если че-то сломалось и ты в этом не виноват можешь вернуть.. в магазинах типа Ульракомп'а платишь чуть больше при покупке и можешь без объяснения причин вернуть в течение 14ти дней.. ПО ИДЕЕ, покупатель всегда может вернуть товар в течение 14ти дней... но там вроде как на сложные технические устройства не распространяется... но ПОМЕНЯТЬ на что либо другое если не понравилось в принципе должны (хотя фирмы разные бывают) В санрайзе самая жесть с этим... хотя материнку (которую сам сломал, но не сказал об этом) у мя поменяли в Ульракомпе за небольшую плату могут устроить moneyback в течение 14ти дней в Полярисе менял просто потому что не устроил аппарат на другой.. (на следующий день пришел) насчет других не в курсе)))

Fero_tex, вощем ты прав) цивилизованная политика всех приличных контор - это обмен товара в течение 14 дней с момента покупки... но это всего навсего цивилизованная политика..ни одна из такиз контор не обязана менять товар без заключения о ненадлежащем качестве товара от авторизованного сервис-центра производителя... брать деньги за возможность обмена в течение двух недель - это на мой взгляд типичный развод коров... как говориццо: не умеешь петь - не пей.. есть куча контор, которые меняют товар в течение 14 дней без объяснения причин, и не обламываюццо, хотя никак не обязаны делать это..

Granzhhh, не, обменять это одно, а вот moneyback совсем другое ;) Потому Ультра и берет деньги за него.. с их гигансткой бухгалтерией возврат денег процесс трудный сравнительно))

Fero_tex, с их гигантской бухгалтерий она загремела под бан налоговой ;)) ты же очень верно заметил, что сложные технические устройства, к коим и относится вся компьютерная и перифирийная техника, обмену и возврату по ТНК вообще не подлежат любая контора, продавшая вам какую-либо железяку в праве отказать вам в обмене и возврате, если это ТНК.. на мой взгляд, правильная политика торговых фирм - это возможность обмена товара в течение 14 дней...но на возврат вряд ли кто пойдет...а возврат ультры... это же торговля воздухом...разве нет?

Granzhhh, ну не скажи... почему например не заплаить рублей 100 за возможность поюзать 2 недели какой-нить девайс... ну типа сомневаешься в том, что он тебе подойдет.. или просто "поиграцца" взял.. вместо лишних ибаний с возвратами, проще заплатить немного за возможность сдать обратно..

Fero_tex, гмм.. я честн говоря никогда не сталкивался с подобным механизмом возврата..но вот что мне интересно..мне интересна персонализация..как они реагировать будут на активированный и зарегенный скажем нортно антивирус, который предустанавливается во многие ноуты? или бэкап системы, который в некоторых хьюлетах делается лишь единожды? или на активированные пограммы гпс, которые поставляются с кпкшками? ведб после этого собственно последующему юзеру там ловить нечего..

Granzhhh, в этих случаях нельзя возвращать ;)

Господа, закон о защите прав потребителей не аткой большой и написано там все предельно понятно и просто :)))

Просто в двух словах не расскажешь)))

ммм..не суди всех по себе) кому-то предельно просто и понятно, а кто-то даже не пытается поинтересоваться на эту тему...очень выматывая нервы и себе и нам...((