В неком городе России
(Может быть, что даже в вашем)
Есть компьютерная фирма
Под названием... не помню.

Фирма, в общем-то, как фирма:
Продает она железо
И программы кой-какие
(Не сказать, чтоб за бесценок,
Но не втридорога также),
Платит вовремя налоги
(Половину - это точно),
Арендует помещенье
У НИИморгорворпрома.

В этой фирме есть директор,
Есть бухгалтер и водитель,
Продавцов одних три штуки,
Девочка на телефоне,
Что умеет с выраженьем
Зачитать прайс-лист клиенту...
А еще там служит некто
Для технической поддержки
(На наречии ненашем
Называемый суппортом).

От утра и до обеда,
От обеда до заката
(А нередко даже позже,
Если день, к примеру, зимний)
Он сидит на телефоне
(А точнее - чуть левее),
И когда клиент не внемлет
Прайс-листа чеканным строкам,
А кричит, что, мол, компьютер
Не работает, как надо -
Девочка зовет суппорта,
Он берет покорно трубку
И выслушивает ухом
Излияния такие:

"Я купил у вас тут мышку,
А сегодня мой винчестер
Сформатировался на фиг!
В мышке был, наверно, вирус,
Компенсацию желаю!",

"Я купил видеокарту,
Не могу ее поставить!
Я старался очень долго -
В монитор она не лезет!",

"CD-драйв у вас купила,
Мне сказали - все читает,
Почему ж мою дискету
Он читать в упор не хочет?!",

"У меня программа ваша
Так завесила машину,
Что по всей моей квартире
Электричество погасло!",

"После вашей утилиты
Задымился блок питанья!
Где скачать мне новый драйвер
С отключающимся дымом?",

"Приобрел у вас модем я
И воткнул его в розетку -
Почему же интернета
Я по-прежнему не вижу?
И еще: модемный провод
Не подходит к монитору -
Нет, компьютер мне не нужен,
Я хочу смотреть картинки!"...

И суппорт на эти речи
Отвечает терпеливо,
Незлобиво и спокойно,
Языком литературным
("Вашу мать" и то не скажет,
Скажет разве "вашу плату
Материнскую...") И раза
Этак с пятого-шестого
До клиента вдруг доходит -
Не всегда, но все ж нередко.

Умудренные клиенты,
Все, что следует, проделав,
Трубку вешают и тут же
Забывают о суппорте...

А когда садится солнце,
Тьма спускается на землю.
Тихо в фирме опустелой,
Ни души в торговом зале,
Спят компьютеры в sleep mode,
Спят директор и бухгалтер,
Спит железа испытатель
С мануалом под подушкой,
Головой в клавиатуру
Спит умаявшийся хакер,
По отдельности и вместе
Спят клиенты и клиентки,

И в НИИморгорворпроме
Дремлет вохровец на вахте.
Но, когда приходит полночь,
Бьют часы на старой башне,

И суппорт встает с постели
При последнем их ударе.
Черен он лицом и телом,
Лишь горят огнем кровавым,
Словно лампочки модема,
Два зрачка во тьме полночной.
Черный, страшный и безмолвный,
Он шагает под луною,
И сквозь запертые двери
Проникает, словно хакер.

И ужасно пробужденье
Тех клиентов и клиенток,
Что вопросом идиотским
Днем тревожили суппорта;
И кричат они истошно,
Но никто не слышит криков...

А наутро их находят,
С вентиляторами в горле,
С сетевым шнуром на шее,
В череп вставлены колонки,
По процессору в глазницах,
User's manual в желудке...

И милиция бессильна
Отыскать следы убийцы.
Потому внемли, о юзер,
Этой горестной балладе,

И, апгрейдя свой компьютер,
Почитай прилежно доки,
Изучи в журналах умных
Железячные разделы,
И со знающим народом
В конференциях общайся.

И лишь если ты уверен,
Что и впрямь вопрос твой дельный -
Лишь тогда звони суппортам!
А не то... Страшися ночи...

И еще немного...
[показать]

Глаза: - Видим пивную точку!
Мозг: - Ноги, поворачиваем.
Ноги: - А у нас шнурок развязался.
Рот: - Мне парочку, пожалуйста.
Глаза: - Пиво мутное, гадость...
Мозг: - Ничего, желудок разберется.
Прямая кишка: - Ага, разбираться опять через меня будете.
Мозг: - Тебе не привыкать.
Читать дальше

Нет, все-таки странное я существо.
Целый день ругаться на вебпласовцев за то, что аська не работает! Они же предупреждают об этом в договоре. Специально пишут об этом на сайте! Что она без фиксированного айпишника не работает. Ну и что, что все это фигня, что на самом деле работает и они просто закрыли соответствующий адрес, чтобы мы купили у них эту гадость... Они же тоже люди... У них свои слабости...
Ну его, этот интернет. Почему нельзя диссертацию в голове думать, и чтобы она сама из головы на принтер выводилась. Нет, лучше на монитор, но чтобы монитор был подальше от головы. Метрах в пяти. Еще лучше - в шести... А то как сяду за комп, беда какая-то просто. Там поглазеть, тут почитать, здесь слямзить, и вот еще вот это скачать, и это, и это... Дорвалась, называется. Представляю, что было бы, если бы еще и Аська работала.
Так что, Господи, я тебе где-то даже благодарна за то, что ты все это устроил.
В колонках играет: DDT - Это Все

LI 3.9.25

Совсем не так уж плохо!
А! Поняла... Это все из-за музыки...
В колонках играет: Roy Orbison - Oh, Pretty Woman

LI 3.9.25

Это цитата сообщения Tan-tra Оригинальное сообщение

ОДИН.
Давайте людям больше чем, они ожидают и делайте это
легко.

ДВА.
Женитесь на мужчине/женщине, с которым Вы любите
говорить.
Поскольку cо временем, старея, диалоговые навыки
будут столь же важны как любые другие.

ТРИ.
Не верьте всему, что Вы слышите, тратьте все, что Вы
имеете или промахнетесь мимо всего что хотите.

ЧЕТЫРЕ.
Когда говорите, " я люблю Вас ",
имейте это в виду.

ПЯТЬ.
Когда говорите, " мне жаль ",
смотрите человеку в глаза.

ШЕСТЬ.
Будьте помолвлены как минимум 6
месяцев прежде чем поженится.

СЕМЬ.
Верьте в любовь с первого взгляда.

ВОСЕМЬ.
Никогда не смейтесь над чужими мечтами.
Люди у которых нет мечтаний,многое теряют.

ДЕВЯТЬ.
Любите глубоко и неистово. Вам может
быть больно, но это
единственный способ жить в полную силу.

ДЕСЯТЬ.
В разногласиях, боритесь справедливо.
Пожалуйста, не переходите на личности.

ОДИННАДЦАТЬ.
Не судите людей по их родственникам.

ДВЕНАДЦАТЬ.
Говорите медленно, но думайте быстро.

ТРИНАДЦАТЬ.
Когда кто-то спрашивает у Вас вопрос, на который
Вы не хотите отвечать, улыбнитесь и спросите,
"Почему Вы хотите это знать?"

ЧЕТЫРНАДЦАТЬ.
Помните, что большая любовь и большие достижения
требуют большого риска.

ПЯТНАДЦАТЬ.
Говорите "будьте здоровы" когда слышите,
что кто-то чихает.

ШЕСТНАДЦАТЬ.
Когда Вы проиграли, не забудьте извлечь урок.

СЕМНАДЦАТЬ.
Помните три У:
Уважение к себе;
Уважение к другим;
Умение нести ответственность за все Ваши действия.

ВОСЕМНАДЦАТЬ.
Не позволяйте маленькому спору разрушить большую
дружбу.

ДЕВЯТНАДЦАТЬ.
Когда Вы понимаете, что совершили ошибку,
предпринимайте немедленные шаги, чтобы исправить ее.

ДВАДЦАТЬ.
Улыбайтесь когда берете трубку. Звонящий будет
слышать это в вашем голосе.

ДВAДЦAТЬ ОДИН.
Проводите некоторое время в одиночестве.

А вообще-то не все так плохо!
В колонках играет: Наутилус Помпилиус - Тутанхамон

LI 3.9.25