Я купил мобильный телефон, через полтора часа он выключился и больше не включается. Можно потребовать у продавца замены дефектного телефона на новый?

С уважением Сергей.

Безусловно, вы вправе предъявить претензию по поводу недостатка товара. При этом имейте в виду:

- независимо от того, сколько времени прошло после покупки, магазин вправе отправить товар на экспертизу для установления причины дефекта. В этом случае сразу заявляйте, что будете лично присутствовать при проверке телефона (известны случаи, когда технику умышленно повреждают при экспертизах);

- замена неисправных технически сложных и дорогостоящих товаров производится при существенных недостатках. А вот требовать возврата денег за некачественный товар покупатель вправе при любом дефекте, независимо от степени серьезности (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).