аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети...

или аппарат абонента просто выключен и закинуть в самый большой и заваленный ящик в письменном столе..

а еще аппарат абонента может быть просто разбит..

или аппарат теперь находится в других руках по праву денег или силы..

или дело не в аппарате...просто абонент ни але..