На прошлой неделе я немного отредактировала сайт - оставила на нем самые красивые работы, немного поменяла местами букеты и изменила описания к ним. Молодой человек, с которым я сотрудничаю по рекламе добавил новогодние объявления и отредактировал рекламную компанию. Так что к новогодним праздникам я всё более и более подготовлена.
Не успела я порадоваться этому факту, как в пятницу вечером мне прислали по обратной связи с сайта гадкое сообщение.
"Здравствуйте,Яночка. 15 лет в свит-дизайне это много.Но почему у вас такие примитивные работы?"
И хотя у меня нигде нет записей о том, что я занимаюсь так долго свит-дизайном или флористикой, но как и в прошлый раз человек указывает именно на это. И как и в прошлый раз эта надпись была сделана без обратного адреса и с анонимного входа в интернет. То, что я 15 лет создаю подарки - это правда. Я занималась бисером, кожей, цветами из ткани, лоскутным шитьем, вязанием и шила игрушки из ткани, вышивала, делала декупаж и пр., потом начала заниматься сладкими подарками. В своё время я получила звание дизайнера по бисероплетению, и знаю о цветовых сочетаниях, о композиции... Поэтому и по многим другим причинам считаю, что имею право писать о себе на сайте именно так со спокойной совестью. Вот ссылка на мой сайт (если интересно посмотреть в чем сыр-бор) http://buketi-konfet.ru//
Я посмотрела на всё это и решила, что не буду обращать внимания, но вечер воскресенья заставил меня передумать и рассказать эту историю здесь.
В воскресенье вечером тот же самый человек (сужу по стилю сообщений) оставил у меня еще несколько записей и несколько раз отправлял мне якобы заказы - пустые формы. Немного расскажу - когда на сайте человек пишет в чат, заказывает обратный звонок или заполняет форму заказа с владельца сайта снимается небольшая денежка - так как услугу обратной связи, чтобы на почте было видно, что кто-то хочет связаться и может быть что-то заказать или на телефон пришел звонок и соединил вас с клиентом осуществляют специальные платные сервисы. Когда ко мне приходит такая отбивка ссайта - я вижу ip-адрес клиента. И так как во всех этих случаях (11 раз за вчерашний вечер) этот ip был одинаковый, то я явно вижу, что это один и тот же человек делает.
Помимо пустых заказов этот "шутник" написал мне несколько сообщений, видимо в догонку к пятничному:
22-05 "Яночка, у вас такие примитивные букетики при таком большом опыте. Да?"
22-06 "жду звонка"
22-08 "конфетки подешевле, стоимость подороже. у вас хорошее соотношение цена-качество"
22-10 "да, что вы можете по телефону ответить. фото ваших букетов уже на все вопросы ответили, за вас"
22-19 "ну, что Яночка, вы согласны , что у вас примитивные букеты? Не надо бумажку переводить , на такую какашку."
При этом этот человек писал явно в то время, когда рабочий день в любом предприятии явно закончен, в форме обратной связи оставлял мой телефон (указан на сайте для связи) и пользовался анонимным входом в сеть.
Я не знаю - попалась ли я на вид просто больному человеку или это заказ от конкурентов, но мне не понятно, что по мнению писавшего я должна сделать? Чего от меня добиваются? Что я прочитаю, расстроюсь, заплачу и закрою сайт? Очень маловероятно. Что я снижу цены? Они и так на порядок ниже чем у конкурентов...
Если бы у меня была возможность по ip-адресу выяснить реального человека, то с удовольствием посмотрела бы ему в лицо и задала бы эти вопросы ему. Но всё, что я смогла выяснить с помощью интернет ресурсов (и моих слабых способностей), что это человек из Москвы и провайдер у него - карбина...
Мама мне сказала, что раз начали поступать такие сообщения - мой сайт приобретает популярность.
Я же просто не понимаю... Когда мне не нравится что-то в интернете - я закрываю эту страницу. Если автор ждет моих комментариев - могу написать своё мнение, а могу и не делать этого, но это не относится к интернет-магазинам )))))) Если я не хочу отвечать - просто не пишу. Это же интернет - отсутствие ответа и есть ответ. Если я что-то хочу купить и ищу на страницах именно то, что хочу я - то я не буду каждому сайту с не устраивающими меня ценами/моделями/дизайном сайта что-то вообще писать - пойду дальше.
А здесь человек прямо-таки ну оочень хотел меня расстроить