Кто из нас любит конфликты? Да никто! Однако бессмысленная перепалка может вылиться в цивилизованную беседу, которая позволит достичь согласия и прийти к позитивному результату.
Во время конфликта мы часто в пылу агрессии употребляем речевые искажения, обобщения, упущения. И это мешает нам наладить друг с другом взаимопонимание.
Если ты хочешь остановить конфликт и превратить его в мирные переговоры, тебе нужно всего лишь вовремя поймать собеседника на неконструктивном речевом искажении, обобщении или опущении и задать ему правильный вопрос. Итак, какие же недопонимания встречаются в наших конфликтах и как их ликвидировать?
Непонимание № 1. В своей речи человек превращает непрерывный процесс в конкретный объект и, тем самым, искажает суть спора.
Пример: «Мне не нравятся наши отношения». Отношения – это непрерывный процесс, а не предмет. Соответственно, они не могут «нравиться» или «не нравиться». Или «Меня не устраивает наш брак». «Я ненавижу свою жизнь» «Мне надоело твое неуважение» и т.д.
Выход из конфликта: спроси, каким образом проявляется то, о чем говорит человек. Или попроси конкретизировать. Например: «Каким образом проявляется мое неуважение?» Так ты получишь информацию для конструктивной беседы.
Непонимание № 2. Причиной ссоры часто становятся попытки человека «читать мысли» собеседника.
Пример: «Я знаю, ты меня не уважаешь» или «Конечно, тебе плевать на мои проблемы».
Выход из конфликта. Спроси, как человек узнал об этом. Например: «Как ты узнал, что меня не волнуют твои проблемы?».
Непонимание № 3. Поиски причины конфликта зачастую лишь усугубляют ситуацию.
Пример: ты спрашиваешь: «Почему ты на меня орешь?», а человек тебе в ответ: «Да потому что ты меня бесишь! Нормально с тобой невозможно разговаривать!».
Выход из конфликта. Замени взрывоопасный вопрос «почему?» полезным вопросом «зачем?». Например: «Зачем ты повышаешь на меня голос? Чего ты хочешь этим добиться?» Это должно помочь вам обоим вспомнить, какой цели вы пытаетесь достичь, и ваша беседа станет более продуктивной.
Непонимание № 4. У каждого человека свое понимание того, что такое сильно и слабо, хорошо и плохо, умно и глупо и т.д. Отсюда и разногласия.
Пример: тебе говорят: «Ты работаешь недостаточно усердно» или «Ты меня любишь недостаточно сильно».
Выход из конфликта. Нужно узнать внутренние стандарты собеседника. Спроси: «Что вы считаете усердной работой?», «Что мне нужно сделать, чтобы ты счел мою любовь достаточно сильной?»
Непонимание № 5. Мы часто делаем нелепые обобщения, которые приводят к конфликтным ситуациям.
Пример: «Я тебе не доверяю! Женщинам вообще нельзя доверять!». Или «Все бабы – дуры!» «Всем нужны лишь богатые мужики» и т.д.
Выход из конфликта: спроси: «Неужели ты не знаешь хотя бы одной умной женщины?», «Неужели ты не встречал хотя бы одну женщину, которой можно было доверять?». Так человек начнет искать в своей памяти позитивные примеры, а найдя их, вполне возможно, поймет, что к тебе его нелепое обобщение не относится.
Непонимание № 6. В пылу ссоры мы не стесняемся использовать громкие суждения, выдавая их за истину в последней инстанции. И при этом забываем, откуда мы позаимствовали эти самые суждения. И не думаем, насколько наше суждение на самом деле является истиной в последней инстанции.
Пример: «Женщина должна быть хорошей хозяйкой» или «Мужчина должен обеспечивать семью».
Выход из конфликта. Узнай, откуда у человека взялась такая информация. Например, спроси: «Кто тебе сказал, что женщина должна быть хорошей хозяйкой?» или «Кто сказал, что место женщины на кухне?». Так человек невольно осознает, что его суждения – не истина в последней инстанции, а всего
Читать далее...
Для приготовления нужно взять 350 граммов хорошо вымытого и очищенного чеснока, мелко нарезать и растереть в деревянной или фарфоровой посуде, взвесить 200 граммов этой массы, взяв ее снизу, где больше всего сока и положить в стеклянную банку, и залить 200 граммов 96-процентного спирта.
