Настроение сейчас - В панике!

Ребятки,помогите,у меня вот какая проблемма...
Аська не хочет открываться!Идет подключение,высвечивается-
Соединение,идентификация и дальше связь обрывается!
И желтый цветочек у меня может хоть весь день гореть...
Уже удаляла и переустанавливала...Ничего не помогает!