Я написал первое письмо в ThrustMaster больше года назад. Поскольку я это делал через форму на сайте, привести его, к сожалению, не могу. Дальше — no comments.

30.03.07, Support Thrustmaster<support@thrustmaster.ru> написал(а):
> Добрый день!
>
> Приносим свои извинения за задержку ответа.
> Это было связано со сбоями в работе службы поддержки.
>
> Последнюю версию драйвера для руля серии Enzo Ferrari
> Вы можете скачать по этой ссылке:
> ftp://ftp.thrustmaster.com/accessories/pc/Unified_Drivers/2006_FFD_4.exe
> (не забудьте предварительно удалить старую версию
> драйвера)
>
> С уважением, команда Thrustmaster.

Огромное спасибо! Тронут редкостной оперативностью и ответственностью
подходав вашей компании к решению вопросов клиентов! Я обязательно
расскажу всем знакомым, насколько рьяно ваша команда заботится о своей
репутации! Правда, я справился уже без вашей помощи, но какое это
имеет значение? Ведь задержка в год - это такая мелочь!.. Зато я
теперь точно знаю, что в вашей компании очень ценят и любят
покупателей вашей продукции. Огромное спасибо ещё раз!