сотрудников. Сейчас многие люди хотят совместить работу и личную жизнь, они могут взять годовой отпуск для получения MBA или, например, подготовки к марафону, а также они могут работать только в те часы, которые их дети проводят в школе. Всё это становится возможным, так как компании обладают средствами для управления и учета нетрадиционных рабочих часов и могут поддерживать связь с теми, кто по каким-то причинам вынужден работать не в офисе».

Для оптимальной эффективности труда и производительности компаниям выгодно вкладывать деньги в развитие программного обеспечения и технической базы для возможности координировать задания и расписание рабочих часов. Ритейловый сектор, в основном состоящий из сотрудников, занятых неполный рабочий день, выбирает подобный способ организации труда. Такие крупные компании, как Ikea, H&M и Argos уже поняли преимущества такой системы управления рабочей силой.

Немецкий торговый гигант Metro Group начал внедрять подобную систему четыре года назад и не пожалел об этом. «В сети наших магазинов на 50% сократились очереди, и произошли значительные улучшения в сфере работы с клиентами. В то же время затраты труда сократились с 3 до 7%. Менеджеры магазинов теперь тратят на 20 часов в неделю меньше на составление расписаний и графиков дежурств», - говорит Бертольд Стер (Berthold Steur), менеджер по проектам в компании Metro Cash&Carry. «Главное - составлять расписания, основываясь не только на уровне продаж, но и на наименовании товара, счетах, послепродажном обслуживании и т.д.».

Сейчас мобильные сотрудники, такие как команды технической поддержки и представители торговых компаний, нашли удобный способ связываться с главными офисами посредством удаленного доступа к серверу компаний. Благодаря правильным системам управления сотрудниками на местах обработка запросов, сбор информации об отработанных часах и составление расписания отнимают намного меньше времени и сил, чем пять лет назад.

Последние системы позволяют сотрудникам в офисах или дома зарегистрировать свои предпочтения по рабочим часам или внести коррективы в имеющееся расписание. Программа может позже обработать эти данные при составлении списка дежурств. Эта система предложит даже наиболее оптимальный вариант замены.

Сид Надим (Syd Nadim), главный директор компании Clock, занимающейся цифровыми носителями, считает, что его компания никогда бы не смогла предоставить работникам возможность выбирать рабочие часы без первоклассной технической поддержки. «Технология необязательно должна быть сложной, а поддержание порядка не должно быть тягостным. Мы обеспечиваем многих своих дизайнеров высокоскоростным доступом в Интернет, чтобы они могли работать на дому. В их распоряжении файлы компании, и они могут регистрировать свои рабочие часы. Поразительно, что, когда им предоставляется возможность работать самостоятельно на дому, они осознают всю важность и ответственность своей работы для команды, и это их стимулирует».

Надим считает, что, если сотрудники мотивированы для работы вне офиса, это может спровоцировать необычайно высокий уровень лояльности компании.

«Наш показатель текучки кадров очень мал. Я советую компаниям не опасаться и предлагать всем сотрудникам выбирать удобные для них часы работы, а также возможность работать дистанционно», - говорит он. Благодаря системам синхронизации данных и постоянному подключению к Интернет, а также возможности выбирать подходящее сотруднику рабочее время ваш бизнес сможет в скором времени измениться в лучшую сторону.

www.topcareer.ru