Учат еще в детстве: сделал нехорошо - извинись. Не то чтобы я против извинений, но...
Но только обычно они не решают проблемы.
Особенно когда из раза в раз одни и те же поступки, одни и те же извинения...
Получается, произнеся неискренне пару слов, человек сбрасывает с себя всю ответственность. Совесть чиста и готова к следующему поступку. Предельно просто. Даже слишком.