Практика российского прожект мэнэджмэнта25-08-2005 13:55
Настроение сейчас - Когнитивный диссонанс
Иногда кажется, что весь процесс зарабатывания денег сводится к тому, что всего-то распечатывается бумажка или две бумажки. Потом с ними долго и мучительно носишься от одной двери к другой, мило улыбаясь и задавая глупые вопросы типа "...а вот здесь что нужно написать?". Затем, наконец, рождается окончательный вариант, с которым идешь за подписями. Здесь тебе нужно быть уверенным и твердым. Ведь людей, у которых ты ее подписываешь, уже практически не интересует зачем ты ее подписываешь и какая у тебя там маячит цифра. Им интересен сам процесс: то как ты подойдешь, что скажешь, куда и как сядешь или встанешь, в какой последовательности подашь листочки, или кто будет стоять при этом рядом. Такое впечатление, что они живут этим моментом - от секунды, когда ты потянул за ручку их двери до гипотетического мига воодружения подписи (который может никогда и не настать). Наверное, они при этом чувствуют себя высшими силами, хотя, скорее, их просто все давным давно заебало...
И вот после того, как ты вышел от такого человека, забывется весь напряженный процесс, предшевствовавший этому событию, весь проект, ради которого все затевалось. Остатется лишь одна эта финальная подпись, которая решает, будешь ли ты иметь что-то приятное со следующей зарплатой или тебе предстоит еще долго-долго заниматься бюрократическим мозгоебством...
И снова в строй!
Долой хандру и закупорим лень,
Ведь быстро мимо пробежит
Веселый летний день.
Тепло от солнца унесет осенняя пора,
И будешь, словно лужа, оттаивать с утра.
Пока стучит в груди мотор,
И мыслей бьет поток,
Возьмемся-ка за дело - перевернем мирок.
Добрые люди вчера положили мне на капот машины бычок. Хорошо положили - прямо по центру. Тлел он, видимо, долго, поскольку красочный ореол расцвел сантиметра на три по ярко-белой поверхности. Поражают меня наши сограждане.
«Если в обществе утрачены понятия греха и стыда, то порядок в нем может поддерживаться только полицейский… Свобода, лишенная нравственных ограничений, логично обернулась рабством плоти и гордыни…»
В.В. Устинов
Прочитал еще разок эти изречения нашего духовного проповедника - генерального прокурора и задумался... О каких нравственных ограничениях на свободу идет речь? какие они есть или могут быть в это смутное время? что это за "рабство плоти и гордыни"?
Период отупизма и отсутствия мотивации. Сижу как в болоте. Все затянуло ряской и плесенью. Даже комаров лень ловить.
Бесцельное существование скоро выродится в депрессию.
Рабочий день близится к завешению. Скоро опять выходить в прожаренный солнцем город. Что-то сегодня не сиделось мне на месте, весь день в разъездах.
Сначала съездил на работу к жене. Здорово, моя жена теперь работает там, куда я в детстве приходил смотреть, как взрослые дяди программируют, пробивая дырочки в перфокартах. У меня весь дом был этими перфокартами завален. А еще у отца на столе там стоял огромный отечественный 18-разрядный калькулятор с питанием от сети, который умел вычислять такие вещи, о которых я сам узнал только 5 или даже 10 лет спустя. Все та же комната на чертаке с мансардными окнами, все те же цветы на подоконниках, те же баночки-скляночки, шкафчики-полочки. Новый только комп по середине комнаты, в окрушении HP-шных принтера и сканера - рабочее место супруги... Мда.
Почему-то захотел ее сразу, как только мы сели разбираться в процессе оцифровки текстов и создании электронных книг. Я вошел в нее прямо там, на столе за которым я в детстве изучал арифметические операции на калькуляторе. Мне было очень хорошо...
По возвращении в рабочее гнездо был вызван к дорожайшему руководителю службы управления персоналом (я бы сократил должность, да нельзя согласно приказу ) и там торжественно назначен зиц-председателем группы по подготовке к проведению конференции молодых специалистов.
По началу было расстроился, но затем понял, что теперь есть прекрасная возможность в самый знойный день, когда все парятся в коридорах или дышат мертвечиной кондиционеров, под предлогом подготовки к знаменательному событию сеть в автомобиль и умчаться куда-нибудь за город на Волгу, в лес... в номер с красивой девушкой... Благодать!
Когда я спустя 2 часа плавал в прохладной Волге, то опуская свое изможденное тело поглубже в прохладные воды, то разогревая его в верхних слоях, я понял, что не ошибся. Отвественность всегда приносит плоды - чтобы они были вкусными, их нужно срывать вовремя.
Время человеческой жизни - миг; ее сущность - вечное течение; ощущение смутно; строение всего тела бренно; душа неустойчива; судьба загадочна; слава недостоверна. Одним словом, все относящееся к телу подобно потоку, относящееся к душе - сновидению и дыму. Жизнь - борьба и странствие по чужбине; посмертная слава - забвение. Но что же может вывести на путь? Ничто, кроме философии.
Марк Аврелий
Когда-то давным-давно я мечтал стать летчиком-космонавтом, но потом вырос из стандартных габаритов. Когда я заканчивал школу, я готовился стать юристом, но после полугодовых занятий с репетиторами решил не поступать в юридический институт. Потом мой путь повернул в прикладную науку, где я преуспел в издевательстве над органическим микромиром с использованием лазерных технологий и даже собрал симпатичный светодиодный облучатель слизистой ротовой полости. Я даже почти дописал научный труд, но тропа опять свернула в сторону.
В студенческие годы я никогда особо не вникал в технологию обслуживания компьютерных систем, изначально был далек от программирования, термины "сисадмин" и "сисоп" заставляли меня уважительно приклоняться перед чем-то запредельным для моего больного сознания.
И вот я уже пять лет как системный администратор, у которого в дипломе фигурирует специальность "Биофизика". Более того, я "администратор" всех системных администраторов компании, число компьютеров в которой вот-вот перевалит за тысячу. Сказали бы мне об этом шесть лет назад - я бы посмеялся... Сейчас мне уже не смешно.
Поздравляю себя, родимого, с профессональным праздником! Хочу подарок! Вот такой:
"В 1957 г. социальный психолог Стэнфордского университета Леон Фестинджер опубликовал работу, в которой излагал свою теорию когнитивного диссонанса. Когнитивный диссонанс — это болезненное состояние психики, возникающее у человека, если его убеждения расходятся с его действиями; хрестоматийный пример — неверующий священник...
...Из этого следует вывод, имеющий непосредственное значение для бизнеса: если люди верят в цель организации, они изменят свои поведенческие установки — иначе они будут испытывать когнитивный диссонанс. Но чтобы преобразования не травмировали человека, а, наоборот, радовали его, он должен понимать свою роль в «пьесе» и быть совершенно уверенным, что ему стоит в ней участвовать. Нельзя просто сообщить сотрудникам, что с этого момента они должны все делать по-новому. Руководители программы преобразований должны подробно и убедительно объяснить, ради чего она затеяна, чтобы каждый из тех, кому придется воплощать преобразования, понял, каким может быть его личный вклад. "
Психология управления преобразованиями
Emily Lowson, Colin Price, The McKinsey Quarterly (№2, 2003)
Перспектива смены места жительства с одной стороны радует возможностью расширения жизненного пространста, с другой - пугает неизбежным совместным проживанием с представителями старшего поколения. Нужна перевалочная база на срок от полугода - никуда не деться. Меня почему-то изначально волновала одна сторона медали. Придется жить с тещей и тестем, каждый день их созерцать, слушать утомительные рассказы, каждой клеткой организма ощущать их заботу. Но вчера задумался о другой стороне. Ведь можно будет со спокойной совестью вечерами оставлять ребятенка на их попечение и с женой ли, одному ли сваливать из дому в любых направлениях, общаться с друзьями не в интервале "задержусь на часок после работы", а тихо-мирно пропадать после ужина со словами "...милая, увидимся утром", заниматься оздоровительными процедурами, не боясь, что некому почитать ребенку перед сном. Хитрый психологический маневр - "Боже! Как мне надоели твои родители!" - позволит увеличивать личную степень свободы со всеми вытекающими. Так что не стоит отчаиваться, будем извлекать наибольшую выгоду из создающегося положения.
Я снова дома... Жара, на улице +32, в помещении +23, в некоторых выставляют +18. Когда выходишь от таких в коридор, где температура приближается к уличной, получаешь тепловой удар. Начинает першить горло. За пять дней пляжной жизни отвык от резких перепадов температуры, сквозняков и рабочей суеты. Есть риск свалиться с бронхитом, так что пора принимать меры, но в меру.
Хорошо отдохнул. Голова пуста как выпитая банка пива, на все и вся забито, отношение к делам простое и непринужденное. Сегодня мягко отымел и потом послал пару поставщиков, одной из них была симпатичная девушка. Переживаю об одном: если б не отказал, то был бы повод пригласить ее в баню. Млин... В голове вырисовывается продолжение Саги... но это потом.
В отрыв! Бросаю все и на турбазу. В охапку жену, ребенка, кучу барахла. Мобильник отключить! Буду предаваться всевозможным развратным действиям типа рыбалки, часовых заплывов по Волге, поиску грибочков, ловле бабочек, катанию ребенка на лодке, пляжному волейболу и утренней гимнастике на пляже. К черту всю суету! 5 дней... Это много или мало?!
Закончил неформальное согласование с СБ Политики безопасности при работе в Интернет. Документ ушел за подписями.
Согласно оной, в частности, запрещается "посещение сайтов развлекательного характера". Теперь придется придумать отмазку, почему блог таковым не является. Так, на всякий случай...
- Где ты был?
- Я заблудился. Я пошел по дороге, не зная к чему она приведет.
- И как же ты вернулся?
- Я встретил на распутье другого человека. Он пошел по прямой дороге.
- И куда он пришел?
- Я не знаю, но, чувствую, что ему там хорошо.
- А ты?
- Я... Я свернул на глухую тропинку, и она привела меня обратно к дому.
"Людям нужны деньги, но они хотят получать удовольствие от своей работы и гордиться ею. Поэтому, если мы, даже без достаточных оснований, возложим на молодого человека значительную ответственность, он поверит, что у него есть будущее, и будет с радостью отдавать работе все силы. В США право на должность, рабочее место и денежные стимулы тесно взаимосвязаны. Вот почему, когда молодой человек получает большой пост, руководство считает, что ему нужно дать большую зарплату. Но мы в Японии обычно повышаем заработную плату каждый год, по мере того, как работник становится старше и приобретает больший опыт работы в компании. Если мы дадим тому или иному работнику необычайно высокую заработную плату, мы не сможем бесконечно продолжать увеличивать ее каждый год. В какой-то момент рост его заработной платы остановится, и это, по всей вероятности, вызовет у него недовольство. Поэтому мы предпочитаем одинаково увеличивать всем заработную плату. Я считаю, что это служит хорошим стимулом. Быть может, это японская особенность, но лично я так не думаю. "
(с) Акио Морита "Сделано в Японии"
Читаю и думаю: а не пора ли намекнуть боссу, что год уже прошел.
1 Место: "Зам. по информационным технологиям - представления и согласование состава и характеристик использования показателей описаний рабочих мест в системе ТДМС"
Для тех, кто не понял, это предложение, шедевр русской словесности из 14 существительных без глаголов и прилагательных, описывает форму участия исполнителя по мероприятию. (Выдержка из плана мероприятий по реализации программы совершенствования процеса управления персоналом ... на 2005-2006 гг)
2 Место: "Приоритетами стратегии являются:
- повышение финансовой эффективности использования потенциала сотрудников организации для обеспечения динамического развития организации в рамках ее стратегии; ..."
Приоритетом стратегии является... остаться в рамках стратегии, а остальное хрен-пойми.
3 Место: "Подготовливая программу мы ориентировались на часто цитируемое мнение известного аналитика Г.Остерлоха: "...подчинение структуры процессам, а процессов стратегии"
Обязательно нужно заучить это МНЕНИЕ Г.Остерлоха, а лучше распечатаю и повешу над собой. Пускай у посетителей крыша едет.
4 Место: "Организация системы документального оформления и актуализации процесса управления персоналом"
Ежу понятно, как организовать систему актуализации процесса!
5 Место: "Как первый, так и второй вариант по мере передачи службе управления персоналом прав и ответственности за выполнение функций процесса управления персоналом потребуют увеличения количества персонала Службы управления персоналом.
При подходе к решению этого вопроса необходимо руководствоваться приведенным выше правилом "...подчинение структуры процессам, а процессов стратегии"
Сегодня день аналитического чтения.
Вчера боссом была вручена для прочтения Концепция информационной безопасности ОАО "" со словами "Что б не скучал!" А вечером дорожайший начальник Службы управления персоналом попросил сделать "домашнее задание": прочитать Стратегию использования человеческих ресурсов (персонала) ОАО "" на период 2010 года, Программу совершенствования процесса управления персоналом ОАО "" на 2005-2006 гг и, наконец, План мероприятий по реализации программы совершенствования процесса управления персоналом ОАО "" на 2005-2006 г. Домашнее задание прочитал вечером, сидя на унитазе. Боже мой!
Позвонил приятелю - коллеге, поинстересовался ни один ли я такой идиот. Оказалось не один. Решили сегодня обсудить.
Лег поспать на два часа, потом ближе к полуночи сидел, читал, подчеркивал, выделял и много-много думал, вспоминая Пуха и "Трудности перевода".