[420x630]
Настроение сейчас - Ожидания

Голос достаточно точно сообщает окружающим о текущем состоянии человека: о его переживаниях, отношении к фактам, самочувствии, а нередко — и о темпераменте, о чертах характера. Уловить эмоции человека (гнев и печаль — легче, ревность и нервозность — сложнее) позволяет тон его голоса.

В состоянии тревоги или нервного напряжения у партнера несколько меняется и голосовой тембр. Этот факт нашел достойное применение в бесконтактных (то есть всецело незаметных для собеседника) образцах «детектора лжи».

Расшифровывая сообщение, обращайте внимание как на силу, так и на высоту голоса:

* явно высокий — энтузиазм, радость, недоверие;
* высокий, в широком диапазоне силы, тональности и высоты — гнев и страх;
* чрезмерно высокий, пронзительный — беспокойство;
* мягкий и приглушенный, с понижением интонации к концу каждой фразы — горе, печаль, усталость;
* форсирование звука — напряжение, обман.

Значительно информативны невербальные звуки:

* свист — неуверенность или опасение;
* несоответствующий моменту хохот — напряжение;
* неожиданные спазмы голоса — напряжение;
* постоянное покашливание — лживость, неуверенность в себе, обеспокоенность.

Особенности лексики

Более всего о внутреннем психоэмоциональном состоянии человека может сообщить анализ его связной речи: как в ней расставлены логические ударения, как быстро произносятся слова, как конструируются фразы, какие имеются отклонения от нормы: неуверенный или неверный подбор слов, обрывание фраз на полуслове, изменение слов, появление слов-паразитов, исчезновение пауз. При этом:

* быстрая речь — очевидная взволнованность или обеспокоенность чем-то, страстное желание убедить или уговорить кого-то, разговор о личных трудностях;
* медленная речь — высокомерие, усталость, угнетенное состояние, горе;
* прерывистая речь — неуверенность;
* лаконичность и решительность речи — явная уверенность;
* заикание — напряженность или обман;
* нерешительность в подборе слов — неуверенность в себе или намерение внезапно удивить чем-то;
* появление речевых недостатков (повторение или искажение слов, обрывание фраз на полуслове) — несомненное волнение, но иной раз и желание обмануть;
* опускание речевых пауз — напряжение;
* слишком удлиненные паузы — незаинтересованность или несогласие;
* появление в речи пауз, заполняемых словами-паразитами («ну», «так сказать», «э»), — нерешительность и затруднение в выражении мысли, поиск выхода из положения;
* вклинивание в произносимое слово уменьшительно-ласкательных суффиксов («ясненько») — эмоциональное или физическое напряжение;
* возрастание числа тривиальных наборов слов, проговариваемых быстрее, чем обычно, — эмоциональное возбуждение, напряжение;
* умолкание или скупость в словах — обида;
* постоянное прерывание других — напряжение;
* переход внутренней речи во внешнюю («мысли вслух») — чрезмерное волнение.

Непроизвольные реакции

Эти реакции обычно плохо поддаются контролю, хотя различными приемами пытаются их маскировать, и потому они весьма информативны. Отдельные из них выявляют при аппаратной диагностике обмана, осуществляемой приборами, известными под обобщающим названием «детектор лжи» или «полиграф».

Стандартное прочтение этих реакций таково:

* покраснение лица (иной раз пятнами) — стыд, гнев;
* побеление лица — страх, признак виновности;
* расширение зрачков — интерес, удовольствие, согласие, сильная боль;
* сужение зрачков — неудовольствие, отвергание;
* усиленное биение пульса на венах рук или артериях шеи, подергивание галстука на шее из-за активного сердцебиения — тревога, страх, стыд, обман;
* снижение частоты пульса — повышенное внимание;
* быстрое или поверхностное дыхание — внутреннее напряжение;
* короткое дыхание через нос — злость;
* нарушение дыхания, спазматические движения горла и рефлекторные сглатывания слюны — тревога, стыд, обман;
* пересыхание рта (сглатывания, облизывание губ, жажда) — страх, обман;
* внезапное обнажение зубов — признак ярости, агрессивность;
* испарина, пот — гнев, смущение, нервозность, обман;
* дрожь (в пальцах рук и ног, мышцах лица) — внутреннее напряжение, страх, обман;
* частое моргание — возбуждение, обман;
* урчание в животе — страх (не всегда, разумеется);
* скрип зубами — сильнейшая нервозность, стресс, отсутствие возможности осуществить задуманное.

Подобные реакции обычно проще обнаружить у мужчин, нежели у женщин, которые к тому же лучше обманывают и детектор лжи.