ребята, а куда жаловаться, если интернет-магазин взял полную предоплату за ювелирку, но мой заказ что-то до меня никак не доберется, а они обещают выслать на днях, а теперь вот вообще отморозились. Как вернуть эту самую предоплату? Не пишите, что я дурень, сама знаю.