Сейчас я довольно часто играю в некоторые онлайн-игры, которые хотя и бесплатные, но становятся значительно комфортнее если за них заплатить... Суммы небольшие, так что я завел Яндекс.Кошелек(ссылку на него вы можете видеть у меня в эпиграфе) и оплатил себе премиум в MMORPG на тему боевых искусств 9 dragons. Так как напрямую иностранным компаниям в России платить пока нельзя, то делается это через систему PayByCash. Через некоторое время я решил купить себе набор карт, для коллекционной карточной интернет-игры Urban Rivals (к слову, рекламируемая нынче в Рунете Klanz является дешевым клоном этих самых Urban Rivals. Хочется повозмущаться, но это уже другая история). Это была присказка, сказка будет впереди.

Лирическое отступление, или Как Misamoto с тех-поддержкой общался

Зайдя на страничку PayByCash я офигел. Не было там пункта "Яндекс.Деньги". "Как же так?" - подумал я - "Ведь я же уже оплачивал таким способом драконов?". Тогда я полез на страничку с которой платят за валюту компании Acclaim. Но и там наших родных ЯДов не было!

"В чем дело? Надо узнать", - решил я и стал писать в тех-поддержку PayByCash. Долго не думая я открыл страничку обратной связи и стал писать письмо. В поле для заголовка я написал "Yandex.Money", а в качестве текста задал простой вопрос "Why is it not available?", ожидая что на том конце сами знают почему у них что-то недоступно.

Ответ заставил меня сомневаться в себе, ибо был он следующим:

Subject
---------------------------------------------------------------
Yandex Money


Discussion Thread
---------------------------------------------------------------
Response (Marie) - 08/08/2008 10:30 AM
Hello,
We are sorry but we do not understand what you are asking. Please re-submit your question in more detail.
Thanks,
Marie

Customer Service Representative
PayByCash.com

Думая, что оказывается знаю английский вовсе не так хорошо, как мне казалось, я объяснил проблему подробно, как начинающие изучение языка говорят "У меня есть мама. У меня есть папа", а не "У меня есть мама и папа". Письмо моё было следующим:

Customer (Dmitry Kartashev) - 08/08/2008 11:03 AM
Alright...

Previously I used the YandexMoney(http://money.yandex.ru/) payment system (for buying acclaim coins), but now, when I
wanted to use it for buying UrbanRivals credits I found that there is no option of using that system. I checked through
the acclaim coins to see if my best suited system is not available for UrbanRivals only, but it was not there either. So I
ask you why is it not available anymore?

Для тех кто не знает английский объясняю, что я расписал все примерно так же, как объяснял вам в начале поста, задавая в конце собственно тот же вопрос: "Почему не доступны Яндекс.Деньги?".

Долго ли, коротко ли, но пришел ответ. Реакция моя на него была смешаной. С одной стороны, ко мне вернулась уверенность в себе - это не я идиот, это на том конце блондинка. С другой до меня вдруг дошло, что ответа я не получу, а значит придется самому проверять ежедневно - не вернулись ли ЯДы в систему? А был ответ таков:

Subject
---------------------------------------------------------------
Yandex Money


Discussion Thread
---------------------------------------------------------------
Response (Marie) - 08/08/2008 11:10 AM
Hello,
Thanks for your email. We are sorry but that payment method is not available at this time. You can click on the link
below to view payment options for your country.

http://www.paybycash.com/options/index.php?country=RU


Marie

Customer Service Representative
PayByCash.com

Закручинился я, пригорюнился... Сидел я так до вечера (а переписка утром была), пока не подумал: "Ладно, тут блондинка. Но можно и в нашем Яндексе спросить, чего у них там случилось! Помниться, года три назад спрашивал я как сайт загружать, ответил мужчина вроде бы...". И стал я писать письмо Яндексу.

Скоро сказка сказывается, а дело еще быстрее делалось. Написал я письмо следующего содержания:


Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда возобновиться ваше сотрудничество с компанией PayByCash (https://www.paybycash.com/)?

Я пытался задать такой вопрос ИХ тех-поддержке, но после того как на вопрос "почему эта платежная система недоступна" получил ответ "Извините, в данный момент она не доступна", решил что лучше спросить у вас...

Приготовившись к пониманию, я стал ждать ответа. Час ждал, два ждал, не помню сколько ждал... Получил. И пришло ко мне понимание, что оказывается башорг действительно цитатник, а не сборник выдуманных ситуаций, как я начал думать после некоторых цитат... Ответ, пришедший мне, выглядел вот так:

Здравствуйте.

Перевести деньги из одной платежной системы в другую можно воспользовавшись
обменными пунктами, перечисленными на странице
http://money.yandex.ru/shops.xml?ctid=179981

Если вы хотите пополнить свой Кошелек в системе Яндекс.Деньги из других
платежных систем, то сделать это можно здесь:
http://money.yandex.ru/shop.xml?scid=1269

Если в списке предлагаемых к обмену валют отсутствует нужная вам, рекомендуем
обратиться в службу поддержки обменного пункта.

Однако учтите, что соглашение об использовании платежной системы Яндекс.деньги
адресовано физическим лицам, резидентам Российской Федерации
http://money.yandex.ru/doc.xml?id=522764 .

Нерезидент РФ не сможет вывести деньги на свое имя из-за
ограничений в валютном и банковском законодательстве РФ.

Просим учесть, что мы разрешаем обмен Яндекс.Денег только в те платёжные
системы, которые зарегистрированы в России или Украине. Кроме того, обменивать
Яндекс.Деньги можно только на электронные деньги в рублях или гривнах. Это
сделано по соображениям безопасности.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Спасибо за запрос.
------------------------------------------
Не изменяйте, пожалуйста, тему сообщения!
------------------------------------------

С уважением,
Инна Остановская
Служба поддержки пользователей
ООО "ПС Яндекс.Деньги"
support@money.yandex.ru
http://money.yandex.ru

Тут и сказочке... Не конец. Моя переписка продолжается. Ответил я им вот что:

Инночка! Дорогая! Извините за фамильярность, но только так я после
вашего ответа могу писать вам вежливо...

Скажите пожалуйста, Вы вообще читали мой вопрос? Разве я спрашивал Вас
как переводить деньги из разных систем? Разве в моем сообщении было
хоть слово про обмен денег? Перечитайте, пожалуйста, внимательно мой
запрос и дайте ответ, который будет иметь хоть какой-то смысл в
контексте вопроса... Переписку прилагаю.

Вложив переписку, я отправился к вам, дорогие мои 13 читателей (именно столько уведомлений отправляется на e-mailы когда я что-то пишу в дневник).

To be continued...