[400x400]
Подарки можно делать при поздравлении с...
- рождением ребенка;
- вступлением в брак;
- получением награды либо премии;
- повышением оклада и должности;
- публикацией в газете или журнале;
- выступлением по телевидению;
- новым местом работы, открытием нового магазина;
- получением ученой степени;
- крупным достижением в любой сфере (продажей 1000-го автомобиля, выпуском
миллионной книги, продажей первой картины и т.п.).
Подарки по случаю...
- ухода на пенсию;
- особых дней рождения: совершеннолетие, 30-, 40-, 50-, 75-летие;
- годовщины свадьбы: каждые пять лет до 30-летия брака, затем 40-, 50-,
60-летие.
- круглых дат в трудовой деятельности;
- приобретения нового дома.
Подарки в знак благодарности...
за сверхурочную работу, выполненную в неудобное для человека время (в том числе
начальника — подчиненным);
- за выполнение срочной работы по вашему заданию;
- за бескорыстную добровольную помощь;
- за приглашение на деловой завтрак, обед, ужин или иное мероприятие.
Подарки в знак извинения...
за недоразумения;
- за нанесенную человеку обиду;
- в случае, если вы не пришли на какое-либо важное мероприятие, куда вас
пригласили.
Теперь перейдем к конкретным рекомендациям по «механизму» дарения
подарков.
Принимая подарок
Всегда принимайте с выражением удовольствия, даже если такая вещь у вас уже
есть или она вам вовсе не нужна.
- Получив подарок от поставщика или клиента, поделитесь им со своими
коллегами или подчиненными (если возможно).
- Возможно, подарок по тем или иным причинам не устраивает вас — он либо
очень дорогой, либо совсем неподходящий (ракетка для тенниса, в который вы
никогда не играете). В таком случае допустимо вернуть подарок.
- Если вы не можете принять подарок, сразу верните его с короткой запиской
примерно такого содержания: «Считаю невозможным для себя принять ваш подарок и
потому возвращаю его вам». Сохраните копию этой записки. С дарителем этот вопрос
больше не обсуждайте.
Никто из подчиненных не обязан делать подарки начальству.
Поэтому главная заповедь — «Не дарите подарков!».
- Если коллектив вашей организации желает «в складчину» купить подарок своему
руководителю, это необходимо обсудить.
- Секретарь может сделать подарок своему патрону, но он должен быть скромным
и носить деловой характер.
Когда ваши сотрудники успешно потрудились над каким-либо проектом,
благодарность можно выразить в форме совместного ленча или шоколадных
конфет.
Докладывая начальству о проделанной работе, хорошо отзовитесь о работе своих
людей. Это будет лучший подарок.
- На Рождество или Новый год отметьте тех своих коллег, которые работают с
вами длительное время. Подарки должны сопровождаться персональными записками.
- Если ваш сотрудник женится, ему можно послать поздравление.
- Не посылайте подарок, если вы не приглашены на свадьбу. Пошлите открытку с
выражением симпатии.
- С днем рождения поздравляйте на словах. Подарки и тому подобное —
прерогатива светского этикета и не обязательны в бизнесе (если, конечно, у вас
не крохотная фирмочка с «семейной» атмосферой).
- Особо отличившихся сотрудников можно отметить в письменной форме.
Как дарить клиентам
Подарки необходимо выбирать тщательно, показывая свой вкус.
Общие подарки должны свидетельствовать о престиже фирмы.
- Подарок должен быть тем или иным образом связан с продукцией фирмы или
организации, ее услугами или областью деятельности.
- На подарке или сопроводительной открытке, написанной от руки, должны стоять
реквизиты фирмы, но так, чтобы это не бросалось в глаза.
Если вы дарите цветы, имейте в виду, что на дом посылают свежесрезанные
цветы, а на работу — аранжированные.Подарки не должны носить личного характера. Записные книжки, хорошая ручка и
т.п. — отличный деловой подарок.
- Спиртное не считается хорошим подарком, хотя допустимо, если вы точно
знаете вкус человека.
- Подарки должны быть красиво упакованы. Сам ритуал дарения не менее важен,
чем подарок.
- Вы можете использовать в качестве сопроводительной открытки свою визитную
карточку. Напишите на ней дружеские слова и вложите в конверт.
- Если есть возможность, вручайте подарки лично.
- Лучший подарок для работников фирмы или организации — премия.
Вторая сторона процесса дарения — наличие соответствующего повода для
вручения подарка.
Чтобы сделать подарок, надо иметь законное и очевидное для всех основание, и,
кроме того, находиться с человеком, которому дарите (или который дарит вам) в
хороших отношениях. Не следует посылать подарков тому, с кем вы ведете
переговоры о сделке, поскольку это может быть воспринято как попытка повлиять на
исход дела.
Цель делового подарка —
Читать далее...
[400x183]
