Существующие о сисадминах стереотипы (не лишенные, впрочем, жизненных оснований) как о своеобычных людях, "на своей волне", нередко замкнутых и предпочитающих общение с техникой живой коммуникации, по идее, должны создавать им определенные сложности на собеседованиях при приеме на работу. Так это или нет, и все ли представители данной профессии одинаковы "на вкус и цвет", мы попросили рассказать наших партнеров, специализирующихся на подборе персонала. Самим "героям публикации" услышать мнение со стороны будет тем более любопытно в свой профессиональный праздник.
[показать]
Варвара Агапонова, консультант по подбору персонала, ИТ и телекоммуникаци, АНКОР в Санкт-Петербурге:
Наиболее запомнившееся мне интервью с соискателем на позицию системного администратора состоялось несколько лет назад. Речь шла о конкурсе в рамках международной торговой компании.
Изначально было несколько факторов, которые заставляли усомниться в последующем успехе этого кандидата.
После встречи я была практически уверена, что этому кандидату будет в итоге сделано предложение о работе. Наибольшие впечатления оставил ответ на вопрос о том, чего специалист ждет от будущих мест работы. Кандидат невероятно увлеченно начал размышлять, как интересно было бы работать с такими технологиями, как Windows 8, системы виртуализации, Blade-серверы, VPN.
Более того, это были не просто размышления. Соискатель много времени уделял обучению в рамках интересующих его технологий (и раннее начало нашей встречи объяснялось именно тем, что весь день он планировал быть на курсах).
С учетом того, что предложение кандидату было сделано достаточно быстро, вероятно, у представителей компании общение с ним вызвало чувства, схожие с моими. Таким образом, факторами успеха в данном случае стали высокая мотивация кандидата и совпадение его ожиданий с тем, что готова была предложить компания, его готовность прилагать сверхусилия для достижения своей цели, а также умение доступно, убедительно и очень увлеченно рассказывать о своей профессии.
[показать]
Светлана Гаврикина, ведущий менеджер по персоналу компании Softline:
Знакомство с людьми данной профессии у меня произошло именно в рамках компании «Софтлайн». Была открыта позиция системного администратора в отделе технической поддержки пользователей. К такого рода специалистам в нашей компании предъявляются следующие требования. Необходимо найти не только грамотного технического специалиста, который будет обеспечивать работу парка компьютеров, серверов, осуществлять настройку программного обеспечения, но и такого сотрудника, который всегда будет готов прийти на помощь неопытному «юзеру», научит выполнять операции с файлами и текстовыми документами, работать с основными пользовательскими
Ни для кого не секрет, что резюме является ключевой составляющей трудоустройства, поэтому даже самым незначительным его деталям принято уделять повышенное внимание. Например, разделу "Хобби": одни считают его лишним, а другие - необходимым. Попробуем разобраться, зачем же он все-таки нужен.
Пожалуй, во всем виноват Сергей Алексеев, тот самый руководитель планового отдела ТОО «Башмачок». Если бы он не создал в своем резюме графу «Увлечения» и не заполнил ее такими банальными и очевидными вещами, как компьютеры, автомобили, теннис и чтение, никому бы и в голову не пришло сообщать работодателю нечто подобное. Это все равно, что написать о своих хобби в квитанции на оплату электроэнергии или в таможенной декларации. В резюме мы рассказываем про работу, при чем тут кружок художественного свиста и/или декорирование в технике декупаж? Но раз уж шаблон предписывает, то соискателю ничего не остается делать, как подчиниться. Тем более что иногда соблазн попытаться завоевать расположение рекрутера «обходными» путями слишком велик. И чаще всего на него поддаются те, чей фактический опыт работы пока не такой уж впечатляющий.
А может быть, наоборот, информация о том, чем кандидат интересуется в неслужебное время, все-таки важна и полезна? Ведь речь идет не о роботах, которые должны исполнять определенный функционал, а о живых людях. Однако эти люди часто сами не спешат открываться перед работодателем, потому что специалисты по подбору далеко не всегда правильно трактуют информацию о хобби. Есть и такие, кто может начать высмеивать необычное увлечение соискателя, даже не пытаясь разобраться, какие именно качества оно прививает. В результате такого пренебрежения компания может потерять прекрасного специалиста.
Так, Виктория Д., HR-менеджер одной из туристических компаний, признается, что долгое время просто игнорировала рубрику «хобби» в резюме. «Мне казалось, что если ищешь специалиста, то надо смотреть на его опыт работы и профессиональные навыки, но со временем я поняла, насколько полезен этот раздел. Во-первых, он дополняет портрет кандидата. Ведь на одну и ту же должность, скажем, «Менеджер по продаже туров», могут претендовать совершенно разные люди. Один, например, увлекается изучением истории и культуры разных народов, значит, он будет лучше продавать экскурсионные путевки, работать с придирчивыми, индивидуальными клиентами, а если человек интересуется психологией в рамках техники продаж или является любителем каких-нибудь динамичных видов спорта, то он будет незаменим на массовых направлениях. Поэтому я стала внимательнее вчитываться в эти сведения, пытаясь представить себе будущего сотрудника. Очень интересно было сравнивать впечатление, сложившееся по резюме, с тем, которое кандидат производил на собеседовании. Кроме того, в этой рубрике есть еще один плюс – она помогает вывести на чистую воду тех, кто способен приврать. Напишет человек, что увлекается, например, дайвингом, думая, что это даст ему дополнительный шанс получить работу в турфирме. Начинаю спрашивать подробности – кандидат мнется, отвечает что-то невразумительное. Такая ситуация уже определенным образом его характеризует. Так что теперь я с большим вниманием отношусь к информации о хобби, даже поднимаю эту тему во время собеседования, если в резюме на этот счет ничего не написано».
«Наличие хобби – неотъемлемая часть жизни полноценного, всесторонне развитого человека, – считает Анна Сергеева, специалист по поиску и подбору персонала, холдинг «Империя Кадров». – Если сотрудник умеет полноценно «отключаться» от дел, отдыхать, получать положительные эмоции и наслаждаться жизнью, то это хорошо сказывается на качестве его работы. Занимаясь любимым делом, он набирается сил и «заряда» для достижения более высоких, амбициозных целей на профессиональном поприще. Еще один аспект, также свидетельствующий в пользу кандидата, – если он долгое время систематически занимается каким-то делом, значит, это человек постоянный и ответственный. Дальновидный специалист по кадрам всегда
Марина Погорельская, консультант в области трудового законодательства
Журнал "Современный предприниматель" № 6/2011
С 1 января 2011 года мы рассчитываем больничные по новым правилам, с 1 июля 2011 года ожидаются новые больничные листки, форму которых разработало Минздравсоцразвития России. Пока это только проект, но официальный документ не заставит себя долго ждать. Планируется уже с 1 июля 2011 года начать выдачу медицинским организациям новых бланков листков нетрудоспособности. Чтобы появление нового бланка не застало нас врасплох, разберемся, как проверить больничный и как его заполнить работодателю.
Новый бланк отличается улучшенной степенью защиты, цвет бланка бледно-зеленый с ромбами размером 1х2 см цвета морской волны. Лицевая сторона состоит из трех разделов. Первый и третий заполняет врач, а второй – работодатель. Третий раздел – отрывной, он остается в медицинской организации.
На оборотной стороне бланка дается справочная информация по заполнению больничного.
В новом больничном будут указываться: номер медицинской карты больного, ИНН работника и страховой номер его индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования. Для автоматизированного учета больных введено множество кодов, обозначающих специальные данные (например, причину заболевания).
Наша справка
Если гражданин является официально безработным, то в листке нетрудоспособности в строке «Состоит на учете в государственных учреждениях службы занятости » делается отметка «V».
Подписывается больничный лист теперь не только главным бухгалтером, но и руководителем организации. Предприниматели, нередко совмещающие эти две должности, подпишут бланк дважды.
Врачи при заполнении больничного не имеют права ошибаться, так как больничный сразу признается недействительным и придется его переписывать до тех пор, пока он не будет заполнен правильно. Работодатель исправлять свои ошибки при заполнении блинка может. Сколько раз допустимо ошибиться работодателю – нигде не сказано.
Шариковые ручки при заполнении больничного листка использовать не разрешается ни врачам, ни работодателям. Допускается заполнение больничного листа гелевыми, капиллярными или перьевыми ручками. Цвет чернил – только черный.
Кроме того, работодатель должен прикладывать к больничному листку расчет пособия.
Получив от работника больничный лист, необходимо проверить ту часть бланка, которую заполняет врач. Вопросы, на которые следует обратить внимание, приведены в таблице 1. В случае обнаружения ошибок, больничный лист возвращается работнику для замены его медицинской организацией на новый. В противном случае у вас возникнут проблемы с возмещением пособия. Убедившись в отсутствии ошибок, принимаем больничный лист и заполняем раздел работодателя.
|
Вопрос |
Ответ |
|
На каком языке заполняется больничный лист? |
Только на русском языке |
|
Какими буквами (заглавными или прописными) заполняется больничный лист? |
Весь текст заносится в больничный лист в специально отведенные ячейки и только печатными заглавными буквами. Это требование введено впервые. Вне поля ячеек не должно быть никаких записей |
|
Какого цвета должны быть чернила? |
В листке нетрудоспособности записи делаются только чернилами черного цвета. Ранее, кроме черного допускалось использование синего и фиолетового цветов |
|
Какими ручками заполняется больничный лист? |
Больничный лист может быть заполнен гелевыми, капиллярными или перьевыми ручками. Запрещено использование шариковых ручек |
Образ идеального сотрудника для работодателя обязательно включает такой штрих, как непрерывность стажа. Отучился - и далее по компаниям, по
Любая причина, по которой человек решает на время уволиться, для него уважительна. И работодатель это, конечно, может понять. Однако для него важно, чтобы специалист во время вынужденного перерыва не потерял свои профессиональные качества, а лучше — приобрел новые знания и/или повысил свою квалификацию. И на интервью рекрутеры больше хотят слышать не о том, почему кандидат в какой-то момент бросил работать, а о том, что он сделал для возвращения в профсреду.
«В целом, для рядового сотрудника приемлемый размер пробела в трудовой биографии без должного обоснования — не более 4 месяцев, — поясняет независимый консультант по управлению персоналомПавел Цыпин.— Именно столько времени отводит общественное мнение сейчас на поиск нового места работы. Пробел более
«Причин перерыва в работе может быть много, поэтому каждую ситуацию рекрутер или HR-менеджер будет рассматривать индивидуально, — добавляет Надежда Ляховская, руководитель отдела по связям с общественностью Adecco Group Russia.— Если причина уважительная и перерыв в работе не превышает 1,5 лет — как правило, данное обстоятельство не будет служить причиной отказа».
Уважительные причины:
Рассмотрим основные причины, по которым прерывают стаж, и рекомендации, как лучше эти перерывы обосновать.
Емкое определение «по семейным обстоятельствам» ввиду отсутствия конкретики, как правило, не вызывает доверия у работодателей. В то же время при действительно уважительных причинах пропуск в работе может способствовать установлению контакта с собеседником. Даже у самых строгих руководителей есть родственники, которые иногда болеют, родители, которым нужна помощь, они также ходят в декрет и иногда берут больничный.
Светлана — фотограф. Во время отпуска по уходу за ребенком она не собиралась расставаться с любимым делом и с помощью фриланс-проектов создала себе внушительное портфолио. За три года Светлана научилась также верстать рекламные макеты. После декрета она устроилась фотографом в крупный интернет-магазин на достаточно высокую (для данной специальности) зарплату.
Инна проработала бухгалтером год, после чего ей пришлось уволиться: надо было ухаживать за пожилой родственницей. Спустя полгода она смогла в течение месяца найти новое место работы. Девушка указала в резюме, что все это время интенсивно занималась самообразованием в сфере бухгалтерского учета и финансов: изучала периодику, специальную
Филиал: особенности оформления, перевода и увольнения
Юлия Белоусова
Оформление документов
В "шапке" трудового договора должно быть указано наименование организации, а не филиала. Дело в том, что работодателем является не филиал, а юридическое лицо (организация) (ч. 4 ст. 20 ТК РФ).
В документах, которые оформляются при приеме на работу, должно быть закреплено, что работник принимается в филиал организации. При этом наименование филиала и его местонахождение в трудовом договоре отражается как обязательное условие (ч. 2 ст. 57 ТК РФ). А формулировка может быть следующей: "Работник принимается на работу в общество с ограниченной ответственностью "Весна", Саратовский филиал (г. Саратов) на должность продавца". Кроме того, название филиала указывается в качестве структурного подразделения в приказе о приеме на работу и в личной карточке работника (графа 2 раздела III), а также вносится в трудовую книжку (п. 3 Инструкции по заполнению трудовой книжки, утвержденной Постановлением от 10.10.2003 N 69). Запись может выглядеть так: "Принят в Краснодарский филиал на должность инженера".
Где будет лежать трудовая книжка?
Трудовая книжка может храниться в филиале, если руководителю этого филиала по доверенности передано право на ведение, хранение, учет и выдачу трудовых книжек. В противном случае трудовая книжка должна находиться в головном офисе, и тогда работнику стоит получить на руки ее заверенную копию.
Однако нужно учесть, что копия трудовой не является документом, подтверждающим страховой стаж (разд. II Правил подсчета и подтверждения страхового стажа для определения размеров пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, утв. Приказом Минздравсоцразвития РФ от 06.02.2007 N 91). Следовательно, если работодатель книжку потеряет, ее все равно придется восстанавливать, то есть оформлять дубликат.
Перевод на другую работу
Перевести работника на другую должность или в другое структурное подразделение работодатель может только с его письменного согласия (ст. 72.1 ТК РФ).
Для перевода нужно заключить дополнительное соглашение к трудовому договору и издать приказ по форме N Т-5. Уволить работника из филиала, чтобы затем назначить его на другую должность в головном офисе или другом филиале, работодатель не вправе, поскольку филиал организации относится к ее структурным подразделениям.
Увольнение
Увольнение работника филиала происходит точно так же, как и работника головной организации. Основания для увольнения установлены в Трудовом кодексе РФ и иных федеральных законах.
Особый случай – если сотрудника увольняют в связи с прекращением деятельности филиала. Тогда трудовой договор расторгается по правилам, предусмотренным для случаев ликвидации организации (ч. 4 ст. 81 ТК РФ). При этом о предстоящем увольнении каждого работника необходимо уведомить в письменном виде не менее чем за два месяца до дня прекращения трудового договора (ч. 2 ст. 180 ТК РФ). Напомним, что увольнение по данному основанию влечет выплату пособия и сохранение среднего заработка на период трудоустройства (ст. 178 ТК РФ).
Карьерная самооборона
25 апреля 2011
Карьерист.ру
Сплетни и клевета, открытая травля и бесконечные издевательства, конфликты и жалобы, преследования и подставы… Это не анонс шокирующего реалити-шоу, а описание обычных рабочих будней. Как противостоять ненависти коллег и где проходит тонкая грань между защитой и нападением?
О таких явлениях, как моббинг (групповая травля в коллективе) и буллинг (издевательство одного работника над другим) написано немало: эксперты в области межличностных взаимоотношений подробно разбирают, почему возникают конфликты, чего добиваются неформальные лидеры или жаждущие самоутвердиться за чужой счёт, какой сокрушительный урон это наносит производительности и чем заканчиваются подобного рода офисные «забавы». Гораздо меньше в этих исследованиях советов о том, что делать, если вы стали жертвой моббинга или буллинга. Чаще всего просто рекомендуют уволиться, и как можно быстрее. Конечно, предлагают также найти причину конфликта, не нервничать и попросить помощи у руководителя, но на деле эти советы довольно беспомощные. Легко сказать «не нервничайте», а как быть, когда каждый день проходит как на поле боя?
«Разбирайтесь сами»
Если вы стали жертвой офисного моббинга, придётся рассчитывать только на себя — найти помощников будет сложно. Стадный инстинкт затмевает голос разума, и коллектив напоминает аборигенов, с улюлюканьем загоняющих дикого зверя. Взывать к совести в данном случае практически бесполезно — если дело поставлено на поток, мало кто захочет идти против толпы.
Пожаловаться руководству — тоже не вариант. Несмотря на то, что поддерживать комфортную атмосферу в коллективе — это прямая обязанность начальства, многие руководители стремятся самоустраниться и не связываться с неприятной ситуацией. «Разбирайтесь сами» — вот один из популярных советов жертвам моббинга.
Ряд руководителей считают травлю одних сотрудников другими проявлением конкуренции, считая, что так выявляются лидеры, на которых впоследствии можно будет сделать ставку. К тому же такие отношения могут привести к увольнению нежелательного работника, и это заставляет некоторых боссов поощрять травлю. Те же, кто понимает опасность таких явлений, в большинстве случае делегируют решение проблемы HR-департаменту.
Один в поле не воин?
Так что же делать? С одной стороны, если травля принимает угрожающие масштабы (к концу дня у вас трясутся руки и повышается давление), лучше, действительно, подумать о смене работы. Нередки случаи, когда конфликты доводили жертв моббинга не только до больничной койки, но и до самоубийства, а ни одна, даже самая привлекательная должность, не стоит таких жертв.
С другой стороны, если всё не так страшно, и речь идёт не о масштабном моббинге, а выборочном буллинге, имеет смысл постоять за себя и за других, дав отпор самопровозглашённым «царям офиса». Не стоит потакать также неформальным лидерам и тем, кто стремится установить в коллективе свои порядки — с ними тоже можно бороться.
6 методов антитеррора
Способы, которыми можно бороться с буллингом, моббингом и другими проявлениями агрессии со стороны коллег, бывают разные. Помимо пользы, у каждого из методов есть и свои риски, которые необходимо учитывать, прежде чем выходить на тропу войны.
Метод №1: обидные комплименты
Хитрость — вот орудие борца с буллингом. Нужно присмотреться к человеку и понять, чем он отличается от остальных. Например, обладает привязанностью к ярким галстукам, придерживается особой системы питания или любит напевать во время работы. Нашли характерные черты? Теперь хвалите! Но только так, чтобы всем вокруг казалось, что лидера только что изящно подкололи на глазах у публики. На практике это выглядит довольно забавно. Например, в одном из рассказов Виктории Токаревой обиженная врач «похвалила» талантливого хирурга: «Молодец, у тебя есть крупицы гениальности размером с клопов». После чего на этого хирурга стали поглядывать
| Каверзные вопросы на собеседовании |
| 08.03.2011 09:57 |
|
Прошли те дни, когда на собеседовании вам могли встретиться только легкие вопросы типа: «Почему нам стоит нанять Вас?» Поскольку с каждым днем все больше людей ищет работу, рекрутеры могут себе позволить быть разборчивыми.
|
Как пройти Assessment Center |
|
Когда-то считалось абсолютно нормальным, что именно испытательный срок был тем периодом, когда определялось, подходит сотрудник или нет. Вполне нормальной считалась практика, когда зарплата в этот период была значительно ниже, некоторые работодатели даже «играли» на этом: брали человека на испытательный срок, мало платили, много обещали и вне зависимости от качества работы увольняли до того момента, когда надо было платить обещанную высокую зарплату.
Сейчас времена существенно изменились: значительно больше внимания уделяется стартовому обучению и тренингу нового сотрудника, более серьезно относятся к формированию коллектива. И поэтому все большее число компаний всерьез задается вопросом: «Как максимально точно определить, подходит ли этот кандидат для данной работы с точки зрения необходимых навыков личностных особенностей?». А как это узнать? Ведь только ленивый не прочитал большое количество статей и книг о том, что следует и не следует говорить на интервью, или собеседовании. Никто не скажет о себе: «Я конфликтен», «У меня низкая управляемость», «Я склонен подавлять клиентов», «Всегда нужно пользоваться любым шансом заработать, вне зависимости от способа» и тому подобное. Как же именно можно узнать, что именно человек будет делать хорошо, а что — не очень, как он строит свои отношения в коллективе, как решает конфликты и многое другое? Один из вариантов решения этого вопроса — проведение Assessment Center. Что это такое Assessment Center — это комплекс упражнений, ролевых и деловых игр, cases и других методов оценки, который позволяет оценить индивидуально-личностные особенности, мотиваторы и ценностные факторы, конкретные навыки, особенности группового взаимодействия и лидерства, а также дополнительные значимые факторы. Как организуется Assessment Center? — Есть два варианта: групповой и индивидуальный. Для работодателя наиболее удобен первый. Как отнестись к тому, что Вам, помимо интервью, предложили пройти определенный AC? Если Вы заинтересованы в работе «всерьез и надолго», то только положительно. У сотрудников компании, куда Вы собираетесь придти, есть более интересные занятия, чем всесторонне исследовать кандидата на вакансию. Раз время этому все-таки уделяется, это значит, что компания планирует строить карьеру нового сотрудника, инвестировать в его обучение и развитие, внимательно относится к своему коллективу и корпоративной культуре. Вам это нравится? — Тогда стоит серьезно подойти к AC. «Предупрежден — значит вооружен». Стоит иметь представление о том, что может входить в структуру AC и как лучше действовать. Начнем с самого начала. Перед тем, как построить структуру AC, определяется профиль необходимых компетенций (Под компетенциями в данном случае понимаются индивидуально-личностные, психологические и профессиональные особенности или навыки, которые необходимы для достижения успеха в какой-либо области). Вы претендуете на определенную работу в конкретной компании. Попробуйте встать на место работодателя и подумать, каких компетенций и моделей поведения от Вас ожидают.
| |||
Менеджер по продажам: как найти лучшего
Менеджер по продажам – это человек, которому необходимо самостоятельно принимать решения, действовать быстро и адекватно реагировать на ситуацию. Набор компетенций зависит от конкретной позиции, от того, в какой компании человек работает и какие продукты предлагает
Тематические разделы:
Подбор персонала : Определение требований к должности
Подбор персонала : Отбор
Продажи
Статьи : Найм и удержание
Источник: Кадровый Менеджмент №6 2007
Автор: Инна Суматохина
Обсуждения по теме
Как Вы составляете объявления о работе?
Инна Суматохина, управляющий партнер рекрутинговой компании MarksMan
Опыт компании MarksMan показывает, что специалист именно с таким набором компетенций наиболее эффективно выполняет работу, связанную с продажами. Менеджер по продажам – это человек, которому необходимо самостоятельно принимать решения, действовать быстро и адекватно реагировать на ситуацию.
Больше пяти ярко выраженных компетенций у человека быть не может, остальные если и присутствуют, то выражены в меньшей степени. Когда мы проводим интервью с кандидатом, то ставку делаем именно на три-четыре самые важные компетенции для определенной позиции. Набор компетенций зависит от конкретной позиции, от того, в какой компании человек работает и какие продукты предлагает.
Продажи бывают «быстрыми» и многоэтапными, но в любом случае ответственным за результат является человек, который инициирует продажу и ведет ее. Поэтому такие компетенции, как инициативность, способность принимать самостоятельные решения, – одни из важнейших для эффективной работы в данной области. Если менеджер по продажам безынициативен, то это значит, что его работа требует постоянного контроля и вмешательства со стороны руководства. Соответственно, руководитель теряет самое ценное – собственное время – на объяснение очевидных фактов.
Основной задачей в области продаж является умение убедить потенциального покупателя приобрести продукцию или услуги. Если менеджер не будет убедительным, то это незамедлительно скажется на объемах продаж, а для компании это будет означать убытки. Ведь отсутствие результата – это потерянная прибыль.
Продажи – это психологически некомфортная для большинства людей ситуация, поэтому устойчивость к стрессу для менеджера по продажам, безусловно, важна. Сейчас особенно высока конкуренция, потребитель имеет право выбирать из большого количества предложений, и соответственно шансы, что приобретут продукцию именно данной компании, не так велики. Конечно, отношение к продажам у монополистов совсем другое, так как их продукция уникальна на рынке, и поводов нервничать у них просто нет. Стресс – это постоянный спутник менеджера по продажам, потому что на разных этапах могут произойти форс-мажорные обстоятельства: может передумать заказчик, измениться конъюнктура рынка. Все это ставит под угрозу выполнение определенных планов, которые стоят перед человеком, а это, в свою очередь, является сильнейшим стресс-фактором. Если человек неустойчив к стрессам, то у работодателя существует риск, что специалист по продажам долго не проработает на конкретной должности. К тому же стресс необходимо как-то выплескивать, а это может повлечь за собой конфликтные ситуации с коллегами, руководством или – в самом плохом случае – с клиентом.
Умение продавать – это прежде всего умение понимать своего покупателя, создавать его доверие. Этот навык можно приобрести, если менеджер по продажам хорошо понимает специфику бизнеса покупателя того или иного продукта (особенно это важно для корпоративных продаж). Доверие покупателя к продавцу возникает именно на основе понимания общих целей. Для этого менеджеру необходимо уметь получать информацию, перерабатывать ее и выстраивать коммуникацию с клиентом. Ориентация на покупателя также немаловажная компетенция, так как это и есть непосредственно умение любить клиента. Только в этом случае менеджер по продажам может выстроить успешные и долгосрочные отношения с клиентом. Покупатель будет возвращаться именно к тому продавцу, который учитывает его потребности, а такой продавец может рассчитывать на повторные продажи.
Знания: - Образование значения не имеет. Необходимы знания отрасли, продукта, психологии, офисной орг. техники и т.д.
Личность: Тип тоже серьезной роли не играет, мне знакомы как холерики, так и полнейшие флегматики, успешно работающие в данной сфере. Главное это опыт и профессиональные навыки. Конечно, среди менеджеров по продажам намного чаще встречаются экстраверты, чем интроверты.
Мотивация: Менеджер по продажам – это работа, прежде всего, на результат. Классическая мотивация - % с продаж. За
|
Кадровый рынок в сфере строительства и недвижимости сейчас начинает понемногу оживать, но по-прежнему находится в тяжелом состоянии. Сроки рассмотрения кандидатов увеличились, заметно ужесточились и требования к подбору новых сотрудников.
На сегодняшний день позиций в сфере строительства мало. Компании все еще ведут себя достаточно осторожно. Некоторое оживление происходит в проектировании: разрабатываются новые интересные, стратегически важные проекты. Для их реализации ищут опытных специалистов разного уровня: как рядовых проектировщиков, так и руководителей (ГАПы, ГИПы и т. д.). Среди отраслей, смежных со сферой строительства, активно заинтересованными в подборе специалистов эксплуатации и «поисковиков» коммерческой недвижимости становятся ресторанный (сетевой) бизнес и ретейл.
Крупные «игроки» этой отрасли осуществляют экспансию в регионы и, соответственно, нуждаются в специалистах по поиску, запуску, строительству и эксплуатации различных объектов недвижимости.
На рынке недвижимости сегодня очень не хватает квалифицированных специалистов с хорошим образованием и опытом работы. Работодатели в первую очередь ценят соискателей, имеющих за плечами успешно реализованные проекты. Необходимо, чтобы кандидат знал все этапы работы над проектом, был самостоятелен, обладал организаторскими способностями и творческим потенциалом.
Строительство и девелопмент — сферы, где помимо академического образования ценится опыт работы, полученный именно в данной отрасли (и непосредственно на «стройке»). Молодым специалистам важно изначально правильно расставить приоритеты, прежде всего ориентироваться на получение опыта, а не на уровень заработной платы. Наиболее востребованными считаются выпускники МАрхИ, МГСУ, МИИТ (МГУ ПС), МАДИ.
Другая ситуация складывается в сфере недвижимости, где работу найти сегодня намного проще. Наиболее важными для работодателей являются личностные качества, такие как: умение убеждать, высокий уровень коммуникабельности, умение расположить к себе клиента и т. д. Условия, на которые приглашают таких специалистов, предусматривают схему получения больших бонусов/процентов по завершению сделки, нежели фиксированный оклад.
|
Основные изменения в расчете больничных листов 2011 по сравнению с 2010 годом
Расчет пособий по временной нетрудоспособности и в связи с материнством регламентируется Федеральным закон от 29.12.2006 N 255-ФЗ "Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством" (в ред. Федеральных законов от 09.02.2009 N 13-ФЗ, от 24.07.2009 N 213-ФЗ, от 28.09.2010 N 243-ФЗ, от 08.12.2010 N 343-ФЗ).
Расчет среднего заработка производится за два календарных года предшествующих году наступления нетрудоспособности, при этом в знаменателе расчета теперь не отработанное время, а фиксированная сумма – 730 дней (ст. 14, п.1 255-ФЗ).
Больничные по собственной нетрудоспособности выплачиваются теперь за первые три дня за счет работодателя вместо 2-х, как было ранее (ст. 3, п.2, п.п. 1 255-ФЗ).
Средний заработок рассчитывается на весь календарный год и в случае изменения информации о начислениях предыдущих 2-х лет все пособия пересчитываются с учетом выявленных изменений. (ст. 14, п.1 255-ФЗ)
Сравнение пособий 2010 и 2011
|
2010 |
2011 |
|
Источник выплаты пособия по собственной нетрудоспособности
|
|
|
Пособие за первые 2 дня временной нетрудоспособности выплачивается за счет средств страхователя, а за остальной период, начиная с 3-го дня временной нетрудоспособности за счет средств ФСС РФ |
|
Бухгалтеры в условиях настоящего рынка востребованы меньше, чем финансисты, что было не свойственно для рынка в докризисный период. Чаще всего вакансии в бухгалтерии открываются сейчас в компаниях сектора FMCG, розничной торговли, B2B.
Бухгалтерия: спрос и предложение
Светлана Орел, консультант по подбору персонала, Финансы, АНКОР в Санкт-Петербурге:
В течение 2010 года наблюдалось некоторое снижение спроса, связанное с приостановкой активного развития большинства компаний, отсутствием start-up’ов и выхода на российских рынок новых игроков. Таким образом, новых позиций было не так уж много, но те, которые всё-таки появлялись, были обусловлены, как правило, не причинами бизнеса, а «бытовыми» факторами — декреты, переезды, увольнения текущих бухгалтеров.
Сейчас на рынке отмечается спрос на специалистов среднего уровня в бухгалтерии, а также главных бухгалтеров и их заместителей в небольшие торговые и сервисные компании. Связано это с естественными процессами передвижения персонала, а также с наблюдающимся в последнее время оживлением в экономике. Позиций главных бухгалтеров в рамках крупных компаний сегодня, к сожалению, не так много, и связаны они больше с запускающимися проектами в рамках тех или иных структур — централизацей бухгалтерской функции, автоматизацией учета на базе ERP, объединением или разделением бизнесов компаний.
Что касается зарплатных предложений, то Бухгалтер на участок может сегодня рассчитывать на 25 000 - 50 000 рублей (гросс), в зависимости от уровня квалификации специалиста, его опыта работы, знания английского языка и ERP-систем.
Главный бухгалтер может получать от 40 000 до 200 000 рублей (гросс), в зависимости от масштабов компании, направления деятельности, знания английского языка, опыта подготовки отчетности по международным стандартам.
Работодатели сегодня большее внимание уделяют опыту кандидата, его применимости и точечности для конкретной позиции в рамках компании, нежели образованию бухгалтера. В качестве основного пожелания можно отметить профильное высшее образование в области бухгалтерского учета. Если же говорить о курсах повышения квалификации, то, как правило, для главных бухгалтеров это сертификат профессионального главного бухгалтера.
Молодому специалисту необходимо иметь хорошую теоретическую базу — профильное высшее образование, не помешают курсы «1С». В западных компаниях ценится владение английским языком.
Акцент в резюме и на собеседовании надо делать на весь имеющийся опыт — практики, стажировки, временную работу. Но при этом нужно понимать, насколько это может быть применимо именно для бухгалтерской позиции. Работодатели ценят опыт работы с документами, архивами, практическое владение бухгалтерскими программами.
Первая цель — получение качественного опыта, для чего важно попасть в компанию, где учет изначально ведется в соответствии с законодательством. Второй момент — выбор направления деятельности (услуги, торговля, строительство, производство), так как в каждом из этих направлений есть своя специфика.
Специалистам без опыта работы могу посоветовать попробовать закрепиться в компании, где проходилась производственная практика, участвовать в стажировках, проводимых крупными западными производственными компаниями для молодых специалистов. Лучше всего начинать во время обучения, чтобы выходить из вуза не только с дипломом, но и с опытом ведения учета какого-то из участков бухгалтерии.
Сумма заработной платы молодым специалистам, прежде всего, зависит от уровня компании (к примеру, услуги ценятся ниже торговли, торговля — ниже производства). В среднем начинающий специалист в области бухгалтерии может ориентироваться на 15 000 рублей (net).
Стандартный карьерный путь для бухгалтера в производственной компании: участок первичной документации - > переход на банк, кассу, авансовые отчеты - > затем переход на один из основных участков (расчеты с поставщиками/покупателями, ТМЦ, производство, основные средства) - > последующий переход в налоги - > после чего следует позиция заместителя главного бухгалтера - > и далее уже до главного бухгалтера, что называется, рукой подать.
Юлия
Вопрос:
как правильно уволить начальника отдела работающего по совместительству если он не справляется со своими обязанностями и не хочет увольняться.
Ответ:
Процесс увольнения начальника, работающего по совместительству такой же как и по увольнению простого сотрудника. Если вы не хотите проблем, в том числе и ввиде судебных тяжб, найдите сотрудника, котроый согласится перейти на это место на постоянной основе.
На самом деле любую ситуацию по увольнению необходимо рассматривать имея на руках полный коплект документов, но, если говорить вобщем, то это можно безболезненно сделать опираясь на Статью 288 ТК: Дополнительные основания прекращения трудового договора с лицами, работающими по совместительству, которая гласит: "Помимо оснований, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами, трудовой договор, заключенный на неопределенный срок с лицом, работающим по совместительству, может быть прекращен в случае приема на работу работника, для которого эта работа будет являться основной, о чем работодатель в письменной форме предупреждает указанное лицо не менее чем за две недели до прекращения трудового договора.
Вопрос:
почему не положена доплата заместителям когда они исполняю обязанности начальника
Ответ:
Ответ прост. У всех сотрудников организации должны быть должностные инструкции в которых прописаны их должностные обязанности.
В обязанностях ЗАМЕСТИТЕЛЯ начальника любого отдела прописана функция: "Замещать руководителя подразделения".
Соотчетственно замещать своего непосредственного начальника он обязан без какой-либо доплаты.
Шаронова Е.А.
Руководитель и главный бухгалтер - наиболее значимые люди в любой организации. Ведь именно они ответственны за правильное документальное оформление "хозяйственной жизни" фирмы. В частности, расчетные документы без подписи главбуха сотрудники организации и банка вообще не должны принимать к исполнению <1>.
Но все мы, включая и руководителя с главным бухгалтером, нуждаемся в отдыхе. И возникает вопрос, кто будет расписываться на всех документах и исполнять другие обязанности директора и главбуха на время их отпуска. Не секрет, что во многих организациях в документах перед должностями руководителя и главного бухгалтера в период их отсутствия появляется дополнение "и.о." или "вр.и.о.". Все мы знаем, что это означает: исполнение обязанностей или временное исполнение обязанностей работника. Но таких должностей, как и.о. руководителя или вр.и.о. главного бухгалтера, в трудовом законодательстве просто нет. Вы спросите: "Как же тогда все правильно оформить?". Здесь возможны три варианта.
ВАРИАНТ 1. Передаем полномочия заместителю
Если у вас в штате есть должности заместителя руководителя и заместителя главного бухгалтера, то все просто <2>. Они замещают руководство, например, во время отпуска, командировки, болезни и т.п. Причем это фиксируется в трудовом договоре с заместителем руководителя и заместителем главбуха изначально при его заключении. Также это может быть прописано и в должностных инструкциях заместителей. Тогда полномочия руководителя (главбуха) переходят к замам автоматически, ничего дополнительно делать не нужно.
А вот если у руководителя несколько замов по разным вопросам (например, зам по кадрам, зам по договорной работе, зам по финансам и т.п.), а исполнять обязанности будет один, то в этом случае надо издать приказ об этом.
Обычно заместители не получают доплату за время исполнения обязанностей руководства, поскольку такая замена уже учтена при установлении им окладов.
На всех документах, которые будет подписывать зам, должны стоять должность "заместитель руководителя (главного бухгалтера)", его фамилия, инициалы имени и отчества и подпись.
ВАРИАНТ 2. Передачу полномочий другому лицу оформляем как совмещение
Если же у вас в штате нет заместителей (или эти должности пока вакантны), то на время отпуска исполняющим обязанности руководителя или главного бухгалтера можно назначить другого работника. Например, вместо главбуха - ведущего бухгалтера, а вместо генерального директора - коммерческого директора или старшего менеджера.
В этом случае передачу полномочий правильнее оформить как совмещение профессий (должностей) <3> (не путать с совместительством, см. ниже). То есть сотрудник наряду со своей основной работой выполняет еще и дополнительную - работу руководства. И за это совмещающему свою и чужую работу сотруднику положена доплата, которая зависит от объема дополнительной работы. Ее размер устанавливает руководитель по соглашению с работником <4>. Это может быть фиксированная сумма, разница в окладах или процент от оклада по основной работе. Совмещение оформляется дополнительным соглашением к трудовому договору и приказом.
В приказе о совмещении должностей руководителю надо указать <4>:
- содержание и объем дополнительной работы (то есть какие конкретно полномочия (обязанности) работник должен исполнять);
- срок выполнения обязанностей временно отсутствующего работника;
- конкретный размер доплаты;
- передается ли работнику право подписи финансовых документов вместо руководителя (главного бухгалтера).
Сходный приказ надо составить и на временное исполнение обязанностей руководителя.
Учтите, что когда работник, совмещающий свои обязанности и обязанности руководителя или главного бухгалтера, подписывает документы, то он не имеет права просто ставить свою подпись напротив фамилии и инициалов имени и отчества руководства. Обычно делают так. Под реквизитом "Руководитель организации" или "Главный бухгалтер организации" такой работник дополнительно пишет "За руководителя организации" или "За главного бухгалтера" и указывает свои фамилию и инициалы имени и отчества, должность, а также номер и дату приказа, которым он назначен временно исполняющим обязанности.
Примечание. Оформлять временное исполнение обязанностей руководства как внутреннее совместительство <5>, конечно, можно. Но это очень неудобно. Ведь работа по совместительству предполагает, что в течение рабочего дня сотрудник исполняет свою основную работу <5>. И только потом, в свободное от основной работы
Всем спасибо, или 10 недорогих способов поощрить сотрудников
Истина «счастья не купишь» только на первый взгляд кажется избитой. В ситуации, когда нужно поднять в коллективе боевой дух, а денег из-за кризиса почти не осталось, самое время о ней вспомнить. Как порадовать сотрудников без особых затрат?
«Знак внимания по отношению к подчиненному, даже если этот знак ничего вам не стоил, иногда значит для человека и для дела больше, чем премия», — говорит Боб Нельсон, владелец консалтинговой компании в Сан-Диего и автор бестселлера «1001 способ поощрить работника», тираж которого допечатывается уже в 51-й раз. Тем более, отмечает Нельсон, что «у мелкого бизнеса развязаны руки — его не ограничивает 500-страничное руководство по корпоративной политике».
Нельсон считает, что нет ничего страшного в невозможности завалить подчиненных наличными. И подкрепляет свои выводы данными исследований. Для своей докторской диссертации он опросил 2400 служащих из 34 компаний. Выяснилось, что от денег никто бы не отказался, но помимо них большинство работников нуждаются в общении, большей самостоятельности и вовлеченности в процесс. Добродушное похлопывание по спине — неплохо, но возможность дискуссии и чувство персональной ответственности за результат еще лучше. «Каждому работнику нужно предоставить шанс самому решить, как лучше делать свою работу, и дать свободу пользоваться ресурсами компании», — говорит Нельсон.
Представляем десять эффективных способов мотивации, которые не потребуют от вас больших расходов.
Начните с самого простого — со слов. В некоторых мелких компаниях руководители просто теряются при мысли о том, как бы им отблагодарить сотрудника, и в результате ничего не делают», — говорит Дэвид Кейн, директор по маркетингу компании Success Factors (компьютерные системы управления персоналом). Не беда, если вы не можете позволить себе денежное поощрение, обычная благодарность уже дорогого стоит.
Благодарность приятна, а внимание начальства и ощущение сопричастности успехам компании приятны вдвойне. Найдите время (может быть, прямо на этой неделе?) собраться с ключевыми сотрудниками, особенно с теми, которых готовите к повышению. Обсудите в общих чертах, что происходит в компании — от новых клиентов до долгосрочных целей. Постарайтесь почувствовать, как каждый может поучаствовать в осуществлении планов развития.
Корпоративные мероприятия никогда не дают расслабиться так, как время, проведенное с семьей. По мнению экспертов по управлению кадрами, корпоративы по расписанию вообще многим кажутся бременем, а не наградой. О чем действительно мечтают ваши сотрудники, так это о гибком расписании, позволяющем взять отгул для семейных дел. Четырехдневные рабочие недели становятся все популярнее. Позвольте сотрудникам работать из дома один день в неделю: при нынешних ценах на бензин экономия на поездках будет дополнительным бонусом.
Возможность обучения и профессионального роста весьма тонизирует. Изучите программы тренингов и курсов повышения квалификации, которые могут быть интересны вашим сотрудникам, и оплатите желающим обучение — полностью или частично.
В маленькой компании поощрение одного сотрудника может иметь огромный эффект. Возьмем для примера Сари Габай-Рафий и Анну Марию Баулер, двух юристов, покинувших два года назад крупную компанию, чтобы открыть собственную практику на Манхэттене. Заметив, что их ассистентка стала совсем унылой, партнеры решили, что настало время перемен, и заказали ей сеанс ухода в модном салоне красоты. Ассистентка вернулась на работу с шикарной прической и улыбкой на лице. Девичник продолжили коктейлями и ужином, настроение улучшилось не только у героини вечера. «Мы не можем платить своим сотрудникам тысячедолларовые бонусы, но всегда можно сделать что-нибудь маленькое», — говорит Сари.
Филадельфийская компания Arbill,