Ситибанк вернул мне деньги, снятые неизвестным мошенником в неизвестном банкомате за границей в октябре.
То есть в этой, достаточно спорной ситуации (ибо банк в этом случае слабо защищен от мошенничества со стороны "продвинутого" клиента), Ситибанк встал на мою сторону и взял этот убыток на себя. Приятная неожиданность. Вопрос о смене банка с повестки дня снимается - надеюсь надолго.