• Авторизация


Когда следует обращаться за помощью в сообщество или куда-то еще? 26-04-2009 12:12 к комментариям - к полной версии - понравилось!

Это цитата сообщения _LexIncorp_ Оригинальное сообщение

Когда следует обращаться за помощью в сообщество или куда-то еще?



Допустим, у вас некоторая проблема с вашим блогом на лиру.
1. Пытаемся разобраться сами, а не паниковать. Идем в Настройки.
2. Там есть графа "Перегенерация". Нажимаем на нужную ссылку.
    Если речь о дизайне - ставим, например, другую схему оформления.
3. Если проблема не исчезла - смотрим, а есть ли подобная проблема где-то еще.
    1) у других есть подобная проблема - проверяем браузеры.
       а) в других браузерах аналогичная проблема - сообщаем об ошибке.
       б) в других браузерах всё хорошо - смотрим настройки своего основного браузера и подключенные дополнения, ну а также чистим кэш.
           а. проблема исчезла - отлично.
           б. проблема осталась - сообщаем об ошибке.
   2) у других такой проблемы нет
       если это, например, проблема с изображениями - перезаливаем их снова и смотрим, изменится ли что-то.
       не изменилось - сообщаем об ошибке.
   3) также надо проверить, связано ли это конкретно с вашим аккаунтом - посмотреть на наличие ошибки неавторизованным и с другого        аккаунта, если такая возможность имеется.
4. Сообщаем об ошибке. Но что писать?
До пункта 4 вы проделали немалый путь, поэтому не следует просто так забывать о том, что проверялось.
   1) Что за ошибка. Четкое описание.
        Например, "не показывается фон, установленный как ...." или "не появляются ссылки на страницы комментариев".
   2) Где данная ошибка имеет место быть.
       Конкретно страницу, где вы ее заметили. И другие страницы тоже (ведь нельзя кричать об ошибке в единичном случае)
   3) Какой браузер у вас, под какими проверялось. Иногда, возможно, следует указать и операционную систему.
   4) Указать возможные причины возникшей ошибки.
       Ими могут быть действия, которые вы предпринимали перед возникновением проблемы.

вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (2):
The_Tea_girl 26-04-2009-12:34 удалить
Lasley, отлично! Сама писала?) Еще следовало бы добавить пункт "Пролистать несколько последних страниц сообщества" =))
Lasley 26-04-2009-12:36 удалить
Ответ на комментарий The_Tea_girl # Нет.Это цитата из дневника)Написано же)


Комментарии (2): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Когда следует обращаться за помощью в сообщество или куда-то еще? | Lasley - Не говори,что мне делать,и я не скажу,куда тебе идти | Лента друзей Lasley / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»