Хочется поделиться с Вами: вчера познакомилась с молодым человеком в инете. Все наверное пробовали. Так вот, узнав, что я риэлтер, завис в паузе надолго. Намой вопрос, что пугает, ответил следующее: «Неделю назад обратился в агентство недвижимости, оставил заявку на аренду квартиры. И ……………… все …………………………………… телефон можно выкинуть, точнее номер любимый».
Вопрос риэлтерам и всем, кто себя таковыми мнит: что думаете по этому поводу?
Мое мнение, что агент, к которому обратился мой новый знакомец, не агент, а даже не знаю кто. Или оператор, который принимал звонок. Предвижу много оправданий или хохота на тему, а зачем телефон давал? Ведь основное наше (риэлтеров) предназначение – оказание квалифицированных услуг в сфере недвижимости. Но ведь если копаться, по итогам, не с недвижимостью работаем, а с людьми. Зачем нужна система работы, при которой клиент проходит через десятки рук и ног, тратит деньги на связь, нервы круглосуточно, объясняя всем и каждому, что он хочет однокомнатную в ЦАО, и ему наплевать на трехкомнатную в Строгино, даже если она дешевле. Устают люди каждому пересказывать свою биографию и выслушивать посылания нах…. (извините, но это частенько именно так), когда им звонят и днем, и ночью, и во время работы, и во время секса.
Эй, народ – риэлтеры, я к Вам обращаюсь, зачем позориться? Понятно, что каждый зарабатывает, как умеет, но ведь с такой репутацией зарабатывать будет не на ком. Кому услуги-то оказывать будете, если клиенты разбегутся. Ясно, что и Москва резиновая, и лохи не переведутся, но намного приятней работать именно с людьми, которые тебя ценят за понимание, за квалифицированность, за то, что именно ты можешь вникнуть в их проблему и решить ее, ведь тебе за это деньги платят. А не за то, что просто не знают или не имеют возможности куда-то еще обратиться. Ведь риэлтер, как домашний доктор……… А как же известный лозунг: Все работают с недвижимостью, а мы работаем с людьми?