вот приняла сейчас участие в фокус группе, где на протяжении трех часов обсуждались вопросы по теме удовлетворенности (и неудовлетворенности) работой в нашей конторке.

точечно все звучит ооочень хорошо. и экшен планы точечные тоже очень хорошо звучат. но вот только абсолютно ясно, что если не пересматривать всю систему в целом, все эти разговорчики на 15 человек бесполезны.

3 часа в минус вобщем. хотя, чем чёрт не шутит, конечно.