Разница между "грузит" и "рассказывает" существует только в сознании слушателя.
При этом критерии, по которым слушатель относит речь собеседника к тому или иному "виду", во многом определяется двумя факторами:
- Тем, насколько подобное поведение (делиться "тяжёлой" информацией) характерно для самого слушателя.
- Склонен ли слушатель проводить параллели со своим состоянием в моменты, когда в подобной ситуации он играет роль говорящего.
С п.2 имеется некая засада - большинство людей по природе своей не способны (или не любят, что в данном случае даёт одинаковый эффект) делать попытки "побыть в чужой шкуре" и понять мотивации и эмоции другого человека.
Исключение существует - это "идеальные жилетки", с которых "всё стекает". Впрочем в собеседники для "тяжелого" разговора они годятся только если говорящему необходимо исключительно выговориться. Анализа ситуации, а тем более совета (кроме как "успокоиться", "перестать нервничать", "не заводиться" и иже с ними) от него не добьёшься.
Всё вышеперечисленное, естественно, относится к области человеческих ощущений/эмоций, далеко не всегда декларируемых в процессе общения.
Также в роли некоего коэффициента выступает "среднестатистическая эмоция" по отношению к человеку - но это очевидно.
PS: спасибо SkySilence за наведение на цель мысль