Техника ведения переговоров
Разновидности переговоров

Охарактеризовав в общих чертах, как подготовиться к переговорам, перейдем к самому процессу переговоров. Какие бывают переговоры? Все зависит от того, какие цели преследуют договаривающиеся стороны, а также от степени значимости для них результатов переговоров.

Исходя из особенностей коммуникации договаривающихся сторон, переговоры можно разделить на несколько разновидностей:
Читать далее...

Техника ведения переговоров
Маленькие и большие хитрости


Мастер ведения переговоров — кто он? Попробуйте представить, и в вашем воображении непременно появится седой, умудренный жизненным опытом человек в строгом костюме, переживший не одну жизненную битву. Губы его крепко сжаты, пристальный взгляд внимательно следит за оппонентом, не упуская ни одной детали. Так ли это?

Нет, на самом деле мастер ведения переговоров может выглядеть как угодно. Но все же есть одно общее свойство — настоящий мастер переговоров умеет гибко и раскрепощенно мыслить. Что это значит? Под гибкостью мышления подразумевается способность избегать стереотипов мышления, умение увидеть проблему под новым углом зрения, оперативно переоценить свои возможности и начать действовать с учетом новых данных. Все сказанное выше в полной мере можно отнести и к получению необходимой в переговорах информации. Незашоренность мышления — вот что отличает настоящего мастера переговоров.
Читать далее...

КАК УЗНАТЬ ТО, ЧТО СКРЫВАЮТ?

Теперь остановимся на определении показателей, имеющих важное значение для оценки результатов собеседования, таких, как искренность претендента, уровень его мотивации, амбиций и др. Эти показатели являются не только необходимым фоном оценки полученных данных, но и зачастую могут стать отправными точками такого анализа.
Читать далее...

Как правило, естественная смена персонала организаций (фирм) составляет приблизительно 20% в год. То есть, директору фирмы, где работает 10 человек, как минимум, дважды в год приходится решать не только, где найти нового сотрудника, но и как выбрать среди претендентов именно того, кто максимально соответствует требованиям. Если же в фирме работает 100 человек, то проводить собеседование с претендентами на замещение вакантных должностей придется каждые 3 недели. Есть о чем задуматься…
Читать далее...

Кадровые агентства начинают и выигрывают

На что может рассчитывать человек, который в поисках работы обращается в кадровое агентство? Можно ли быть уверенным, что именно здесь вы найдете именно то, чего заслуживаете?

Что касается алгоритма поиска работы, то между человеком, ищущим работу, и работодателем (компанией) существует информационная пропасть. Человек не знает, где находится фирма, которой нужны его опыт и знания, а фирма не знает, где найти человека, который ей нужен для выполнения тех или иных профессиональных действий. Как преодолеть эту информационную пропасть? Читать далее...

ВОСПРИЯТИЕ И ЕГО ОРГАНИЗАЦИЯ
(как происходит процесс узнавания человеком предметов)

В субъективном мире человека мысли могут принимать сенсорную форму, то есть форму ощущений. От того, какую сенсорную форму принимают мысли, зависит процесс восприятия.

Восприятие — отражение предметов и явлений внешнего мира в сознании путем интерпретации ситуаций. Восприятие создается из отдельных ощущений.
Читать далее...

МОЖНО ЛИ ВРЕМЯ ВЗЯТЬ В ПОМОЩНИКИ?

Само по себе стратегическое планирование не может обеспечить успех предприятию, являясь лишь «рецептом успеха». Поэтому следующий важный этап — это реализация намеченных планов, который всецело зависит от того, насколько успешна деятельность сотрудников фирмы. Причем результативность их работы обусловлена не только уровнем профессионализма и компетентности, но и организацией и упорядоченностью рабочего процесса. Многие руководители предпочитают объяснять неудачи в работе предприятия низким профессионализмом своих сотрудников. Однако, анализируя многие проблемы, можно сделать вывод, что они заключаются в неправильной организации работы сотрудника, отдела, фирмы. Поэтому хотелось бы особое внимание уделить именно этой проблеме.
Читать далее...

Техника ведения переговоров
Никогда не поздно научиться

Если посмотреть на нашу жизнь как на череду взаимосвязанных событий, нетрудно увидеть, что среди самых популярных человеческих занятий первое место занимает ведение переговоров. Беседа с продавцом в магазине, разговор с женой (мужем) о возможной покупке, убеждение капризного ребенка — все это образцы переговоров, которые мы ведем на протяжении своей жизни. Более того, любое принятие решения в большинстве случаев заключается в ведении переговоров — на этот раз с самим собой (ведь сначала потребуется убедить себя в необходимости тех или иных действий).

Но самое важное применение искусству ведения переговоров можно найти в повседневной работе.

Ведение переговоров — это, скорее всего, не искусство, а наука, следовательно, технике ведения переговоров можно и нужно научиться. Как? Многие люди, по долгу службы занимающиеся ведением переговоров, учатся методом проб и ошибок, рискуя не только «завалить» ответственные соглашения, но и подчас испортить свою карьеру. Каждый волен выбирать, как ему учиться.
Читать далее...

ЕСТЬ ЛИ ШАНС НАЙТИ РАБОТУ?

В один из самых "черных" дней кризиса в офисе Клуба профессиональных секретарей раздался телефонный звонок: "Мне нужен личный помощник". Брать на работу секретаря в период повальных увольнений и сокращений? "Секретари и уборщицы будут нужны всегда!" - этот афоризм звонившего вернул нам оптимизм.

Сейчас на рынке труда сложилась ситуация, благоприятная для работодателей. Соискателей - море, и единственная сложность заключается в правильном выборе среди них лучшего кандидата.
У вас опустились руки, и вы смирились с мыслью, что в кризис найти работу невозможно? Мы готовы вас в этом разубедить. Профессионалы всегда в цене, всегда востребованы. Читать далее...

Основное значение французского слова "секретарь" - участник тайных совещаний. Сегодня, придумывая названия для должностей своих помощниц, бизнесмены почему-то стараются этого слова избегать. Может потому, что секретов стало меньше? В ходу слова "ассистент", "референт", чаще всего употребляется довольно расплывчатое понятие "менеджер". В небольших фирмах доверенное лицо именуется "заместитель директора по...". Но как эту должность ни назови, ее суть от этого не меняется: этот человек - ваша правая рука. Если она вас покинет, то вы потеряете не только традиционную чашку кофе в минуту отдыха - в конце концов, кофе можно сварить и самому. Есть беда пострашнее - при потере секретаря фирме грозит тотальный хаос.

Род - женский, отряд - служащий, вид - Секретарь

Профессия секретаря-референта, оставаясь одной из самых престижных среди женской части населения, в то же время одна из самых дефицитных на рынке труда. Дело, очевидно, заключается в огромном разбросе требований, которые предъявляют к своим помощницам разные руководители. Так, существует примерно четыре уровня компетенции.
Читать далее...

Секретарша
(c) Григорян Лилит

Меня самой от этой картины уже тошнит. Как себе люди добрые представляют нашу сеструху? Сидит в кресле такая фифочка намалеванная, ногти подпиливает круглые сутки, и на звонки отвечает. Причем как отвечает! На громкую связь ставит, Глову слегка к аппарату поворачивает и вытягивает звуки:
- Аллее….. КАнтора такая-тА… Чаво надо… Нету ИВо… вышАл….
Задницу с кресла поднимает только когда надо принести кофе командиру стройотряда – начальнику то есть. Читать далее...

(c) Арсений Ефремов

Пытаться систематизировать или каталогизировать женщин и модели женского поведения - чисто мужское и практически абсурдное занятие. Не бывает двух одинаковых женщин, каждая уникальна, никто из них не мыслит стереотипами, ну, в крайнем случае, просто предается этому занятию очень редко. И все же попытаемся найти между некоторыми из них какие-нибудь сходства. Тема каталога - женщина и Интернет. Все действующие лица истории невымышленные, и любые совпадения неслучайны.
Читать далее...

КАК УСТРОИТЬСЯ НА РАБОТУ

“Требуется классный специалист с опытом, готовый работать за гроши.”
Общий смысл стандартного объявления.

Почитаем...

"ЗИППЕРГЕЙТ" ПО-ИРКУТСКИ, ИЛИ "СИНДРОМ МОНИКИ ЛЕВИНСКИ" В МЕСТНОМ БИЗНЕСЕ

..."Синдром Моники Левински" заинтересовал автора в своей более широкой и доступной для исследования (действительно, не в мэрию же идти, приставать к многочисленным секретаршам и машинисткам с просьбой продемонстрировать свое грязное белье) форме -- с развитием частного бизнеса, который наплодил легион ЧП, фирм и банков, где создались плодородные условия для своеобразных злоупотреблений служебным положением.

Нужно было "шершить" осведомленных "ля фаммов". Сознавая, что "тэт-а-тэт" никто на эту скользкую тему разговаривать просто не будет, автор дал в родной газете объявление с завуалированным до неузнаваемости смыслом -- девушкам, имеющим опыт работы секретарем-референтом предлагалась позвонить для выяснения "одного частного вопроса". И, запасшись терпением, поудобнее устроился с ручкой и бумагой для нелицеприятного разговора -- то есть, около телефона. Сразу оговаривалось одно необходимое условие -- респондентки не называют себя и не называют собственное название организации, в которых им или их подругам приходилось работать. Ограничивались общими названиями -- "одна посредническая фирма", "некий местный коммерческий банк",...

Читать статью

..."Всезнающие, опасные, неприступные, целый день отчаянно стучащие длиннющими ногтями по клавишам печатной машинки – или, осовремененном варианте, компьютера, - или же лениво-неподвижные, целый день щебечущие по телефону, маникюря при этом ногти и то и дело поправляя перманент. Не правда ли, таковы стандартные образы секретарш, укоренившиеся в массовом сознании.
Как сказала мне одна пожилая секретарша в ответ на мою просьбу рассказать о своей профессии – «Зачем вам, всё же уже по многу раз показали в кино». «Но неужели вы видите себя, неужели вы когда-то были такой «печатающей мамзелью» (в Германии существует пренебрежительное определение для секретарши Tippmamsell)!» - возмутилась я. «Конечно, нет, - спокойно ответила моя собеседница. – Именно поэтому не вижу повода и кипятится».

Читать статью

По популярности профессия секретарши занимает у современных школьниц второе место после валютной проститутки.
И если при этом у большей части девочек первое место хоть как-то стыдливо-сознательно ассоциируется с грехом и издержками тяжелой женской доли, то вторая ориентация - это синоним престижной работы и "классного" образа жизни.

Об этом можно сказать маме. И даже (с некоторыми опасениями) - любимому мальчику. По мнению наших школьниц, это выход в глянцевый мир за счет могущественного, наделенного чуть ли не волшебными способностями и возможностями дяди-начальника. Может быть, поэтому по такой стезе в основном идут (или мечтают идти) девочки из неполных семей с брошенными или вообще, или по жизни мамами-одиночками, идут с подсознательным желанием добрать отношений папы-отсутствующего у папы-босса.
Читать далее...

ДОБРОЕ УТРО, ПОСЛЕДНИЙ ГЕРОЙ!
ДОБРОЕ УТРО ТЕБЕ И ТАКИМ КАК ТЫ...(с) В.Цой

Иду домой с работы, настроение хорошее, денег дали.
Поскольку живу с родителями, решаю позвонить - спросить, может чего-н купить надо?
Звоню, довольный:
- Мам, чего купить?
- Купи квартиру, скотина, и живи отдельно!

Например, довольно распространенный среди административного персонала садистический тип. Это злая секретарша.

Есть томная секретарша, с красивыми, еще жирно подведенными глазами. Эта занята своими личными соображениями. Она смотрит на человека беззлобно, с единственным желанием поскорее отделаться от помехи, и отказывает лениво, даже несколько жалобно (жалуясь на помеху).

Есть, наконец, деловая женщина. Для некоторых женщин самый факт занятия общественно важным делом еще не автоматизировался (любопытный атавизм). Они переживают свою деловитость, вызывая этим неудержимое раздражение окружающих.

Если злая секретарша находит в службе источник властолюбивых удовольствий, если для томной секретарши служба - необходимая уступка действительности, то деловая женщина ценит самый служебный процесс. Она отказывает величественно, но обстоятельно, с поучениями и резонами.

КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ "ХИЩНИЦЫ"
(с) Диля Еникеева

Если вы выяснили, что именно секретарша мужа является вашей соперницей, то нужно разработать план, как от нее избавиться.

Конечно, есть шанс, что ваш супруг будет продолжать с ней встречаться, даже если вы добьетесь, чтобы он ее уволил, но еще больше шансов, что из-за своей служебной занятости он не сможет часто видеться с ней. (Раньше девица всегда была в пределах видимости, а для "секс-минутки" много времени не нужно.) Со временем этот роман сойдет на нет или предприимчивая девица найдет себе другого кандидата в мужья. Она для вас опасна лишь в том случае, если имеет своей целью добиться развода. Поэтому попытаться стоит.
Читать далее...