Некий товарищ раздолбал экран своего iPhone меньше чем через сутки после покупки. Apple заменил девайс на новый.
I tried answering a call while it was plugged in and the short cord pulled it out of my hand and hit the corner of a table on the way down. 100% my fault. Believe it or not, I brought this into the Apple store and they gave me a brand new phone for free. Talk about fantastic customer care. I am in love 4-eva with Apple.
(Я пытался ответить на звонок, в то время как IPhone был подключен к компьютеру и короткий шнур буквально вырвал телефон из моей руки, он ударился об угол стола. 100% моя вина. Хотите, верьте, хотите, нет, но я отнес его обратно в Apple store и они дали мне совершенно новый телефон бесплатно. Невероятная забота о покупателе. Я навсегда влюблен в Apple. (источник)
А у нас запчасти днем с огнем не найдешь, какая уж тут замена на новый...