Фрагмент из документа "Как бороться с OpenOffice.org" - руководства для манагеров M$

Клиент из среднего или малого бизнеса использует OpenOffice.org как «алиби» для правоохранительных органов

Данная ситуация не обязательно должна рассматриваться как конкурентная с ОО.о, соответственно к данному предприятию могут применяться подходы, выходящие за рамки настоящей карты. Если принято решение трактовать ситуацию как потенци­альную конкуренцию с ОО.о (есть угроза реального перехода на Openoffice.org) то можно выполнить следующие шаги;

1.Выявить потребности, сомнения и намерения клиента.

2.Эскалировать специалистам (см. раздел «Контакты»}.

3.Предупредить клиента о том, что формальное наличие ли-цензий'на ОО.о не послужит основанием для правоохрани­тельных органов не проводить проверку фактического использование нелицензионного ПО.

4.Разъяснить, что Microsoft в работе с клиентами преследует не «фискальные» цели, а стремится построить долгосрочные устойчивые взаимовыгодные отношения на основе предос­тавления действительно эффективных решений.

5.Переведите разговор на сценарии высокоэффективного использования MS Office 2007 как для высококвалифициро­ванных, так и для низкоквалифицированных пользователей.

6.Следуйте предыдущему сценарию.


Пункты 3, 4 и 5 рулят... Если по-простому - сначала напугай (то есть намекни, что по-любому кроме офиса есть еще нелицензионный софт), потом похвали себя - и плавно переводи тему с цены на "конкурентные преимущества"... Не манагеры - а прям "чиста пацаны"

Оригинал документа по ссылке в этой теме...
http://community.i-rs.ru/index.php/topic,10201.0.html