pro-mlm.ru/

На мой взгляд, у сетевых компаний есть два пути решения этого вопроса (обратите внимание: я считаю, что решение этого вопроса на 90% зависит от руководства компании, и только на 10% - от непосредственного спонсора).

1. Сделать бизнес как можно более простым, товар - недорогим и ликвидным, но при этом качественным, условия вступления новичков - доступными каждому, рекламные материалы - красочными и постоянно обновляемыми.
В этом случае вопрос дополнительной стимуляции товарооборота (например, летом, когда неизбежно товарооборот большинства компаний падает), легко решается. Как? Введением дополнительных скидок, акций для клиентов, лотерей и т.д.

По этому пути идет лидер сетевого товарооборота Орифлейм, по проторенной Орифлеймом дороге идут Фаберлик и Эдельстар. Например, для увеличения объемов продаж в августе, руководством Эдельстар принято решение о начале с 1 августа розыгрыша призов. Клиент, купивший 3 предмета из каталога этой компании, получит лотерейный билет, который будет принимать участие в розыгрыше весьма привлекательных вещей, начиная от фенов и заканчивая автомобилями.

Компании, выбравшие для себя такой метод мотивации, устойчивы, они набирают хорошие обороты и живут долго.

2. Внешняя мотивация. Обычно принимается на вооружение МЛМ-компаниями с дорогим, малоликвидным продуктом и трудновыполнимым маркетинг-планом.

Суть стимулирования дистрибьюторов состоит в организации шоу, во время которого перед дистрибьютором рисуется картина будущего процветания и успеха, сулятся несметные богатства, превозносятся уникальные свойства товаров, и т.д.

В компаниях, использующих 2-й метод стимулирования спроса, обычно очень распространены промоушены (специальные предложения) для лидеров, но нет, или почти нет, стимулирования клиентов и дистрибьюторов-продавцов. Обычно время "взлета" подобных компаний ограничивается 2-4 годами, после пика продаж следует лавинообразное падение оборота и рекрутинга.

Примеры таких компаний - Гербалайф, Визион, большинство китайских компаний, и т.д.
Конечно, на рынке есть много примеров компаний, использующих и первый, и второй метод стимулирования спроса, и вполне удачно сочетающих эти приемы. Мне также известна российская компания, не использующая ни первый, ни второй метод увеличения оборота. Эта компания живет за счет потребительского спроса - большинство дистрибьюторов этой фирмы являются розничными покупателями, которые изредка заходят в офис, как в магазин.

Июль 2005
http://www.pro-mlm.ru/shkolamlm/motivation/index.html

Как я уже писала в рассылках, с МЛМ-бизнесом я познакомилась в 1993 году, в "эпоху первоначального накопления капитала".

В то время даже такая простая бизнес-схема, как "купил дешевле - продал дороже" была еще нова и свежа. Все еще непривычным было трансформирование термина "спекулянт" в "бизнесмен".

Вспоминается анекдот тех лет:

Встречаются два бывших одноклассника.
Один - бывший отличник, теперь научный работник в НИИ, живет, еле-еле сводя концы с концами.
Второй - бывший двоечник, приехал на вечер встреч в роскошной иномарке.
Отличник:
- Вася, слушай, у тебя же в школе по математике одни двойки были, как же ты бизнесом занимаешься?
- А чё? Все просто. Покупаю за 1 доллар. Продаю за 3. Вот на эти два процента и живу!

Читать далее...

Валентина Акопян, Исполнительный Директор, Новосибирск

"Мое знакомство с Орифлэйм - это счастливая случайность. Это та самая "птица Счастья", которую надо не упустить из виду. В августе 1999 года моя одноклассница познакомила меня с Тамиллой Полежаевой и Володей Ерашевым. Информация, которую они пытались донести до меня, не воспринималась абсолютно. Все это было чуждо и непонятно. На следующую встречу я пришла со своей дочерью. Послушали, посмотрели, посовещались по приезде домой и решение было принято. Через 4 месяца я закрыла программу Директора. Первое серьезное приобретение - машина, на которой я выполнила все свои квалификации вплоть до сегодняшней. А дальше поездки по городам, регионам…Новые люди, новые знакомства, новые Директора… И вот уже позади Золотая, Сапфировая и Бриллиантовая ступень.

Меня часто спрашивают, что является моим главным двигателем. И я всегда с уверенностью отвечаю - дети! Потому что наши дети достойны лучшей жизни, потому что наши дети - это наше будущее".

Рада Никитина, Исполнительный Директор, Москва

Рада Никитина начала сотрудничать с Орифлэйм в июле 1996 года.

"В течение первой недели я каждый день делала заказы и зарабатывала быстрые деньги - торговую прибыль. И только когда началась вторая неделя, я открыла план успеха и поняла, что Орифлэйм - это бизнес".

Принцип, которого придерживается Рада Никитина: "Мой результат должен быть доступен для повторения. Человек, которого я приглашаю и обучаю, понимает, что он не глупее меня, он способен сделать, как я".

Орифлэйм - это серьезно, это настоящий, честный партнер, и можно с уверенностью работать дальше. А ведь в нашем бизнесе вера - это главное, это то, что помогает двигаться вперед и поддерживает в трудную минуту. Вера нам помогла нам всем преодолеть кризис 1998 года, наверстать потерянное и снова занять лидирующую позицию на рынке. Успех моей команды и успех компании неразрывно связаны, это одно целое, единый организм".

Марина и Илья Перфильевы, Исполнительные Директора, Санкт- Петербург

"В мае 1996 года мы пришли в Орифлэйм. В тот момент мы ждали появления в сентябре на свет ребенка, при этом перспективы минимально достойного уровня жизни были весьма туманны. Никогда Марина не могла представить, что будет что-то кому-то продавать, ведь до этого она была балериной… "Я была удивлена насколько, как оказалось, легко продавать эту продукцию, наверное, потому что косметика мне была интересна и близка, как и любой женщине. Никакую другую работу я бы не смогла совмещать с уходом за грудным ребенком, здесь же я могу зарабатывать деньги, имея много свободного времени для семьи". Илья, придя в компанию, написал себе цифру в 500$, как сумму, обеспечивающую достойный уровень жизни. Когда Никите исполнилось 3 месяца, эта пара зарабатывала в 2 раза больше. Илья: "Как вы думаете, что произошло потом? Мы привыкли жить на 1000$! Но, слава Богу, вовремя спохватились и подняли свою планку".

Анна Ахумьян, Золотой Исполнительный Директор, Москва

"Я начала свой бизнес с Орифлэйм в 1996г. - в тот самый год, когда здесь, в России, Орифлэйм впервые начал работать методом прямых продаж. На самую первую Золотую Конференцию я была приглашена в качестве гостя. Именно там, на Тенерифе, я впервые увидела весь мир Орифлэйм. Я была переполнена ощущением единства с огромной семьей единомышленников, которые живут интересно и насыщенно. К своей работе я всегда отношусь профессионально. Поэтому очень нелегко было оставить престижную работу врача и полностью посвятить себя Орифлэйм. И только твердая уверенность в стабильности и значимости этого бизнеса, в Руководстве компании, в уникальности и высоком качестве продукции и сервиса помогли принять это решение: полностью заняться работой в Орифлэйм профессионально. На моем пути к вершине было множество маленьких побед, которые стоили большого труда. Будучи врачом, я помогала людям; и это же призвание - помогать тем, кто нуждается в моей помощи - я могу реализовывать здесь. Я по-настоящему ценю те возможности, что Орифлэйм открывает для целого мира, это шанс каждого без риска улучшить качество жизни. И я верю, что мы все будем и дальше развиваться и расти вместе с компанией!"

Тамилла Полежаева, Бриллиантовый Исполнительный Директор, Москва

"Рассказать историю успеха? А какая, собственно, история? Нам просто нужны были деньги. И мы просто начали работать. Первый человек, которого мы пригласили в бизнес - это наша дочь, Маргарита. Мы начали заниматься продажами, и так получилось, что и мы, и дочь продали продукции на одинаковую сумму. Но наш доход оказался в четыре раза больше: Маргарита тогда начала работать одна, а у нас уже была команда.

Наши распечатки результатов за первые три месяца - вот наша академия. Первый месяц - продажи, второй - рекрутирование, третий - спонсирование. Нужно учиться. У лучших, у Чемпионов. У тех, у кого есть результат.

Секрет успеха в нашем бизнесе - это Вы сами, Ваши мысли, Ваши мечты. С Орифлэйм они становятся реальностью".

[275x326]Вы когда-нибудь были в «Макдоналдсе»? А вы заметили, что - неважно, в какой стране и в каком городе «Макдоналдсы» находятся, - все они одинаковы? Обратили ли вы внимание, что, несмотря на различие операторов мобильной связи и разнообразие самих телефонов, при отсутствии связи с абонентом в трубке звучит одно и то же сообщение: «Абонент находится вне зоны связи и временно недоступен»? А можно ли сделать так, чтобы и в Карелии и в Москве, и на Камчатке, и в Украине, и в Азербайджане, и в Эстонии, и в любой другой стране Орифлэйм существовала единая презентация, дающая информацию о возможностях компании? Можно ли сделать так, чтобы и «трехпроцентник», и Золотой Директор рассказывали об Орифлэйм одинаково? Мы считаем, что можно. И сегодня компания сделала первый шаг в этом направлении. Позвольте представить вам начальную встречу-презентацию «Возможности Орифлэйм».

Ее цель:
* рассказать о возможностях компании новичкам и потенциальным Консультантам
* посоветовать Консультантам-новичкам, какие шаги необходимо предпринять в первое время работы с нашей компанией, а также помочь им как можно быстрее освоить новый для них вид деятельности и начать зарабатывать.

Формат встречи
Встреча состоит из двух частей.

Первая часть (15 минут) - мини-презентация «Возможности Орифлэйм». Для потенциальных Консультантов это знакомство с компанией, а для новичка-Стартера - первая развернутая презентация о бизнесе с Орифлэйм, в котором он только-только делает начальные шаги.

После окончания первой части объявляется 5-минутный перерыв, во время которого те гости, которые еще не успели стать Консультантами компании, могут заполнить Регистрационную форму, чтобы сразу же после встречи зарегистрироваться.
Вторая часть (30 минут) - инструктаж дЛЯ новых Консультантов. По своей структуре он напоминает инструктаж стюардессы перед началом полета о том, как пользоваться спасательным жилетом: простые сообщения + демонстрация материалов Стартового набора + демонстрация инструментов продажи + формулирирование первых задач + мотивирование на Стартовую Программу.

Преимущества предлагаемой встречи Презентация проста и доступна каждому. Она дает полную, но не перенасыщенную информацию о возможностях компании. И наконец, эту презентацию разработал человек с более чем 30-летним опытом работы в области прямых продаж - Пол Саутворт, нынешний Руководитель тренингов по продажам Орифлэйм.

Содержание встречи
Оценить содержание этой встречи вы можете по структуре входящих в нее разделов:
• О чем вы мечтаете?
• Как и сколько вы хотите зарабатывать?
• Продавать с Орифлэйм - просто
• Где искать клиентов?
• Преимущества ДЛЯ клиентов
• Каталог - ваш мини-магазин
• Сколько вы заработаете
• Приглашайте новых Консультантов

И еще...
• Вы знаете, что Орифлэйм - это... Уникальная продукция
• Преимущества ДЛЯ Консультантов
• Как стать Консультантом Орифлэйм
• Стартовая Программа
• Вы можете начать зарабатывать прямо сейчас!
• Все эти важные аспекты раскрываются в первой, вводной части презентации.

После перерыва проводится инструктаж ДЛЯ новых Консультантов, который состоит из следующих разделов:
• Знакомство со Стартовым набором (+ демонстрация его содержимого)
• Знакомство с каталогом
• Составление списка имен (первые 5 человек, которым можно показать каталоги в ближайшие 5 дней)
• Знакомство с Набором Консультанта
• Как размещать, получать и доставлять заказы клиентам
• Оплата заказов
• Начальные цели

Продолжение

Мне 27 лет, у меня два высших образования, хорошая творческая работа, я часто езжу за границу, но денег, как всегда, не хватало. Моя мама работает бухгалтером в одном из ДПВ Орифлэйм, и я за полгода буквально пристрастилась к косметике этой фирмы. Меня долго уговаривали зарегистрироваться, чтобы была возможность получать скидки и подарки, но меня от одного только слова «дистрибьютор» - то есть «продавец» - бросало в дрожь. Семь месяцев я просто пользовалась косметикой и радовалась ее поистине чудодейственным свойствам и лечебному эффекту. Конечно же, я носила каталог на работу и принимала заказы от своих коллег, но всегда скрывала, что имею с этого процент, говорила, что это кто-то работает, а я лишь каталог по его просьбе показываю. И когда я однажды подсчитала, сколько я могла бы заработать, имея свой номер и набирая баллы бонуса, мне стало грустно от моей заносчивости и от навязчивой идеи, что продавать - это стыдно. Тем более что для клиентов я поставила себя не как продавец (который скажет все что угодно, лишь бы продать товар), а именно как Консультант. Я рассказывала, что «этот крем подешевле, но он не для вашей кожи, а этот поможет избавиться от проблем именно вам». В результате со мной советуются, меня всегда ждут с новостями о скидках и подарках. Когда я зарегистрировалась и получила свой номер, я увеличила объем продаж в три раза, и пока еще ни один клиент от меня не отвернулся..

С каждой покупки я обязательно делаю клиенту не большие подарки, будь то пробник духов или календарик. Русский народ так устроен, что подарок даже на 5-10 рублей вызывает улыбку, и в следующий раз клиент, заказывая продукцию, обратится именно к вам!

Я не жалею и не стесняюсь того, что я КОНСУЛЬТАНТ КОМПАНИИ ОРИФЛЭЙМ. Мой девиз: «Я помогаю людям стать красивее!». Не теряйте времени, присоединяйтесь, попробуйте себя в этом красивом бизнесе. Не бойтесь стать Консультантом и помните, что компания действительно заботится о вас!
Ольга Ревенко, Консультант, г. Владикавказ

Ольга Ревенко советует:
Прежде всего, поставьте себя на место покупателя. Выслушайте все его пожелания, выясните, что он хочет приобрести, а уж потом только беритесь советовать. Подскажите своей клиентке, от какого крема кожа станет лучше, какая помада подчеркнет улыбку, какие тени подойдут именно к ее глазам, а клиенту-мужчине предложите аромат, от которого не устоит ни одна дама! Ваша задача - сделать человека красивым и здоровым, а не просто замаскировать недостатки. Помните, что вы КОНСУЛЬТАНТ! Помогите людям определиться в выборе продукта и приобрести то, что подойдет именно их коже - зачастую чувствительной и проблемной, не вполне здорового вида. Не забывайте о тех, кому вы продаете косметику: поинтересуйтесь, правильно ли они ее используют, нет ли каких вопросов по продукции -ив следующий раз этот человек обязательно обратится к вам за советом, а значит, и за новым заказом! Уважайте своих клиентов и не навязывайте то, чего им не надо. Пусть клиенты покупают меньше, но чаще - ведь тогда у вас будут постоянные потребители, постоянный поток заказов, да и хлопот со сбытом продукции станет намного меньше. Лозунг «Даешь стране угля!» устарел, сегодня актуален новый лозунг: «Даешь стране красоту и здоровье!». А значит, сейчас самое время для Орифлэйм и для вашей карьеры.

[275x326]Анализируя несколько последних лет своей жизни, я ловлю себя на мысли, что решение стать Консультантом компании Орифлэйм было лучшим из принятых мною.

Как и большинство других, в компанию меня привела надежда заработать: тогда, в 1996 году, я после тяжелой травмы, полученной в результате транспортного происшествия, оказалась нетрудоспособной и передо мной встал вопрос: «Как жить дальше?». Тогда в моей жизни и появился Орифлэйм. Первыми моими клиентами стали больные и медперсонал больницы, в которой я в очередной раз проходила курс лечения. Именно тогда я поняла простую истину: все люди - в любых обстоятельствах, при любом материальном достатке - моются, бреются и делают макияж. Практически ничего не зная о продукции, о баллах бонуса (а на карьерную лестницу я в то время вообще боялась взглянуть), практически на одном энтузиазме за первый месяц (лежа в больнице) я на одних продажах сделала 1600 ББ. Как мне это удалось, до сих пор не знаю; наверное, очень нужны были деньги. У меня рос сын, и я просто не могла оправдываться перед ним за свою нищету. Я была бедная, но гордая, и не хотела принимать материальную помощь ни от кого, даже от своего теперешнего партнера Бронислава Храпкина, который в то время был моим другом и заботливым опекуном. Бронислав воспринял мое решение сотрудничать с Орифлэйм радостно: «Косметика - женское дело, если много не заработаешь, так хоть для себя будешь брать дешевле». Но у женщины есть одно качество, которого нет у мужчин: «из вредности» и «назло» она способна на многое. Уже на второй месяц работы я вышла на 18%-ный уровень, доказав всем, прежде всего себе, что на что-то способна. Ко мне стали присоединяться мои друзья и знакомые; в результате за полгода я закрыла квалификацию Директора. Познакомившись с нашими Лидерами Тамиллой и Владимиром Полежаевыми, мы с Брониславом (теперь мы работали в паре) пересмотрели методы ведения бизнеса -и началось наше восхождение по Лестнице Успеха: 1997 год - Золотые Директора, 1998 год - Сапфировые, 2000 год - Бриллиантовые, а в декабре 2002 года мы стали Дважды Бриллиантовыми Директорами.

Меня часто спрашивают, в чем секрет успеха. Думаю, я не скажу ничего нового: прежде всего, по моему мнению, нужно быть дисциплинированным - этим вы намного облегчите себе работу и заодно приучите к пунктуальности окружающих вас людей. Необходимо неукоснительно выполнять правило: «Работать в бизнесе каждый день! Без выходных, перерывов на обед и праздников». Некоторые, я знаю, не согласятся с такой установкой, но сама я на сегодняшний день не могу провести четкую черту между работой и отдыхом. Отдыхая, мы работаем, потому что везде и всем рассказываем о нашей великолепной продукции и возможностях Орифлэйм; а работая, мы отдыхаем, так как нас всегда радуют прогресс в работе и знакомство с новыми интересными людьми. Это стало нашим стилем жизни, вошло в привычку. Привычки - это то, что вы, не задумываясь, делаете каждый день: одеваетесь по утрам, умываетесь, пьете кофе... Чтобы воспитать в себе привычки успешного человека, придется применить силу воли, которой многим часто не достает. У меня, судя по гороскопу (я Рак), с гордостью, самолюбием и упрямством все в порядке. Мое имя - Нина - имеет ассирийское происхождение и означает «царица», а «Бронислав» переводится как «защитник». Это кое к чему обязывает, не правда ли?

В нашем бизнесе мы помогаем людям развиваться, вселяем в них надежду и веру в свои силы. С компанией Орифлэйм вся моя жизнь изменилась: рядом любимый человек - друг, брат, отец и муж Бронислав, а мой сын Роман в свои 18 лет стал Директором и сейчас выполняет квалификацию Золотого Директора. Дочь Бронислава, Юлия, с мужем Борисом также помогают нам в бизнесе: сделали прекрасный сайт в Интернете и обеспечивают четкую работу Интернет-магазина. Все наши мечты сбываются, и это тоже стало привычкой. Появляется мечта, превращается в цель, просчитываются сроки и методы достижения - и цель достигнута! И ничто в жизни не может нас остановить!

Стройте свою судьбу сами, не отступайте перед трудностями, штурмуйте новые высоты. С Орифлэйм мы обречены на успех!
Нина Кулыгина, Дважды Бриллантовый Директор, г. Москва

«Я не покупаю с рук»
«Я тоже. Большинство солидных и преуспевающих людей во всем мире предпочитают делать покупки по каталогу. Мне больше нравится спокойно выбирать то, что мне нужно, дома, попивая кофе и листая красивый каталог, чем в спешке, толкаясь у прилавка. А вам?»

«Орифлэйм - это очень дорого»
«Мы тоже сначала так думали. А потом увидели, что крема Орифлэйм, из-за их легкой текстуры, очень экономичны. Например, крема для рук и тела «Milk&Honey» нам при ежедневном использовании хватает на полгода. И тогда при цене в 235 рублей за банку получается 39 рублей в месяц, или 1,3 рубля в день. А это совсем не дорого за то, чтобы руки выглядели мягкими и шелковистыми, не правда ли?»

«Мне нужен постоянный заработок»
«Постоянный заработок - это своего рода планка. Что вам больше по душе: когда кто-то устанавливает планку, выше которой, по его мнению, вам не прыгнуть, или когда вы сами решаете, чего вы стоите?»

«Я не умею убеждать людей»
«Убеждать никого не требуется. Мы просто предлагаем людям возможность изменить жизнь к лучшему. А люди сами решают, воспользоваться этой возможностью или нет - это их право. Теперь вы видите, что умения убеждать здесь совсем не нужно?»

«Я не знаю так много людей»
«А знать многих и не нужно. Достаточно тех, с кем вы хоть раз в жизни поздоровались. Есть у вас люди, с которыми вы здороваетесь?»

Продолжение

В нашем бизнесе существуют определенные правила, выполнение которых всегда гарантирует успех, а игнорирование столь же закономерно приводит к неудаче. Поэтому, если бизнес не идет или идет не так эффективно, как вам хотелось бы, не ищите внешних причин, а внимательно прочтите эти рекомендации и проверьте, насколько хорошо вы лично выполняете каждый пункт.

1. Серьезно относитесь к рекомендациям по обучению. Старайтесь прослушать все лекции, которые предлагает компания.
2. Навыки общения приобретаются, а не наследуются. Поэтому не переживайте, если они у вас слабо развиты, а больше учитесь.
3. 1+1 = УСПЕХ. Если вы сможете привлекать в бизнес всего одного (!) человека в месяц и каждый ваш Консультант будет поступать точно так же, всего через год вы построите структуру из 4096 человек!
4. К неудачам относитесь философски. Может, вы просто недостаточно профессиональны, а профессионализм обязательно придет с опытом.
5. Пользуйтесь системой планирования. Без конкретного плана невозможно достичь цели.
6. Старайтесь учиться у каждого, кто обладает необходимыми ДЛЯ дела навыками и качествами. Не обучаясь, вы не сможете быть для других учителем и авторитетом.
7. Вы даете своему клиенту два важных преимущества: обеспечиваете высококачественной косметикой и открываете дорогу в бизнес.
8. Плотно общайтесь со своими клиентами.
9. «Скажи мне, КАК ты это делаешь, и я скажу, ЧТО ты делаешь». Люди на 90% воспринимают исходящую от вас информацию по тону вашего голоса и манере себя держать.
10. Предоставьте право человеку самому принимать решение, не решайте за него.
11. Не стесняйтесь доводить дело до конца. Иначе зачем стоило начинать?
12. Сидеть на двух стульях очень сложно. Не пытайтесь работать сразу в нескольких компаниях.
13. Успех порой приходит после целой серии неудач и разочарований. Анализируйте неудачи и рассматривайте их как обязательные ступени на пути к УСПЕХУ.
14. Советуйтесь с профессионалами. Скажите, если у вас проблемы с автомобилем, к кому вы пойдете: к Другу, который никогда не имел машины, или к опытному механику?
15. Изучайте и анализируйте деятельность своего спонсора. Очень скоро вы окажетесь на его месте, и вам самим придется обучать своих бизнес-партнеров.
16. Приглашайте в бизнес только приятных вам людей, иначе у вас просто не будет желания тратить на них столько времени, сколько необходимо.
17. Не стесняйтесь ежедневно обращаться к спонсору. Он и существует специально ДЛЯ ТОГО, чтобы помочь вам построить собственный успешный бизнес.
18. Делайте свой бизнес честно - как в отношении клиентов, так и в отношении Консультантов.
19. Никогда, запомните, НИКОГДА не оплачивайте кому-либо путь в этот бизнес. «Купленный» сотрудник не работает!
20. Будьте терпеливы. Не уподобляйтесь тем, кто бросает бизнес за полшага до успеха.
21. Ориентируйтесь на свой личный план и никогда не оценивайте свои перспективы по результатам работы других. Вам предстоит пройти собственный путь.
22. Считайте деньги только в своем кармане. Зависть никогда не принесет пользы.
23. Будьте настойчивы и последовательны. Ежедневно выполняйте запланированное на этот день!
24. Не ищите виновных. Вы и только вы - источник всех неудач и успехов.
25. Рисуйте себе перспективы. Пусть у вас пока есть только один партнер, но он способен увлечь десятерых, а они увлекут уже сотню!

Выполняя эти правила, вы, несомненно, добьетесь ПОТРЯСАЮЩЕГО УСПЕХА!
Ольга Щуркина,
Золотой Директор, г. Пушкино Московской области

[275x326]Здравствуйте! Меня зовут Ольга Лыбина, пока я просто Консультант компании Орифлэйм. «Я не волшебник, я только учусь».

О компании Орифлэйм я узнала от своей мамы, Надежды Ивановны Лебедевой, еще в 2000 году, но большого впечатления это знакомство на меня тогда не произвело. Однако результаты маминой работы заставили меня пересмотреть свой взгляд на Орифлэйм, и вскоре я присоединилась к компании. Вместе со мной навстречу успеху решила пойти моя подруга детства Елена Дробот. И в марте 2004 года моя мамочка стала Директором компании Орифлэйм, а мы с подругой -начинающими, но активными Консультантами.

Свою новую работу мы восприняли как игру, и за первый месяц я вышла на уровень 9%, а моя подруга - на уровень 3 %. В конце месяца мы в первый раз пришли на занятия с новичками и сразу выступили с докладом, в котором поделились своим опытом работы с каталогами. Дело в том, что многим начинающим Консультантам мешает какой-то внутренний барьер: что-то не дает начать разговор, показать каталог. Мы с Леной проверили на себе, насколько трудно начать, и получили результат. Я хочу, чтобы о нашем маленьком эксперименте узнали и читатели журнала «Мир Орифлэйм».

Может, ужасный конец, чем ужас без конца? Пора пойти и раздать каталоги. Владимир Полежаев

Каждый, наверное, хоть раз в жизни играл в моментальную лотерею, где вынимаешь из барабана билет, вскрываешь и сразу видишь результат. А теперь представьте, что вам предоставили этот барабан совершенно бесплатно, и вам остается только просмотреть все билетики и получить выигрыш. Вы бы согласились? Думаю, что да! Ведь вы бы достали все билеты без исключения - а значит, и все счастливые билеты тоже. Теперь перейдем к нашим каталогам.

Представьте, что лотерейный барабан - это улица. Любая улица, по которой вы идете на работу, в магазин или просто гуляете. А лотерейные билеты - это встречающиеся вам по пути магазины, аптеки, парикмахерские... Оставить каталог - все равно что вскрыть билетик. Если вы зайдете только в один магазин, вы достанете из барабана всего один билет. В этом случае шанс выиграть невелик. Но вы же хотите выиграть! Поэтому вам нужно достать все билетики, то есть нужно зайти во все встречные магазины, чтобы не упустить свой приз. В лотерее счастливых билетов немного. А с каталогами вы можете быть уверены, что в 50 % случаев (а скорее всего, и того чаще) вам повезет, и каталог у вас возьмут. В свою очередь, из 10 просмотренных каталогов вы получите минимум 1 заказ. И это только начало. В первом месяце у вас появится определенное количество клиентов, сделавших заказ, и сколько-то людей, просто посмотревших каталог. В следующем месяце, когда вы разнесете каталоги по уже знакомым вам местам, количество заказов возрастет. И будет продолжать увеличиваться с каждым месяцем! Нужно только начать. Теперь вы представляете, что вы теряете, когда боитесь достать и показать каталог?

Когда мы с Леной только начинали, нам было нелегко. Но мы буквально заставляли друг друга зайти в магазин и предложить каталог. После первой улицы, когда мы раздали десять каталогов, мы поняли, что нас не укусят, а, чаще всего, встретят с улыбкой. За этот первый поход мы опытным путем выработали давно известную опытным Консультантам фразу, которую нужно говорить, предлагая каталог: «Посмотрите каталог, а завтра я его заберу». Все, ни слова больше. Лишние объяснения приведут к тому, что человек вам откажет.

Каталоги раздали. Пришел день их забрать. И представьте себе, что мы чувствовали, когда забрали уже девять каталогов из десяти, но не получили ни одного заказа. Оставалось последнее место. Сказать, что мы уверенно зашли в это десятое место, - просто соврать. Вошли мы в магазин с кислыми лицами. И что? Заказ! Мы вышли со словами: «Статистика работает!» Мы поняли, что без девяти «нет» просто не может быть одного «да».

Теперь отказы мы принимаем не то чтобы с благодарностью, но точно с легким сердцем. И хорошо, что мы пошли тогда не с двумя каталогами, а с десятью. Ведь тогда у нас не получилось бы добиться подобного результата. Кстати сказать, в следующий поход мы взяли уже более двадцати каталогов, и нам их не хватило!
В заключение хочу пожелать всем новичкам успехов в работе с каталогами. Подойдите к этому как к игре. «Может, ужасный конец, чем ужас без конца? Пора пойти и раздать каталоги». Тем более что конец может быть просто удивительный. Удачи в достижении поставленных целей!

Ольга Лыбина,
Консультант, г. Новосибирск

Орифлэйм – косметическая компания, продающая высококачественные натуральные средства по уходу за кожей и декоративную косметику. Свою продукцию компания Орифлэйм распространяет не через традиционную сеть розничной торговли, а c помощью собственных Консультантов. Прямые продажи позволяют клиентам получать практические советы, а также заряжаться хорошим настроением от людей, которых они знают и которым доверяют. Покупать напрямую – это удобно и надежно!

Компания Орифлэйм является одним из основателей Ассоциации Прямых продаж (DSA). Основная цель Ассоциации – развитие индустрии прямых продаж, главным условием и предпосылкой которого является защита прав потребителей и соблюдение этических стандартов ведения бизнеса. Это организация содействует распространению высоких стандартов среди компаний, занимающихся прямыми продажами. Ассоциация образована в 1998 году. Все члены Ассоциации поддерживают самые высокие стандарты работы с покупателями.

Орифлэйм также является участником Европейской ассоциации прямых продаж.

[275x326]«Добрый день! Меня зовут Марина. В компании Орифлэйм я с января 2003 года. Так как я вступила в компанию, когда была скидка, тестеров у меня нет, что затруднительно при работе с клиентами. Впрочем, я думала, что буду приобретать продукцию только для себя. Однако, глядя на других Консультантов, мне захотелось предлагать кое-что друзьям. Но как это сделать ненавязчиво, я не знаю. Как предложить, что рассказать о товаре, чтобы не отпугнуть клиента? Буду вам благодарна, если сможете дать какие-то рекомендации»

Уважаемая Марина, вы затронули удивительную тему. Тему, которая беспокоит каждого новичка, пришедшего в компанию и только что заключившего контракт. Вы уже ответили на первый вопрос: «Нужно ли мне это?» - вы стали Консультантом Орифлэйм. А вот что делать дальше? Боль-шинство людей мучают сомнения: «У меня ничего не получится, я не продавец, у меня нет нужных качеств». Все мы являемся покупателями и в этой роли точно знаем, что бы мы хотели получить от продавца при покупке. Но стоит нам поменяться с ним местами - и возникает полная растерянность, неуверенность, иногда даже чувство вины за то, что мы предлагаем людям совершить покупку или заключить сделку.

Для начала несколько слов о сетевом маркетинге. Продажи в системе прямых продаж получили в России широкое распространение. Этот бизнес приносит доход. Данную схему продаж успешно используют многие компании, в том числе и компания Орифлэйм. Если принять во внимание неограниченные просторы нашей страны и крайне ограниченные доходы населения, нет ничего удивительного в том, что в России сетевой маркетинг приобретает все большую популярность.

Все начинается с того, насколько вы хорошо готовы к продажам. К каждой сделке, к каждой встрече с клиентом необходимо готовиться. Заранее продумайте вопросы, которые необходимо будет задать клиенту, чтобы нажать именно на те «кнопки», которые заставят его решиться на покупку. Наши Консультанты часто говорят, что нужно уметь «продавать» себя. Действительно, прежде чем купить товар или услугу, мы «покупаем» человека, который нам их предлагает. Своим опытом делится Золотой Директор Санкт-Петербургского филиала Орифлэйм Елена Во-рожцова:

«Новички часто не хотят показаться навязчивыми, предлагая продукцию Орифлэйм своим друзьям и знакомым, В этом случае я прошу вспомнить какой-нибудь момент, когда у них возникло желание купить что-то, чем пользуется их знакомая. Откуда оно появилось, это желание?

Если ваша приятельница рассказывала о своем приобретении с позиции, как это ей выгодно и удобно, какое она получает удовольствие или как ее поразил полученный результат, то что происходит с вами? У вас возникает твердое желание стать обладателем аналогичных ощущений! Я, прежде чем предлагать что-либо из продукции Орифлэйм, сначала все проверяю на себе. И кстати, всегда получаю удовольствие от своих покупок! «Боже, какой чудный, просто сказочный аромат! А какой изящный флакон!»; «После 8-ми часового ночного крема кожа становится, как бархат: молодая, гладкая, упругая!» Я предлагаю клиентам свои собственные восхитительные ощущения и восторг, а не баночки и тюбики. Клиенты всегда покупают выгоду и результат. Важно, чтобы после разговора или презентации не мы спрашивали: «Ну, так что, ты берешь?» - а сама клиентка изъявляла желание: «Хочу-хочу, все и побыстрее!». Только в этом случае покупка доставит ей радость и удовлетворение, а нам гордость за свою продукцию и выгоду от сделки!»

Продолжение

Почему я пришла в компанию Орифлэйм? Ответ прост: я очень люблю косметику! Конечно, так может ответить каждая женщина, но для меня макияж - это не просто каждодневный ритуал, доведенный до автоматизма. Это магическое действо и, пусть маленькая, но все-таки возможность творить. Женское лицо - как чистый лист бумаги, на котором рождаются разные образы. Поэтому Орифлэйм стал для меня гармоничным продолжением моей профессии (я художник, стилист и дизайнер). Орифлэйм - это красота, возможность дарить людям красоту, возможность сделать окружающих чуточку лучше; а главное, помочь им полю бить себя. Так что мы с вами, уважаемые Консультанты, - творцы прекрасного. А тот, кто дарит людям красоту, несомненно, должен сам выглядеть соответствующе. Поэтому я хочу затронуть тему имиджа Консультанта.

Всем известна поговорка о том, что встречают по одежке, а провожают по уму. Так вот, в нашей профессии чрезвычайно важно и то, и другое. Как должен выглядеть Консультант компании Орифлэйм? На мой взгляд, это очень важный вопрос, потому что Консультант - лицо компании. Ведь именно через нас с вами у клиентов складывается впечатление об Орифлэйм. Поэтому мы должны быть приятны окружающим, привлекать к себе их внимание, завоевывать доверие. Консультант должен быть «вкусным». Поэтому внешний вид обязывает нас быть опрятными: аккуратная прическа, легкий приятный аромат, ухоженные руки и обувь (люди всегда обращают на это внимание).

Одежда не обязательно должна быть ультрамодной. Она просто должна быть вам к лицу, вы должны чувствовать себя в ней комфортно. Как говорят француженки: «Одеваться нужно так, чтобы, надев наряд утром, можно было забыть о нем на весь день». Если это так, значит, ваш костюм - естественное продолжение вас самих. Конечно, желательно выработать свой собственный стиль, образ, узнаваемый в толпе. Подчеркнуть свою индивидуальность вам помогут интересные, яркие аксессуары. Это также привлечет и задержит на вас внимание окружающих.

Дамам желательно самим пользоваться косметикой и парфюмерией нашей компании. Этим вы как бы провозглашаете: «Смотрите, я пользуюсь продукцией этой фирмы, мне она нравится, поэтому я рекомендую ее вам». Даже если вы никогда не пользовались декоративной косметикой, советую вам попробовать, ведь цветовая палитра Орифлэйм очень естественна, натуральна; она лишь слегка подчеркивает вашу индивидуальность, а не вероломно вас переделывает.

Еще одни замечательные помощники в бизнесе и создании имиджа - корпоративные аксессуары, которые нам во множестве предоставляет компания. В их использовании есть масса преимуществ. Во-первых, вы заметны в толпе, и окружающие сразу понимают, представителем какой компании вы являетесь, и при необходимости целенаправленно обращаются к вам. Во-вторых, у клиента складывается благоприятное впечатление, что вы не просто «человек с улицы», а серьезный сотрудник солидной компании, которому можно доверять.

Но чтобы завоевать доверие человека, недостаточно просто хорошо выглядеть. Важна не только форма, но и содержание. Поэтому ваш внутренний настрой, манера поведения, психологическая установка в гораздо большей степени определяют ваш успех. Для успеха нужно открытое, чистое сердце, хорошее настроение, искреннее желание всем добра, приятный внешний вид и обязательно - улыбка!

[249x111]Ключ к успеху - это улыбка, активная жизненная позиция, умение выслушать собеседника, определение потребностей клиента и оказание профессиональной помощи в любых ситуациях.
Важным фактором успешной деятельности делового человека является его внешний и внутренний имидж. С помощью имиджа проявляется искусство управления производимым на другого человека впечатлением. Имидж состоит из ряда элементов, одним из них является внешний вид. Одежда Консультанта должна всегда соответствовать месту и времени встречи. Макияж не должен быть ярким и вызывающим. Обязательно использование средств по уходу за кожей, тональной основы, пудры, румян, туши, лака, помады. Стиль деловой женщины (а именно так обязана выглядеть Консультант Орифлэйм) - это безукоризненное сочетание одежды, прически, аксессуаров, помноженное на непринужденность, с которой она умеет носить все эти вещи, плюс обаяние. Деловая женщина не может быть неаккуратной, неопрятной и хмурой. Открытая и естественная улыбка - еще одна грань имиджа деловой женщины. Также в нашем деле важно проявлять к людям неподдельный интерес. Люди чувствуют это и отвечают взаимным интересом и доверием. Часто люди изъявляют желание заняться с вами бизнесом только потому, что вы проявили к ним искренний интерес. В конце концов, кому не захочется иметь еще одного друга?
Возможно, вы слышали выражение: «Слова - это мощное оружие». Словом можно убить. Но слова могут и созидать, творить, воодушевлять. То, ЧТО вы говорите, и то, КАК вы это говорите, может иметь на окружающих огромное влияние. Относитесь с пониманием и симпатией к идеям и устремлениям другого человека. Необходимо помнить, что каждая из нас в отдельности представляет всех нас вместе, и поэтому несоблюдение правил поведения со стороны одного Консультанта может вызвать несправедливый упрек клиентов по отношению ко всем нам.
Внимание - это самая дорогая валюта в мире. Наш внутренний мир - это мощное оружие, поэтому давайте пользоваться им только в мирных целях. Приятно быть важным человеком, но важнее быть приятным.
Удачи и теплых улыбок!

Наталья Зыкова, г. Новосибирск

В преддверии весны женщин начинают особо волновать вопросы ухода за кожей, стройности фигуры, загара и, конечно же, макияжа.

Как правильно ухаживать за кожей и волосами, какие цвета т направления в макияже актуальны в этом сезоне, какие украшения в моде - на все эти вопросы вам ответят эксперты Орифлэйм на страницах каталога № 4. А новинки помогут воплотить советы в жизнь!

[199x380]
Что самое главное для подростков при выборе косметики? Вкусные ароматы, привлекательные оттенки и модная упаковка. В возрасте 8-14 лет так хочется иметь свою, "взрослую" косметичку, как у мамы! С помощью новой коллекции "Ори" можно устроить дома перед праздниками настоящий салон красоты.

1. Прими ванну с 7573 Воздушными хлопьями для ванн. Набирая воду, добавь немного хлопьев, и сможешь погрузиться в благоухающее облако из пены! После ванны на коже останется легкий аромат.
7573 - 170 руб. 119 руб.

2. Нанеси легкий розовый 7576 Цветочный лосьон для тела. Он моментально увлажнит кожу, сделает ее шелковистой.
7576 - 115 руб. 79 руб.

3. Сделай модный маникюр, выбрав любой из двух ярких лаков с блеском: светло-розовый 7572 Сахарный Сироп или темно-розовый 7574 Ягодный Щербет. Лак быстро сохнет, долго держится. Для снятия рекомендуем мягкое 6568 Средство для снятия лака.
7572, 7574 - 110 руб. 79 руб.

4. А теперь время для макияжа! Нанеси двойной 7575 Карамельный блеск для губ, дающий вкусный аромат и легкий розовый блеск. Он создан на основе пчелиного воска, касторового масла, содержит витамин Е, и поэтому заботится о коже губ. Маленькая баночка в форме цветка легко помещается в кармашке.
7575 - 115 руб. 119 руб.

5. Последний штрих - 7571 Туалетная вода Blossom Splash. Сладкий цветочный аромат создан на основе композиции с небольшим содержанием спирта, что делает его более устойчивым.
7571 - 170 руб. 79 руб.

Советы для успешных продаж
Согласно исследованиям, детской косметикой, обладающей вкусными ароматами, любят пользоваться и взрослые. Предложите вашим клиенткам попробовать эту "изюминку"!