Стукнуло мне в голову в Сбербанке открыть карточный счет. Вернее у меня просто истёк срок действия карточки другого банка, которой я активно пользовался... а ехать надо в центр, полдня потеряю, жарко, лениво, да и ждать там надо 10 дней - эмиссия только в Москве. Так себе банк... А тут Сбербанк через дорогу - вроде такой модный, красивый, современный, Греф начальник. Выбрал выгодные предложение у них на сайте, пошел. Электронная очередь, 10 окошек, все девочки приветливые, улыбаются. Взял номерок, сел на мягкий диванчик, смотрю у них халявный wi-fi - ну, крутизна, думаю. Сигнал у вайфая мощный, уверенный, авторизация моментальная... но нет, ни одна страница не грузится, нет! Ладно, не так уж и хотелось, у меня свой интернет есть. Сижу, значит. 10 минут, 20... Девочки работают очень быстро, клиенты только и успевают подбегать к окошкам: хотите за квартиру заплатить - пожалуйста; хотите пенсию получить - да не вопрос. 30 минут сижу, подхожу, вежливо интересуюсь:
- Как же так, вон та бабулька приползла минут 5 назад и её уже обслужили, а как же я, рожей не вышел?
- Ой, что вы, что вы, - говорят, - вы так для нас важны, просто с карточками у нас работает только два окошка, очередь большая, насколько не знаем, знает только компьютер, у нас всё автоматически, модно, прикольно, вон видите тот банкомат? Из него можно не только деньги забрать, а и скормить ему - он схавает, правда, попробуйте! Подождите еще минут десять, вы очень важны для нас.
- Вау! - говорю. - А и правда почему бы не скормить?
Думаю, раз уж я здесь, положу-ка я заодно на Яндекс-Деньги... Но 3% и 3-5 дней в пути - крутизна, в натуре! Спасибо, конечно, но нет.
Прождал я в общей сложности 55 минут. Л-007 к 9 окошку. Подхожу, говорю:
- Изучил ваш сайт, очень мне понравилось, хочу открыть вот такую вот карточку.
- Ну нет, такие мы давно не выдаём. Старьё какое-то. Что вы, что вы, вам такое не надо. А давайте мы вам другую подберем, во сто крат лучше!
И с улыбкой сует мне анкету с дебильными вопросами типа: а хочу ли я, что бы мой счет был надежно защищен, а хочу ли я чтобы на моем телефоне никогда не иссякали денюжки, а хочу ли я получать супер-пупер выгодные бонусы от аэрофлота - штук двадцать подобных вопросов, глаза разбегаются, оформлено всё так живенько, с картинками, как в детском сканворде в газете "Антенна". Лохотрон для олигофрена. Мне прям даже неловко стало.
- Я хочу самую простую карту, - говорю, - бесплатную в обслуживании и с сvс кодом, такую, как у вас на сайте описано.
- Вот, пожалуйста, самая простая: Платинум, всего 750 рублей в год. Будем оформлять? - и смотрит на меня глазами побитой собаки, такими, что только нелюдь ей может сказать нет.

Короче, Сбербанк этот ваш, с Грефом и всем прочим, как, собственно, и практически всё в нашей стране, какая-то имитация крутизны: как был советской сберкассой, где платили за квартиру и получали пенсию - так и остался. Только обёртку поменял. Радость пенсионерки. Днище!

https://rostovsad.livejournal.com/202553.html