Под влиянием различных факторов каждый человек особым образом воспринимает окружающий мир. Именно из-за этого возникают конфликты в замкнутой группе людей. Оказавшись "запертыми" в офисе, прикрепленные к определенным рабочим местам, сотрудники не могут разрешить ситуацию, сбежав от нее. А это один из самых распространенных приемов психологической защиты. Остается накапливать в себе недовольство, чтобы потом в один момент выплеснуть все наружу, ввязавшись в скандал.
Ситуацию еще больше усугубляет столкновение менталитетов. Подавляющее большинство социальных моделей поведения формируется в детском возрасте, поскольку именно в детстве человек наиболее восприимчив к процессам обучения. Полученный в этот период опыт с годами закрепляется, "консервируется" и в дальнейшем слабо поддается изменениям.
Огромная пропасть разделяет западный и восточный менталитет. Несмотря на то, что культуре запада также характерно социальное неравенство, по большему счету упор делается на сведение этого неравенства к минимуму. На передний план выдвигается равенство в отношениях, индивидуальная свобода.
Культура востока представляет собой уникальное сочетание современного прогресса и древних традиций. Возможно, Япония смогла выйти на такой уровень развития именно благодаря этой отточенной до невозможности дисциплине. Когда сотрудники выполняют указания, даже не задумываясь об их правильности и необходимости. Начальник сравни императору. "В старинном японском императорском своде правил поведения оговорено, что обращаться к Императору нужно с "дрожью и оцепенением"". Именно так они себя и ведут по отношению к вышестоящим по должности.
Что касается коллектива, то в нем идет самая настоящая борьба за выживание по принципу "или ты, или тебя". Никаких чувств, никаких эмоций, ничего, что выходит за рамки твоих профессиональных обязанностей. "Жизнь в Японии - это работа. Не надейся на радость, твое удовольствие повредит тебе. Не надейся на любовь, она того не стоит, тебя полюбят за то, чем ты кажешься, а не за то, какая ты на самом деле. Не надейся, что жизнь одарит тебя, чем бы то ни было, потому что каждый год она будет у тебя что-нибудь отнимать. Надейся на то, что будешь работать".
Амели не отказывалась от работы, не хотела сидеть сложа руки, пыталась вести себя и даже думать как настоящая японка, но одеть маску безразличия, покорности так и не смогла. "Всякий иноземец, пожелавший обосноваться в Японии, считает для себя делом чести уважать обычаи Империи. Примечательно то, что обратный порядок был бы ложным: японцы возмущаются нарушением их правил поведения со стороны прочих наций, тогда как сами ничуть не заботятся о соблюдении чужих обычаев". Искреннее желание Амели быть учтивой и дружелюбной, воспринималось с агрессией, улыбку считали насмешкой, ошибки - преднамеренными, инициативу - саботажем. Непосредственные начальники публично унижали, лишали возможности проявить себя как специалиста. Год контрактной службы стал для молодой девушки настоящим испытанием, тестом на стойкость.
Крупная компания фактически живой организм, каждая клетка которого важна для полноценного, продуктивного функционирования. Иностранка, нужно отметить весьма образованная, зависла в нем как чужеродный объект, выполняя не свойственную ей работу, только вносила дисбаланс, хотя могла своими свежими идеями и взглядом под другим углом на привычный порядок вещей способствовать более интенсивному развитию.