По просьбе трудящихся!
Здравствуйте!
Компания Форекс Клуб
www.fxclub.org предлагает вакансию Сотрудника
Техподдержки клиентов.
____________________________________________________________
Обязательные требования к соискателю: возможность работы в сменном
графике в любую из смен день, вечер, ночь.
____________________________________________________________
Обязанности:
1) Консультирование клиентов по вопросам использования программного
обеспечения и интернет-сервисов для интернет-трейдинга (по телефону,
электронной почте, на форуме, ICQ и т.д.).
2) Сбор и систематизация клиентских вопросов, пожеланий, сообщений об ошибках.
3) Составление инструкций для клиентов по использованию программного обеспечения.
4) Консультирование сотрудников служб техподдержки из региональных филиалов.
5) Мониторинг состояния серверного оборудования и каналов связи.
6) Тестирование программного обеспечения.
7) Модерация Форума.
Желаемый уровень образования: высшее или неполное высшее образование,
специальное техническое образование.
Желаемый опыт работы: Годовой опыт работы с клиентами в абонентских
службах телекоммуникационных компаний, работа в отделе продаж средств коммуникаций и
техники.
Знание компьютерных программ: MS Office, Системное ПО на уровне
пользователя.
Дополнительные качества: дисциплинированность, умение быстро ориентироваться в интернет ресурсах, умение работать в
коллективе, коммуникабельность.
С уважением, Екатерина mailto:job@fxclub.org
727-06-06