Работала я тогда в строительной организации, которая расплачивалась с сотрудниками…квартирами. Одна из них, на первом этаже, стола уже года полтора. Когда я пришла и сказала, что беру ее, идея еще не материализовалась, а вот когда у меня спросили, для чего, я вдохнула и ответила "Там будет салон красоты". Ответила твердо и уверено. А скептические ухмылки и «ну-ну» коллег укрепили мою веру.
Первое, что я сделала – созвонилась с Хеленой – хозяйкой салона в Польше, который мы тогда посетили. Она очень помогла, рассказала о тех услугах, которые непременно должны быть в салоне, подсказала, как оборудовать рабочие места, что приобрести в первую очередь. Мы сами самолетом везли оборудование, мойки, рабочие места.
Сразу хотели утвердить нормой то, что в постперестроечные времена было неведомо. Введя запись и предложив гостям салона чай и кофе, мы уже предложили что-то новое.