• Авторизация


общение с клиентом 31-08-2006 23:43 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Общение с клиентом тема отдельная.Я много уже говорила по этому поводу на
своем сайте, но кое-что менторски так повторю.Вы имеете право отказать клиенту в гадании,
но если вы все же взялись--ваше восприятие его--это уже только ваша проблема!))
Пожалуй, чего я точно не советую--это гадать пьяным, наркоманам, людям,
которые в данный момент больны(например, с температурой, чувствуют слабость...хотя
здесь могут, а иногда должны быть исключения),ну и людям, которым вам не
 позволяют гадать ваши моральные принципы и убеждения что ли.Знаю, что
некоторые отказывают оказывать услуги геям и лесбиянкам.Вам видней.Также
не беритесь за карты--если пьяны вы , если у вас ломит кости и шатает о температуры и гриппа.
Поверьте--толку с вас будет мало, а по первому пункту--это уже большой минус вашей репутации.
Итак, вы взялись погадать клиенту. Большой вы профи в этой области,не очень большой,
начинающий...(Вообще уровень вашей профессиональности оцениваю люди, которые к вам обращаются, а не вы сами!))
И всегда есть кто-то лучше нас и всегда есть чему учиться.А самомнение и гордыня--
это только мешает.Хотя уважать себя обязательно надо!), есть некоторая этика что ли, которую лучше соблюдать.
Вы должны принимать вашего клиента таким как он есть.Гадалка(предсказатель) это не только тот,
кто предскажет будущее, но и тот, к кому приходят как к психологу, психоаналитику...
Человек должен вам ну если не верить, то по меньшей мере воспринимать, как человека, который
пробует ему помочь.У вас и вашего клиента должен возникнуть контакт.Бывают, конечно, крайне закрытые,
люди и это большая трудность.Но придется научиться работать и с закрытыми людьми, и с теми, кто
 изначально вам не доверяет...И с теми кто верит слепо--хотя, на мой взгляд, это чревато зависимостью
 клиента от гадалки, а это плохо! Но к сути...Вы должны уметь раположить к себе человека,
пришедшего к вам.Должны уметь слушать и даже "держать лицо" что бы вы не услышали.)
Вы должны быть уверены в себе (это поможет и вашему клиенту если он нервничает).
Вы должны не только уметь раскладывать карты и знать их значения, но и уметь объяснить
ответ клиенту. А делать это придется по разному.Кто-то предпочтет сухой, практически официальный язык.
Кто-то захочет, что бы вы объяснили ему свой вывод конкретизируя--карту за картой(этот вас постоянно
будет спрашивать--а что это за карта?А вот там лежит--что она значит? А расскажите-ка мне вон про ту!)
Одному придется объяснять все "в картинках"--сюжетно, приводя в качестве пояснений жизненные ситуации
 или сюжеты книг и фильмов. Другому легче понять через шутку, анекдот, подначку)))И в результате, как правило,
вы с клиентом оба хохочите, что ж поделать))С одним надо говорить, мягко, как с ребенком, а с другим погрубей,
с третьим вежливо , с четвертым доверительно, как с подружкой.Кого-то нужно пожалеть, кого-то пожурить.
И так далее.Люди все разные.И чем быстрее вы это поймете и научитесь
говорить применительно к ситуации на "их" языке, тем лучше для вас.И для
 самого гадания тоже.
Чего вы не должны делать? Смеяться над клиентом.Никогда! С чем бы он ни пришел к вам.С серьезным делом
или тем, что по вашему мнению--ерунда, бред и выеденного яйца не стоит.Ни над его вопросами, ни над ним самим.
Вы не имеете на это права!То, что вам кажется ерундой, ахинеей--для него может быть действительно трагедией всей жизни.
А если вы думаете, что вас будут спрашивать только о великом и глобальном--вы глубоко ошибаетесь!!!
Людей мало интересуют политика, выборы депутатов госдумы и даже местных глав деревни Гадюкино.)))
Хотите расскажу--о чем вас будут спрашивать чаще всего?)))
Работа(поиск работы, проблемы на работе...), переезды, поездки,покупки, вопросы жилья,здоровье,
дети, внуки, браки, измены, разводы, любовь(это кстати, чаще всего),оговоры, сплетни, невезение,
бизнес,поиск или выяснение кражи вещей, порча,сглаз, приворот--проверка на их наличие(и не морщите
 нос--это реальней чем вы думаете, иногда проблемы людей в жизни, следствие именно этих воздействий),
финансы,желание увидеть на картах как врагу(изменнику...)будет плохо, судебные процессы...Поиск людей и животных(собак, кошек...)и
даже выяснение здоровья любимца семьи.Да-да, меня однажды спрашивали и об этом!)))
С животными решайте сами--можете ли вы на них гадать.И так далее и тому подобное.К вам будут приходить
и из любопытства(не надо опять кривиться--придя из любопытства они могут потом стать постоянными клиентами и
рекомендовать вас другим, как проверенного и заслуживающего доверия человека),из желания поныть(ну,что ж делать),
из желания не столько получить готовое предсказание, но обдумать свои проблемы, покртить их с разных сторон,
чтобы увидеть пути их решения...Для развлечения, для совета, для поддержки, за готовым будущим на блюдечке с золотой
каемочкой.И клиент должен чувствовать, что вы над ним не смеетесь, что вы относитесь к нему серьезно,
что вы в своем деле готовы ему помочь.Умение общаться --это половина вашей репутации, если хотите.
Но, здесь есть и подводные камни и важно уметь их почувствовать. Нельзя позволять человеку становиться от вас зависимым,
как наркоман от дозы.Нельзя позволять клиентам садиться вам на шею.Уважайте их,
но и покажите им, что вы уважаете себя и желаете этого от них.Иначе с вами могут начать общаться как с прислугой.
Не все, разумеется, но есть такой тип людей.К вам начнут приходить в час,в 3 часа ночи и буквально требовать, чтоб вы им погадали...
И так далее.Здесь лучше сразу(за исключением опять же экстренных случаев, а случаются они реже, чем можно подумать)
сразу оговаривать время, в которое вы принимаете клиентов и желательно иметь возможность договариваться с ними заранее.
Это избавит и их и вас от многих недоразумений и накладок.В конце концов--вы тоже человек, у вас есть своя жизнь, свои планы
и желания.Вы имеете право на частную жизнь и неприкосновеный отдых.Большинство людей это прекрасно понимает,
остальным объясните вежливо, но твердо!Никогда не хамите клиенту , даже потенциальному.
Да, в процессе гадания клиент иногда может пояснить некоторые моменты и этим помочь вам, но никогда не позволяйте ему вам советовать,
как гадать.А то ведь и учат, и уверяют, что вы "неправильно" погадали(как правило не сказали клиенту только то, что он хотел услышать),
и требуют посмотреть снова и сказать " правильно".)))Короче, будьте взаимно вежливы!))
Еще один момент--слово "смерть" в гадании.Я предпочитаю никогда не произносить его.
Мы не боги, мы может ошибаться,опять же в сотый раз повторю--любое предсказание
можно изменить.Не надо запугивать клиента.Вы можете говоить о риске, о возможности тяжелой болезни,
несчастного случая...как угодно, но не смейте говорить:"Вы умрете...он(а) умрет..."Да, собственно, в Таро
и нет слова смерть в буквальном смысле этого слова.Аркан Смерть означает трансформацию, исход коей покажут соседние карты.
Вы не имеете права рассказывать одному клиенту про другого.Бывает, что родственники, друзья, знакомые
хотят знать, что вы кому из них нагадали. Клиент доверился вам, не предавайте его доверие.Опять же,
возможно исключение в экстренном случае, но никогда иначе.Можете вести свой дневник раскладов--для анализа, практики,
можете думать над ним впоследствии сколько угодно,но не разглашайте его тайн.Также разумеется, человек узнает про других,
 если он изначально пришел на них гадать.Многие приходят узнать про родных, живущих в другом городе,
узнать как решаться проблемы родных, за которых они волнуются.Но это уже совсем иная ситуация.)))
Даже здесь в сети--да, на моем форуме девочки рассматривают расклады,помогают в их чтении друг другу,
делают прогнозы друг другу на месяц...Но, во -первых это учеба,наработка практики, во-вторых они изначально знают, что это вседоступно
и думаю, лишнего никогда не выложат.Они считают возможным доверять друг другу и это их решение.
Расклады и вопросы из моей практики, которые я даю на форуме или буду выкладывать здесь, в дневнике, изменены.
Никогда не будет озвучено имя клиента и полностью реальная ситуация и проблема.
Будет только вопрос,предположительная(подобная) ситуация.Своего рода макет.)))
Именно в учебных целях--показать как читается расклад, что можно в нем увидеть, от чего не стоит отмахиваться.
Либо очень курьезные случаи(смотрите ниже расклад про порчу на сыне), но опять же"с купюрами",
как принято говорить.
Вот, наверно, основное...Если что-то впомню или решу еще сказать, вернусь к этому позже.
 

 

вверх^ к полной версии понравилось! в evernote


Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник общение с клиентом | Symerechnaya - Таро:записки гадалки | Лента друзей Symerechnaya / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»