В магазинах типа "Цифрового" жидкость специальная для чистки клавиатуры продается, ну, или любой спец фигней для растворения жира.
Обновлять нужно при помощи "Software update" - сверху слева яблоко--> software update, а то, может быть, ты просто качаешь обновления из сети!
+Если комп куплен не в последние 8 месяц, то, возможно, там стоит защита от обновления за счет установленных руссифицированныx программ!!!! Напиши! Разъясним вопроос!

Проверить это просто - system pref.--->int. первым языком ставь english и проверяй все проги (изменится ли в них язык) - но после перезагрузки!
НЕ ИЗМЕНИТСЯ РУССКИЙ!!! - значит установлен руссификатор и нужно уджалить определенный файл!!!

а аська не устанавливается, потому что ты наверное писюковую устанавливаешь

мда - грязь ть ладошек это зло всех черных макбуков по-мойму. Я обычно жидкостью для чистки стекол протираю весь макбук - он тогда становится как из магазина ))) Тока экран над хрошенько тереть, чтоб разводов не оставалось (в выключенном состоянии, естессна)

Еслу у тя стоит русифицированный макОС, то это фигова - стоило бы поставить оригинал, который шел на диске в комплекте с макбуком, а потом нормально проапдейтиться до версии 10.4.9 - там уже нормальная встроенная поддержка русского языка, если ты не можешь работать на английском.
Система с русификаторами работает жуть как нестабильно... Проблему с прогами, если они не писюковые, решатся сразу с утановкой нормальной версии системы...

Причем тебе даже не надо будет ничего бекапить и удалять - можно выбрать установку с архивированием и макос сразу поставит тебе нормальную свеженькую системку вместо предыдущей с сохранением всех пользовательских файлов и настроек, вплоть до обоев на десктопе ))) Красота одним словом)))

скачай Adium это icq-клиент

http://adiumx.com

спасибо большое за помощь и столь быстрый ответ))) я так и думала, руссификатор млин... но я ниче сама не сделаю, да и лень
но теперь мне ясна что да как) пасиб
ПС я протирала салфетками спец, надо жидкость взять ( терь комп давать толька в чистые руки:/ ) он у меня белый и заляпанный...