Так получилось, что Хогвартс закончился не гладко, а со скандалом между нами и родителями детей, перевернувшими колонку в результате бурных игрищ по перетягиванию апельсина. И если одни родители стоически приняли этот крест и оплатили половину выставленного ремонта (хотя, конечно, человек, у которого мы арендовали колонки, тоже слегонца загнул цену заклейки эпоксидкой корпуса колонки), то вторые скандалят и упрямятся. Доказывают точку зрения и уже второй раз не приходят для очного разговора. И я их прекрасно понимаю, т.к. потребители всегда считают виноватыми исполнителей. Что-то в этом есть

Но я о другом. Я сама человек агрессивный. Хотя и научившийся сдерживать свою агрессию. Но перед криком другого человека становлюсь бессильна просто потому, что прихожу в ярость, меня начинает трясти и появляются слегка заметные мышечные потуги что-нибудь швырнуть, кинуть, разбить или на худой конец врезать кому-нибудь. Но я же девушка теперь приличная, уравновешенная и воспитанная. Тем более в общении с клиентами. И получается, что на меня орут, я сдерживаюсь, всю трясет, пытаюсь найти адекватные формулировки своим мыслям, но не получается, потому что весь мой воспаленный мозг пытается найти способ успокоиться.

И в итоге вместо того, чтобы дать выход своему гневу и ярости, я еще очень и очень долго отхожу от этого, пью кофе, говорю с кем-нибудь, чтобы найти доказательство своей правоты.

Я за мир во всем мире, но порой не против надавать кому-нибудь по ебальнику, даже если потеряю при этом клиента и его уважение. Так хочется порой...