Как выглядел мальчик, он был похож на мальчика из хорошей семьи? Просто если так, то он просто избалован родительской любовью, привык к тому, что ему все преподнесят на блюдечке.
Если не похож, а наоборот, то он просто зол на жизнь, видимо он разочаровался в ней или судьба как-то приподнесла ему очень плохой сюрприз. А может он просто с утра с плохим настроением. Хотя, если такой холод в глазах, что тебя это сильно зацепило, то возможно ребенок испытал шок в детсве, или у него пьющие родители, это отразилось на его мировоззрении, отношению к людям ... хотя скорее ты там увидела просто ненависть к своей (в плане его к своей) жизни. Не знаю, но обычно люди сами стараются измениться к лучшему, что бы то ни было раньше ...