Это цитата сообщения
Lisca1 Оригинальное сообщениеЯ к вам пишу...
Я тут снова эпиЗдолярничаю:) Вот такое милое и дружественное пЭсьмо я отправила нонча продавцу телефонов. Хочется узнать мнение стороннего наблюдателя: чувствуется ли тихое "Р-р-р-р-р" за моей невинной болтовней?
Добрый вечер. У меня возникла проблема с телефоном, купленным у Вас. Это Star Xperia Z2. Покупка была совершена 03.12.2015 года. На имя ХХХХХХ ХХХ, на адрес ХХХХХХХХХХХХХ
У меня на телефоне потек экран. Эта поломка, в большинстве случаев, не является гарантийной. Да и я не имею желания делать ремонт по гарантии. Скорее всего, это где-то мой недогляд: где-то может упал, или прижался к упругому бедру. Всякое бывает. Я обратилась в сервисный центр, указанный на гарантийном талоне, но там мне сказали, что телефон в ремонт не возьмут ни на каких условиях, потому, что нет таких мониторов в природе. А когда я решила сама поискать монитор, используя буквы и цифры на белой наклейке, под батарейкой, оказалось, что этим индексам соответствуют детали от телефонов фирмы Моторола.
Тогда я решила обратиться напрямую к производителю, для решения проблемы. И оказалось, что именно такую модель этот завод никогда не выпускал. Вот похожие - да, а эту - нет. Дальнейшие мои поиски привели к тому, что именно эта модель продается только на вашем сайте и нигде больше. То-есть, при всем моем желании, никуда больше, кроме как к продавцу я обратиться не могу физически.
Не хочу приводить нормативную базу, но картина вырисовывается явно неприглядная. И нарушения идут как мелкие, так и крупные. Причем - косяками.
Мне не сильно хочется копаться и разбираться, выясняя кто прав, кто виноват и чьи в лесу шишки. Тем более - летом. Но и выглядеть в собственных глазах полной идиоткой мне тоже как-то не интересно.
И я никого не хочу надуть, нагреть, наказать и т.д. Я хочу отремонтировать этот телефон, за свои деньги. Ну вполне же нормальное желание, правда?
Давайте постараемся как-нибудь решить эту проблему, по возможности - малой кровью.
С уважением ХХХХХХХХХХХХХХХХ
[показать]
