Потому что о чужих людях мы не задумываемся, они не вызывают у нас эмоций.
А от человека, которого когда-то любил, остается память,- она-то и не дает понять (принять) как это так: когда-то был с ним так близок, а вот сейчас он тебе никто.
Вот из-за того, что всё это не укладывается в голове, мы об этом так усиленно задумались. А на самом деле все чужие - одинаково чужие )