Не хотел я раньше времени выкладывать что-либо касаемо новой работы, но хрен с ним. В конце концов не так уж и плохо чередовать прошлое с настоящим.
Работа в службе технической поддержки одного из крупных Московский интернет-провайдеров, по большей части скучна и рутинна. Но иногда бывают моменты, которые ещё долго после себя вызывают улыбку и подымают настроение не только себе, но и услышавшим их.

-Техническая поддержка, Антон, здравствуйте, - как обычно начал я, принимая очередной звонок.
-Да, - раздалось на другом конце связи.

Я всегда считал краткость сестрой таланта, но не настолько же безобразной! А с другой стороны и правда, с какой ещё проблемой, как не работающим Интернетом, будет звонить нам человек? Ну разве что узнать, сколько ещё дней виртуальной жизни отводит баланс на его счету.

-Слушаю вас, - продолжил я.
-Не работает, - подытожил раздающейся в наушнике голос со странным звучаньем.
-Что не работает?

Хоть и большая часть звонков несет в себе проблему связи, иногда бывает некое разнообразие в виде не работающей почты, не открывающимся сайтом, не скачивающимся фильмом или не угодным мужем, просидевшим всю ночь за монитором и забывшим о чуде в его постели.

-Инте-ернет, - не много вытягивая слово, отвил он.
-Какую ошибку выдаёт при подключении?

«Инет не пашет» - понятие весьма растяжимое и причин тому может быть очень много.

-Никакую, - легко и не принуждённо ответил парень.

Его странный голос всё больше вызывал у меня подозрения. Конечно, можно было предположить, что человек просто морально убит потерей виртуального досуга, но это единичные случаи. Сообразив, что какого-то внятного описания проблемы и того, чем она выражена, от него не добиться, решил самостоятельно выявить возможные факторы нахлынувшего горя.

-Зайдите пожалуйста в Пуск -> Панель управления -> Сетевые подключения.
-Ага.
-Подключение по локальной сети видите?
-Нет.

Ничего удивительного. Многие люди не понимают, что такое подключение по локальной сети и как оно должно выглядеть. А читать названия значков и их описание, удел «лузеров».

-Смотрите, это такой значок с двумя мониторчиками. Над ним ещё написано «ЛВС или высокоскоростной Интернет», а рядом с ним «Подключение по локальной сети». Видите?
-Нет.

Мда-а, тяжёлый случай. И как только такие вундеркинды умудряются найти кнопочку Power на своём системной блоке?... Мистика. Ну думаю, пойду от обратного.

-А что видите?
-Я вижу свет!, - толи сам удивляясь сказанному, толи пытаясь предать мне всю полноту своих впечатлений, выпалил он.
-«Бросай ты эту траву, парень! Переходи на чабрец», - чуть было не вырвалось с моей стороны.

Ответ его, признаюсь, впечатлил. На самом деле, всё было предельно просто – зависание системы при открытии окна. Но даже такие, казалось бы естественные для продуктов Microsoft явление, из уст наркомана звучат ошарашивающее.

- Молись и ребутайся Перезагрузите компьютер.