• Авторизация


О сфере обслуживания 04-07-2012 15:09 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Сегодня я расскажу вам три просто вопиющих случая, которые поразили меня в самое сердце.

1. Недавно мне понадобилось идти в книжный (у Дарлинга родилась двоюродная племянница -ураура!- и нужно было купить открытку). А наше ш.Энтузиастов в районе Авиамоторной просто так не перейдешь - только по подземному переходу, ведущему аж из метро.
Идя по этому переходу я глазела по сторонам.
Так же, совсем недавно мама затащила меня на рынок за печеньками, сигаретами и всякими мелочами.

Так вот, ходила я по рынку, шла через переход и глазела, глазела, глазела. Глаза у меня при всем при этом были как в японских мультиках - непропорционально огромные. От шока. В обоих случаях на и в лотках продавалась одежда, которая и повергла меня в такое состояние. Летние платья продавались по цене от двух до четырех тысяч. Юбки - от полутора. Топики-маечки были никак не меньше 700 рублей.
Конечно, цена не запредельна, но (!) рыночная вещь ну не может стоить так дорого! В любом магазине масс-маркета при сносном качестве, с выдачей чека, с возможностью обмена-возврата-предъявления претензий можно купить вещи по той же цене, а то и дешевле. В сезон распродаж - так вообще.
Да, у меня до сих пор в голове не укладывается - рыночная одежда, одежда из перехода - за такие деньги!
Нет, я в шоке.

2. Второй случай наиболее вопиющий из всех. Ходя с мамой по рынку, мы все равно заходили глазеть в палатки с одеждой. Я люблю иногда поглазеть на одежду, чтобы понять что мне хочется, найти идею для шитья и т.д. В одном павильоне с нами была девушка, которая заинтересовалась какими-то платьями. Девушка была обычная, ничем не примечательная. Немножко пухленькая (размера приблизительно 48) и милая. На что продавец, ухмыляясь, заявила, что ТАКИХ больших моделей у нее всего несколько, и вообще, сейчас на таких больших женщин не шьют. Бля... бля... БОЛЬШИХ ЖЕНЩИН? Девушка с ярко выраженной грудью, прелестными круглыми бедрами и мягкой талией явно без "кубиков" - большая???
На месте той девушки, я бы тут же развернулась и ушла, а она молча проглотила такое обращение и выбирала из предложенных ей моделей.
Честно, я бы из принципа не стала покупать одежду в этом месте.

3. Гуляя с Дарлингом по ТЦ в поисках бридж и шорт, которые мне понравятся, забрели мы в один магазин. Цены там были выше, чем в среднем по ТЦ, но если в остальных других местах нет того, чего я хочу, я могу прицениться и к более дорогим вещам. Этот магазин охранялся почти как банк: на входе стоял охранник, по всей площади магазина через каждые 2-3 мера стояли "консультанты".
Обычно, на вопрос "вам помочь?" я отвечаю "Спасибо, мы сами посмотрим и выберем", после чего консультанты дают мне полную свободу. Ну люблю я сама выбирать и спокойно читать этикетки (да, для меня бывает принципиален состав тканей) - без назойливых советов и рекомендаций.
Дама "консультант" не отстала, а следовала за мной тенью, даже видимо напрягаясь, когда я не только брала заинтересовавшую меня вещь, а просто дотрагивалась до нее. Окончательным "пинком" меня из этого магазина стала фраза "У нас более 140 моделей, вы сами не разберетесь". Что за?! Они меня держат за дуру? Я не разберусь? Тут у вас - платья, тут - блузы, там - брюки. Что мне надо - я найду сама. Будут вопросы - обращусь. Что сложного?
Мне всегда казалось, что в более дорогих магазинах и консультанты должны быть чуть более "вышколенными". Не всем нравятся рыбки-прилипалы, следящие за каждым твоим движением дающим ненужные советы.

В общем, все еще разыскиваются летние легкие бриджи и шорты чуть выше колена из более чем на 50% натуральных материалов. Если знаете где - прошу в комментарии. В приступе паники я купила себе офигенско красивые летние широкие шелковые черно-белые брюки с высокой талией. Вот точно такие:
[285x421]

Было решено взять в Португалию запас денег на шопинг, а то у нас тут просто катастрофа какая-то со сферой обслуживания, ценами и выбором цветов-размеров-фасонов.
вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (25):
Rost 04-07-2012-16:33 удалить
Nedomolvka, а ещё в Португалии есть Tax Free. ;)

P.S. Там очень хороший выбор и ассортимент изделий из кожи (обувь, сумки и т.д.)
olikkkkk 04-07-2012-16:43 удалить
Да, цены на базарную одежду иногда шокируют) хотя я давненько не интересовалась порядком цен там, но подозреваю что от магазинных они мало отличаются)
По поводу размеров... ооо, это просто капец..... Я бы тоже не купила принципиально ничего там... А размеров ТАКИх нет у них, потому что везут китай один, а для китайцев 48 - это да, большой) Но даже в этом случае продавец не имеет права так общаться!!!!! уроды
По поводу прилипал - кстати я тоже заметила сей факт, что дороговизна магазина не является гарантией отсутствия прилипал, а даже совсем наоборот)))))))) и я сама так же бегу из таких шопов, не дай Бог кому то за мной ходить))))))
Брючки суперррр!!!!!!!!!!!!
-Моль- 04-07-2012-17:33 удалить
на рынке перестала покупать одежду уже лет 8 назад, по той же самой причине - там дороже. одно "но" - в сильно провинциальных городках на рынках всё-таки дешевле. пару раз натыкалась, удивлялась, затаривалась парой маечек.
а более дорогие магазины одежды люто ненавижу не из-за того, что не могу ничего себе там позволить (так как иногда таки могу))), а из-за того, как за мной там постоянно "следят"... Ну, по моему небрежному и безвкусному стилю (вернее, его отсутствию), я явно не тяну на "их" покупателя, вот и пырятся злобно.
Nedomolvka 04-07-2012-18:06 удалить
Ответ на комментарий Rost # Ну, я кожу не ношу, но уже прочитала, что там очень хорошая обувь разных размеров - Дарлингу накупим, у нее нестандартно маленький размер ноги.

Кстати, что там еще хорошего, кроме таксфри, обуви и портвейна? ))
Nedomolvka 04-07-2012-18:09 удалить
Ответ на комментарий olikkkkk # olikkkkk, вот и я в шоке была! Давно не ходила в такие места для поиска одежды,а тут раз уж попала, хотелось не упустить случая :) Помню, раньше, в школьном возрасте еще, бегали на рынок за "одноразовыми" топиками по 50 рублей. Но сейчас - шок!
В общем, меня поразило отношение продавцов как на рынке, так и в бутике. Ужас же какой-то.

Брючки даааа... мне их правда пришлось немного "отворачивать", удлинять т.е., но я высокая наверное для девушки - 175 см :) Зато там поясок и молния сзади, это меня покорило в самое сердце.
Nedomolvka 04-07-2012-18:19 удалить
Ответ на комментарий -Моль- # Я на рынке покупала одежду тоже наверное лет 8-10 назад. Выше написала уже, что ездили на рынок за копеечными топиками-футболками, которые не жалко было бы :) Да, про провинцию соглашусь, сама видела и покупала на таких рынках хорошую по качеству и недорогую одежду, правда это тоже давно было, не знаю как сейчас.

Я дорогие магазины не люблю из-за того, что мне не очень понятно как может стоить обычная вещь такие деньги. Правда, сшив сейчас себе очередную вещь из хорошей ткани, я поняла, что ткани все-таки стоят дорого :(
Когда "следят" люто бешено ненавижу тоже. Меня это раздражает. А по поводу того, что не выглядишь как "их" клиент...помню Женя Чичваркин у себя в блоге писал, как учил своих продавцов, что даже самый "задрипаный" клиент может быть богат и может потратить хорошие суммы, лишь бы отношение было нормальное. И вроде как это подтверждалось.
Думаю, что и состоятельные клиенты идя по магазинам надевают что-то удобное и непримечательное. Мы можем позволить себе покупать одежду в разных магазинах (не совсем конечно, но тем не менее), но раз не верят - так и не получат наши тыщи :)
Rost 04-07-2012-18:21 удалить
Ответ на комментарий Nedomolvka # Nedomolvka, всё остальное - как в Европе. Цены низкие. Почти как в Германии. В местной "Заре" купил офигенную осеннюю кожаную (опять!) куртку. 100 евро.

Ну и всё в таком духе.

Жена купила там же (в Заре) платье летнее что-то типа 40 евро. В Москве потом его видела за 150 :)

Что называется, делайте выводы.

У вас какая программа? Какие города?
Mercutio 04-07-2012-18:27 удалить
А я у нас езжу на рынок. Раза два в год, но масштабно. Одежда не нравится - джинсы не на мой рост всегда, футболки-кофточки хренового качества. Зато часто покупаю белье (встречается вполне приличное), потому что 250-300 р за лифчик мне нравится больше, чем 1500 в Инканто. И кеды-летние тапочки там покупаю, опять же, больше выбор, милее цены (кеды купила за 350р). Развалятся - конечно, развалятся. Следующим летом новые куплю. Проверенно - у меня и конверсы, и рыночные кеды разваливаются с одинаковой скоростью.

И по поводу размеров. До сих пор в обиде на Киру Пластитину и КропТаун - каким-то чертом в этих магазинах у меня размер XL - при стандартном российском 44ом(. Покупаю там редко.
Nedomolvka 04-07-2012-19:20 удалить
Ответ на комментарий Rost # Лиссабон - Порту - Лагуш.
Лагуш сразу мимо, а вот в Лиссабоне и/или Порту планируем пошопиться-таки. Даже сознательно решили меньше одежды-обуви брать, хоть и едем на три недели. Обувь спортивную для прогулок точно там купим :)
Nedomolvka 04-07-2012-19:23 удалить
Ответ на комментарий Mercutio # Гыгыгы ))) Тогда я снимаю свои претензии к КиреПластининой, где я мерила аж XL и он на меня не налез ))

Вот с обувью у меня беда всегдашняя - разваливается вся независимо от цены и качества. Хожу я так что ли, фиг знает. Я смогла даже бронебойные камелоты-говнодавы угрохать :) На рынок что ли за кедами тоже ездить?
у нас есть отделы, в которых размер выручки продавца прямо зависит от их зарплаты - они на клиентов прямо-таки кидаются и начинают впихивать тебе всё подряд. при этом отдел не один из самых дешевых. Самое интересное, у них там лимит стоит - если они в месяц на определенную сумму не продают - их сразу увольняют. В общем, к чему я это всё - может это такой же отдел был??)))) Работу потерять не захочешь - еще и ни такое сказанёшь)))
Nedomolvka 04-07-2012-20:19 удалить
Ответ на комментарий Кофейно-Ночное # Я подозреваю, что вообще много у кого зп от выручки зависит, но такой способ - явно не увеличивает показатели продаж:)
Ответ на комментарий Nedomolvka # согласна)))) думаю, им просто выгодно держать продавцов-консультантов в страхе - да и текучесть кадров при этом больше, как известно на испытательном сроке вдвое меньше платят
Rost 04-07-2012-20:55 удалить
Ответ на комментарий Nedomolvka # В Лиссабоне что-то по шопингу не сильно. Ну, разве что Торговый Центр "Васко де Гама".

А вот в Порту на улице Св. Катерины (Катарины) ближе к реке много разнообразных магазинов.

P.S. А мы давно так делаем. Всякие футболки на месте покупаем: и дешево, и таскать не надо ;)
Nedomolvka 04-07-2012-21:00 удалить
Ответ на комментарий Rost # Вот за этот коммент спасибо огромное :)

Ну это смотря куда ехать. В той же Турции футболки по 15 евро сомнительного качества - лучше свои привезти :) А вот в Европе - да, удобнее.
Помню, где-то читала или кто-то рассказывал, что одна дама на отдых в Европу даже самые старые трусы и носки брала, чтобы после использования тут же выкинуть и место для новой одежды высвободить :)
Rost 04-07-2012-21:27 удалить
Ответ на комментарий Nedomolvka # Nedomolvka, ну трусы без стирки надевать как-то стрёмно. А вот носки - да. И стирать не надо.

P.S. 15 евро? Они что питаются рыбным супом? В Германии можно за 4 евро отличного качества купить.
Nedomolvka 04-07-2012-21:45 удалить
Ответ на комментарий Rost # Про трусы согласна :)
Ну не знаю что там с ценами творится, но около отелей футболки да, по 10-15 евро с их символикой или "Дольчегабана" какие-нибудь. Мрак! Для туристов же. Для своих дешевле естественно.
Но мы умные, даже сувениры всякие в хоз.магазине покупали. Дешево и сердито.
olikkkkk 04-07-2012-22:55 удалить
Ответ на комментарий Nedomolvka # Nedomolvka, ооо, ты 175 ростом? Клево, я тоже))
-Моль- 04-07-2012-23:05 удалить
Ответ на комментарий Nedomolvka #
Исходное сообщение Nedomolvka
но раз не верят - так и не получат наши тыщи :)

вот-вот, я также рассуждаю))
Пражский рынок. Отличное место. Абреки, правда, кидаются на тебя с воплем киска-рыбка. Нужно не смотреть на них и идти мимо. Купила офигенный сарафан за 800 р. Блузки - хорошие - рублей двести. В сезон, правда. Однако одежда мне там всегда нравилась - дешёвая и хорошая.

Сток-центр. Тоже одежда дешёвая и хорошая, примерочные есть. Фамилия. Не везде хороший выбор, но где-то на Таганской было хорошо. На худой конец - Ашан, но не одежду, а трусы-носки-майки-колготки.
_25_кадр 05-07-2012-11:47 удалить
мне как то сказали в магазине "девушка, у нас платья ТОЛЬКО ОТ 5 ТЫСЯЧ!".сделав акцент на цену. я проглотила,так как мне за пару часов необходимо было найти платье.
через несколько минут мне приглянулось платье и я попросила свой размер, на что мне сказали"ваш размер только на манекене, его цена 6 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ!вы ТОЧНО будете брать?ДЕШЕВЛЕ не отдадим. может посмотрите вот такое на ВАС за полторы тысячи" и достает мне тряпку за которую я не отдала бы и 500 рублей.вот тут терпение лопнуло, я развернулась и ушла.
еще случай - в магазине одежды на мой вопрос-есть ли такое 40 размера мне начали смеяться в лицо и говорить о том, что во ВЗРОСЛЫХ магазинах таких размеров нет!есть в детском мире.
мне нравится прекрасный магазин с платьями в ТЦ недалеко от дома, продавщицы не навязывают,всегда говорят свое мнение,если спросить. предлагают правильные альтернативы,если что то не устраивает в том или ином платье.это единсвтенный магазин в котором мне продавец подобрал идеально сидящие джинсы!с первого раза(самой мне требует дня 3-4).а так же легко и ненавязчиво уговорил купить эти джинсы,которые стоили непомерных на тот момент для меня денег :)
а еще один раз я пришла к ним за платьем и краем глаза увидела пальтишки(моя страсть на все века),померила-моё! смотрела на себя в этом пальто минут 20. вдохнула-выдохнула,уговарила себя,что 5 пальто в шкафу итак много и это будет уже лишним. купила платье и ушла.
утром проснулась,поняла,что без этого пальто не жизнь-вернулась.на вешалках нет уже ни одного пальто из этой серии. уже растроилась, тут подходит продавщица и говорит-мы вчера отложили Ваше,были уверены,что Вы за ним вернетесь.хотя я ничего им не говорила! вот это сервис))))))
Nedomolvka 06-07-2012-12:17 удалить
Ответ на комментарий Амиртехоэро # Во, кстати в Ашане я тоже как-то маек накупила. Дешево, не жалко испоганить, если чо.
У меня еще проблема в том, что в большинстве своем одежда из магазинов мне тупо не нравится. Как в том фильме "А нет такого же, но с перламутровыми пуговицами" :)
Т.е. какую-то простецкую вещицу типа майки-трусов-носков я могу купить где угодно, но что-то серьезнее - это тяжелый выбор. Кстати носки и трусы я в ТВОЕ обычно покупаю - нат.материалы, недорого и носки веселых расцветок :)
Nedomolvka 06-07-2012-13:03 удалить
Ответ на комментарий _25_кадр # _25_кадр, вот мне не нравится именно это - подозрение, что ты не можешь себе позволить эту вещь. Причем мне по фиг на самом деле как я выгляжу - "дорого" или нет, мне не нравится подозрение в неадекватности :) Может быть я даже полгода копила, но раз пришла и выбираю, значит отвянте от меня с этими подозрениями.

Оооо, помню когда Дарлинг моя была 40 размера и все самые маленькие размеры были ей велики - это была действительно мука. Кстати, клевые брючки мы ей как-то купили в детском мире, я бы сама от таких не отказалась :)

Про пальто чудесная история! Я кстати пальтишки обожаю всей душой тоже. Но до тебя с твоими пятью мне все же далеко )))

Вспомнилось, как лет 10 назад, когда я только начала работать, у меня у работы был магазин с верхней одеждой, где я увидела ярко-алое пальто, с завышенной талией и лакировоным черным пояском. Стоило оно тогда пять тысяч, что по тем временам и по той моей зарплате были безумные деньги :) Я полтора месяца ходила 1-2 раза в неделю в этот магазин, примеряла его, думала... коллегу просила со мной сходить и оценить. И через полтора месяца все-таки решилась и купила его! Продавцы тогда очень мило улыбались типа "оно-таки вас дождалось!" ))) Даже жаль, что оно сейчас мне чуть великовато ))
Nedomolvka 06-07-2012-13:04 удалить
Ответ на комментарий olikkkkk # Да, я такая :) *Привет, коллега!*
В одно время, когда я носила исключительно высоченные каблуки - всегда была почти выше всех на работе, в метро, на улице ))
MorriganLD 07-07-2012-11:24 удалить
вот потому я и уволилась на хер с работы продавца-консультанта,т.к. это навязывание отвратительно=(мало того магазин был женского белья.я думаю,что любая нормальная женщина в состоянии купить себе лифчик и трусы без чужой помощи,а если что-то надо так человек всегда может сам обратиться к продавцу.
про рынки.вот мне честно жалко Черкизон!там можно было на лето полностью одеться тысяч за пять,хотя с размерами тоже был напряг,я в тогдашнем 46-48 для них была чем-то нереально огромным)


Комментарии (25): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник О сфере обслуживания | Nedomolvka - Oh my blog! | 18+ | Лента друзей Nedomolvka / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»