Выяснила имя второго грузчика. Жасур. Вроде и простое, а несколько раз в их табель заглядывать пришлось, чтобы наконец запомнилось. Не встречалась я с таким раньше. Посмотрела в паспорте и дату рождения, на два года старше меня. Крепок, обычно они в этом возрасте уже разваливаться начинают--ну, судя по тому, что я видела раньше. Менеджер их предупредил, что, похоже, насвай жует, да и сама вижу, что как-то часто плюется, в остальном по поведению не заметно, говорит он очень мало. Фиг с ним, требований по работе к нему немного пока, покуда в работе это не мешает, то и ладно. Правда, есть раздражающая манера периодически говорить в процессе жевания, уж не знаю, его или чего другого, и это уже совсем ни в какие ворота, я тогда легкое замечание сделала, если повторится еще раз, наверное, придется разговаривать серьезно.
Кстати, Алишера я, кажется, поймала как-то на чем-то подобном. Я не знаю, что это было, внешне был практически адекватен, но прямо с утра не очень четкая речь, и в выражении лица что-то. Допрос с пристрастием устраивать не стала, только дала понять, что заметила. Больше никаких изменений в поведении не было, прошло достаточно быстро, и после не повторялось. Если бы дело касалось русского, процентов на 80 была бы уверена, что полночи пил и еще не протрезвел, а здесь--может, эта дрянь такой эффект дает... Насколько я его знаю, не думаю, что это в системе, похоже, разовое.
В целом я, кажется, добилась от него того, чего хотела, сейчас меня его поведение и отношение ко мне очень устраивает, осталось только в нескольких моментах разобраться--и вообще будет замечательно.
Первый. Работы нет, я у себя, грузчики сидят на складе, где место нашли. Если я подошла и с кем-то из них заговорила, наверное, ему все же прилично встать. Мальчишки, которые работали у меня в его отсутствие, делали это на автомате, а вот ему объяснять пришлось. Вроде понял, в другой день, когда я шла явно напрямую к нему, все же поднялся, правда, и я раньше этого не заговорила. Ничего переучим, здесь несложно.
Второй момент--телефон. Бывает, мне надо быстро с ним связаться, дать какое-то задание, или, чаще, что-то спросить, я требую, чтобы он был на связи. По должности-то он, конечно, грузчик, по факту--моя правая рука и доверенное лицо, это и ему приятно, и мне жизнь облегчает. Еще бывает, что он ушел курить, а в это время машина пришла, а курить он может до 20 минут, я обычно это не регламентирую, я их вообще стараюсь в подобных вещах особо не зажимать, лишь бы при этом работа не страдала. Ну вот, в таких случаях меня мягко говоря раздражает звонить своему подчиненному и слышать телефонный звонок в паре метров от себя, потому что телефон он оставил на складе. Или прийти утром на склад, увидеть, что его нет, и услышать в трубке, что абонент недоступен, как было недавно. Короче говоря, я требую, чтобы в течение рабочего дня я могла до него легко дозвониться. Но требование это я до сих пор выражала в форме просьбы.
Тут я отвлекусь на другой момент. Как я уже писала, погрузчик, который у меня сейчас, не достает до верхних ярусов. Когда оттуда надо что-то снять, мальчишки лезли наверх и снимали вручную. Ничего хорошего в этом нет, есть все же некий риск, хоть и небольшой. А если кто из них упадет--мне мало тоже не покажется, я же за них отвечаю. Но условия таковы, что приходится иногда рисковать. Почти все нужное мы оттуда уже сняли, но сейчас мне нужно поснимать кое-что из брака, для хоть какого-то приближения остатков к адеквату. Ну вот я и попросила его кое-что оттуда достать. Он полезть-то полез, но с кучей оговорок, при том, кстати, что влезает туда и сам, когда вполне можно использовать погрузчик, пару раз даже попадало от меня за подобное. Ну вот, снимает он, а сам бухтит, что он может вообще от этого отказаться. Да, говорю, можешь. Имеешь полное право, я не могу тебя заставить. А я могу перестать игнорировать опоздания и кучу косяков. Потом немножко сбавил тон, выразился в том смысле, что о подобном я могу попросить, но не приказать. Я и говорю, что я как раз просила, и вообще его стараюсь просить, потому что знаю о его больном самолюбии, и его учитываю.
Возвращаюсь к ситуации с телефоном. Вчера Жасур опоздал. Я пришла за ним на проходную, а его нет. Я его телефон на тот момент взять еще не успела, позвонила их менеджеру, у того телефона тоже нет. Позвонила Алишеру, попросила найти напарника. Стою, жду--не перезванивает. Звоню сама--не берет трубку. Ну,блин! Плюнула, поехала на склад. Вопрос задала, но объяснения так и не поняла, разборки устраивать было некогда, время горячее, взяла только номер Жасура. Узнала, что все же едет, разбиралась уже, когда забирала. Говорит, в пробку попал, авария. Ладно, верю... Бывает. Блин, рассказать бы моим прежним коллегам, что я с опозданиями борюсь--вот бы посмеялись...Да, ну вот, возвращаюсь к Алишеру и телефону. Две машины отгрузили, третья опаздывает, сидим, ждем, делать нечего, все внутренние работы я начинаю после машин, чтобы уже не прерываться. Вот тогда и провела беседу по поводу телефона. Сказала, что, если он просьбы не понимает, то я могу и сменить интонацию... Нет, говорит, не надо менять, больше не повторится. Ну-ну...
Еще тут на днях. Уже не помню в ответ на что, но что-то он попытался взбыркнуть. Выразился в том смысле, что если чего-то там, то в следующий раз будете сами /не помню, о каком действии шла речь/. И что тут делать? Во-первых, очередная дерзость, во-вторых, назревающий конфликт, то и другое надо пресекать. А не раздуть еще больше. Тихо и спокойно спрашиваю: "Это ты мне сейчас угрожать пытаешься?" "Нет-нет,"--говорит, мигом сбавив тон. Ну, говорю, значит показалось. Да, отвечает, показалось. "Сделай так, чтобы больше не казалось"--"Угу". Так что настроен парень правильно, очень довольна и им, за исключением нюансов, поддающихся исправлению, и собой.
Жасур...Работает хорошо. Старается. Делает все, что сказано. Не спорит. Но в его старании все больше проглядывает выраженное желание угодить. Для дела хорошо, мое эго тоже тешит, но начинает настораживать. Думаю теперь, где подвох.
В четверг была наверху, подошла ко мне бухгалтер. Спросила, почему так поздно подаются служебки, и почему так много пересортов. Ну и объясняю, что подала вовремя, но они зависли, а почему много пересортов--не знаю, сделать их было физически нереально, но так есть, и надо провести, чтобы с остатками можно было работать. Ну и сказала, что так, как мы работаем, работать вообще нельзя, с чем она согласилась. Кажется, я нашла единомышленника, который поможет мне навести порядок. Она предложила провести несколько инвентаризаций, по группам товаровЯ, конечно, не знаю, но каким-то чудом все позиции, которые в первый раз пришли уже при мне, плюс те две, которые я выровняла в декабре, ту служебку все же провели, совпадают с расчетными остатками до штуки. А немалая часть того, что считали в ту инвентаризацию--плывет, кое-где сильно.
В четверг вычеркивали из заказов вермишель. Потому что у меня ее нет. На остатках числится. Мне аж два человека позвонили с претензиями по этому поводу. Говорят, в инвентаризацию по макаронам все шло. Я пересчитала их вчера. Все. Ну, допустим, куда-то я 3-4 коробки вермишели дела. То ли съела, то ли спрятала. Но откуда у меня 9 лишних коробок другого вида? И еще около 18 мешков? Результат я бухглалтеру отнесла, показала. Оксана вроде с нашей идеей согласна, так что надеюсь в ближайшее время хотя бы начать ,и тогда уже можно будет нормально работать. В жизни не управляла таким бардаком, да еще и оправдываясь бесконечно за то, что мне оставили, и с чем ничего не могу сделать.