В первую очередь разница в основных задачах: смарт создан в первую очередь для звонков, соответственно и клава есть, а вот "ковыряться" с ним сложнее, а коммуникатор создан в первую очередь для работы с электронными документами и пр., т.е. звонить с него не очень удобно, зато работать вполне можно.
Коммуникаторы обычно управляются стилусом поскольку имеют тачскрин, а смартфоны клавишами. Тачскрин = большой экран и неудобство держать при разговоре возле уха... GreenstoneFox так то винда сsmartphone-edition и phone-edition отличаются заметно