Некст левел
17-07-2007 23:46
к комментариям - к полной версии
- понравилось!
Зачет я сдал, осталась аттестация, а это пиздец. Надо продать продукт своему начальнику, замдиректору. Зачет тоже весело сдавал. У всех людей было 3 человека, на меня посмотреть сбежалось пол отдела - 5 человек противоположного пола. Руководитель непосредственный даже подсказывать начал. С вопросами справился, а вот клиентоориентирование-продажа так се. На это направлено последние 3 дня обучения. Одним словом я уже горд за себя, а если возьмут то буду вдвойне рад.
Самый прикол был седня на первом тренинге (который вела моя неплохая знакомая). Если помните я рассказывал о том крутом перце юристе, похожего на Астахова. Так вот сегодня ведущая тренинга его разбила в пух и прах, мне даже немного стало жалко его. Сначала она уточнила не заморачивался ли он на психологических книжках, он ответил утвердительно. Она сказала, что его невербалка неестественна - дежурная улыбка с лица парня исчезла до конца рабочего дня. Такого я его не видел с ним ниразу за 6 дней!!! Добила его критика его произношения, так сказать прононса))) в котором в слове "что" ярко выражена "ч" - на устранение ему дали 3 дня. писец чуввак убился....
А я понял главное, тот самый ключ ко всему съему, движуху знакомства - это (барабанная дробь) ОТКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ. Это основной элемент в продаже и клиентоориентировании. После тренинга у меня еще были сомнения, но после того как я пришел в отдел для закрепления материала рулевой игрой - я все понял. это действительно штука ахрененная, фрейм особенно задавать. Это сложно, но поставив на поток можно совершать скока угодно подходов в день и "разбалтывать" каждую вторую. НО (Ваня, внимание! замечал у тя иногда эту ошибочку) открытых наводящих вопросов должно быть не более 3-х подряд, иначе это ДОПРОС. Не тратьте ОТКРОЫТЫЕ вопроГи попросту, ведь их формирование это искусство. И не забывайте говорить о пользе клиенту\девушке. Надо будет обкатать в ближайшее время весь комплекс, не зависимо от исхода аттестации, заодно и пристреляться по десятибальной (Жиголос, ты понял о чем я...да-да я помню))).
А завтра у меня стажировка... пойду отдыхать)
вверх^
к полной версии
понравилось!
в evernote