Девяносто девять из ста российских коммерсантов видят потенциал увеличения выручки в росте ценника и в увеличении входящего потока заявок (лидов).
"Нет звонков? Ок, сейчас купим рекламы и пойдет дело!", - рассуждают они. Реклама дорожает? "Ничего, цены поднимем!", - продолжают они. А если уже не поднимается, если уже до скидок дошло? Реклама уже стоит неприлично дорого, рекламные агентства одурели от наплыва клиентов, а мы все работаем на "Яндекс".
Лишь один из ста задумается, а может стоит дорожить теми, кто уже обратился? Может стоит перезвонить и напомнить о себе? Тем более, что качество работы с заявками позволяет не только увеличить продажи, но платить больше за привлечение новых клиентов и получить попутный рост количества входящих лидов.
Когда мы говорим про одного из ста, мы не преувеличиваем. Мы четыре года продаем amoCRM - простую онлайн-систему для работы отделов продаж, которая помогает не терять обратившихся клиентов. И десятки тысяч отделов продаж, прошедших через нас, позволяют нам быть столь категоричными.
Мы решили провести небольшое исследование и показать, как продавцы недвижимости на ровном месте сливают свои продажи.
Мы взяли десять наиболее популярных ключевых слов в "Яндексе" по теме недвижимости и обратились в 18 компаний, которые покупают этот трафик дороже остальных. Если компания покупает платные клики, посетителей, - значит она хочет увеличить продажи, значит ей нужны новые клиенты. Интересно, как эти компании дальше работают с лидами, которые только что задорого купили, - со своими потенциальными покупателями?
В список исследуемых сайтов попали:
- НовоМолоково (www.novomolokovo.ru)
- Новое Селятино (www.novosel.ru)
- Мишино (www.мишино.рф)
- ВТБ Арена (arenapark.ru)
- МИЦ (www.domvvidnom.ru)
- Гранель (www.granelle.ru)
- В Лесу (www.microgorodvlesu.ru)
- ДонСтрой (www.donstroy.com)
- Авиатор (aviatorhimki.ru)
- Лпарк (ukmsproject.ru)
- СК Славянский (slavynsky.ru)
- Гусарская баллада (www.gusbal.ru)
- Малая Истра (www.kvistra.ru)
- Live Митинская (mitino.pioneer.ru)
- Эталон Сити (www.etaloncity.ru)
- Водный (vodny2.ru)
- ТомСтрой (www.tomstr.ru)
- Самолет Девелопмент (samoletgroup.ru)
Для точности эксперимента мы сделали два параллельных замера с разными легендами и от имени разных покупателей. Мы воспользовались тремя разными каналами коммуникации: позвонили по телефону, написали email и заполнили форму заявки там, где она была. Мы специально не стали ограничиваться простым звонком, чтобы у исследуемых точно остались разные средства связаться с нами, а в письмах и заявках точно были наши контактные данные.
Задача исследования - проверить, кто из исследуемых попробует что-то продать, а не будет просто отвечать по телефону на входящие звонки. Кто совершит второй и третий контакт с потенциальным клиентом? Кто перезвонит? Какой процент покупателей дорогущей рекламы будет активно работать с полученным лидом?
Ситуация оказалось намного хуже наших ожиданий: лишь одна из 18 исследуемых компаний перезвонила второй и третий раз. Остальные привлекают посетителя, заманивают на сайт, получают звонок, и... выбрасывают лид.
Мы не просто не получили вторых или третьих контактов, нам даже не всегда отвечали в первый раз.
Никто не предпринимает никаких попыток работать с лидом, почти нигде нет очевидной цели или скрипта звонка (редко кто уговаривает, например, приехать на просмотр).
Лишь в семи из тридцати шести звонков у нас взяли номер телефона, чтобы иметь возможность перезвонить в будущем. Мы пытались сами предлагать записать наш номер, но и это не сильно помогло - его просто не брали.
Напомню, мы обращались только в те компании, которые покупают самую дорогую в "Яндексе" рекламу для привлечения клиентов свой сайт. Мы были тем самым дорогим лидом, который так называемые менеджеры продаж просто "сливали".
Можно было бы понять ситуацию, если бы мы встречали какое-то особое желание продавать, однако чаще продавцы были слабые, неразговорчивые и просто называли цену и отвечали на вопросы, будто мы звоним не в отдел продаж, а в городскую справку "09". Ах, да! Многие, почувствовав заинтересованность, предлагают самому клиенту записать их "мобильный номер", чтобы звонить уже "напрямую".
( аудиозапись на саундклауде ).
Все результаты нашего исследования приведены в сводной таблице:
Теперь, когда в следующий раз кто-то будет говорить вам о проблемах с продажами недвижимости, обязательно
Здгаствуйте:
Афиша тестирует запуск нового сервиса Афиша.рестораны
В новой версии планируется уделять меньше внимание обзорам и больше коммерческим программам с ресторанами. Следствием этого появятся ресторанные промо и оплаченные места в топе на правах рекламы. Также планируется в корне поменять систему бронирования, компанию откажется от давнего партнера Gettable и переключится на новую компанию reserve-online. Пока не известно насколько глубоко проникновение reserve-online в Москве, сам шаг переключения довольно рисковый и может также сказаться на бизнесе Gettable.
следим за новостями
Марк Завадский возглавил развитие бизнеса AliExpress в России и СНГ, сообщила компания. Новый директор будет исполнять рабочие обязанности в двух офисах, московском и штаб-квартире AliExpress в китайском Ханчжоу. Под ответственностью Завадского находится поиск стратегических партнёров в России и Китае, непосредственное ведение и планирование бизнеса, с участием Марка материнская Alibaba Group надеется повысить узнаваемость платформы AliExpress в РФ.
До прихода в AliExpress Завадский основал и в дальнейшем руководил коммуникационным агентством Asia To Go Limited — структура специализируется на развитии интеллектуального, экономического и культурного обмена между Россией и Азией. В 2004 Завадский открыл региональный корпункт «РИА Новости» в Гонконге; с 2008 корреспондент еженедельника «Эксперт» в Азии. В последние годы Завадский принимал участие во множестве крупных международных форумов в качестве специалиста по экономике и бизнесу. Марк владеет русским, китайским, английским и французским языками.
Входящая в Alibaba Group профессиональная торговая платформа AliExpress позволяет оптовым покупателям покупать товары непосредственно у китайских компаний.
По сообщению источника ИТАР-ТАСС запуск музыкального стриминга в России отложен с октября 2014 на 2015 год. "Без соглашения о сотрудничестве хотя бы с одним из российских сотовых операторов выходить на рынок не имеет смысла. Но переговоры продолжаются до сих пор", - рассказал ещё один собеседник ИТАР-ТАСС. В странах присутствия Spotify сотовые операторы партнёры обычно не тарифицируют для пользователя соответствующий мобильный интернет-трафик.
Впервые о грядущем запуске сервиса в России сообщили источники газеты "Ведомости" в сентябре 2013 года. На тот момент весь Spotify по всему миру требовал обязательной оплаты за использование мобильного клиента. Хотя "настольная" версия стриминга работала, как за абонентскую плату, с высоким качеством звука, так и бесплатно. Последняя разновидность монетизируется при помощи аудио и графической рекламы и обходится несколько сниженным битрейтом пониженного качества.
В начале декабря 2013 Spotify объявил, что мобильный клиент становится свободно доступным, с этого момента мобильные операторы начали обслуживать самую массовую аудиторию слушателей, а не только платящую живые деньги премиальную. Внутри Spotify на подписчиков приходится четверть аккаунтов, три четверти ничего не платят, всего пользователей обоих типов около 40 миллионов. В США операторы привыкли к сотрудничеству в области мультимедиа, так T-Mobile не берёт ничего за трафик со Spotify, Pandora, iTunes Radio, iHeartMusic, Slacker, Rhapsody, Samsung Milk Music, Rdio, Songza, AccuRadio, Black Planet, Radio Paradise и Grooveshark. В РФ таких масштабных программ сотрудничества нет, хотя сам опыт опробован - в июле 2013 абоненты Билайна могли недорого использовать Яндекс.Музыку.
Сооснователь Spotify Даниэль Эк сегодня делает большую ставку на расширение аудитории и изменение её потребительских привычек. В июле 2014 Эк говорил, что: "пирог всё ещё не такой большой, каким бы мог быть - музыкальная индустрия будет процветать, если мы сможем перетянуть людей оттуда". Имея в виду все те миллиарды человек, что слушают музыку альтернативными методами по отношению к глобальным стримингам.
В России главным конкурентом Spotify Даниэль видел ВКонтакте. Причём никакого негодования по поводу того, что за музыку ВК пользователи не платят, он не высказывал. Так как и в политике самого Spotify "бесплатные" пользователи теперь значат очень много.
Судя по интервью Даниэля Эка он достаточно хорошо осведомлён о потребительских привычках русского слушателя - когда-то давно основатель Spotify встречался с бывшим руководителем ВКонтакте Павлом Дуровым и обсуждал возможную интеграцию двух сервисов, но соглашения стороны не достигли. И тогда и теперь Spotify лучше всего интегрируется с Facebook, но эта сеть не имеет доминирующего значения в нашей стране (аналогичная ситуция в Южной Корее, где параллельно Facebook работают свои сети). Кроме того русские мотивы прекрасно знакомы инвестфонду Юрия Мильнера DST - а это один из совладельцев музыкального проекта.
Михаил Погребняк - генеральный директор и сооснователь компании Kuznech, которая специализируется на распознавании образов. В начале проект собирался развиваться как поисковик картинок, но получилось все по-другому - сегодня Kuznech продает свои решения на B2B рынке, а среди его клиентов - "Одноклассники", "ВКонтакте", а среди перспективных направлений работы - распознавание форм рака. Погребняк рассказал Roem.ru, чем бизнес высокотехнологичной компании отличается от условного интернет-магазина, почему сложные технологии легче продавать, чем простые, и почему разговоры с инвесторами - пустая трата времени.
Старт
Все началось с гранта Сколково, который мы получили в конце 2010 - начале 2011 года. У нас был некий технологический прототип, который можно было показывать. Мы пытались его презентовать, но мало кто понимал, что это такое. Под грант Сколково мы нашли еще инвесторов, которые дали денег, и начали научно-исследовательскую деятельность, длившуюся примерно год с небольшим.
После этого у нас кончились деньги.
Изначально мы свою деятельность рассматривали сквозь призму того, что мы делаем огромный сервис для людей, которые будут этим пользоваться. Миллиарды фотографий, триллионы рублей. Но жизнь оказалась более жесткой. Выяснилось, что никому из людей это все нафиг не нужно, никто не хочет искать. И если даже хочет искать - точно не хочет платить. Построение бизнеса, когда пользуются одни, а платят другие - в теории интересно, но, если честно, на практике не видел никого, у кого бы это работало. И кроме того, это требует безумного количество денег на сетапы и так далее.
Тогда я начал заниматься тем, что умею хорошо делать. А именно - продавать решение на рынке B2B. Мы нашли одного заказчика ("Одноклассников"), другого, третьего. И с ноября 2013 года мы cash-positive - зарабатываем себе на жизнь сами и инвесторы нам не нужны. В 2014 году мы заработаем $800 тысяч долларов - в десять раз больше, чем в 2013 году. Рост выглядит солидным из-за "магии маленьких чисел" - очень уж небольшая выручка была в прошлом году, но как минимум, мы опробовали бизнес-модель.
Долгое время мы не могли зарабатывать, потому что должны были закрыть свои обязательства перед Сколково - закончить R&D, отчитаться по деньгам, и только потом можно было заниматься бизнесом. Короче говоря, все было против нас. А теперь мы всех отодвинули в сторону и нам никто не мешает.
Cash positive
Всегда есть клиенты, которые готовы рискнуть, которые готовы заплатить даже за сырую технологию. Высокотехнологическому бизнесу получить деньги даже проще, чем условному интернет-магазину. Потому что это сложная вещь, в которой клиент ничего не понимает. Он понимает только, что это очень сложно.Я 20 лет продавал решения для учета, управления бизнес-процессами, страхования, лизинга. Ты приходишь и видишь, что все люди являются экспертами по построению информационных систем. Я шесть лет отучился в институте по этой специальности, но вокруг меня люди, которые, по их словам, разбираются в теме в миллион раз лучше. Потому что это перестало быть чем-то из ряда вон, все считают, что все просто. Это такое commodity от информационных технологий.
А когда ты приходишь решать задачу вроде "автоматически сравнить два фильма и понять, является ли один копией другого" или "внутри видеопотока найти логотип "Сбербанка" с точностью до доли секунда, 24 часа в сутки, 50 каналов одновременно", то люди прекрасно видят, что их мозгов или банального понимания не хватает. И если ты позиционируешь себя как человека, который умеет решать такую проблему - просить и получать деньги гораздо проще, чем если ты ставишь 1С с параллельным учетом в МСФО и РСБУ.
Как только технология становится commodity, продавать ее становится неинтересно, невыгодно и очень муторно. А пока это эксклюзивная штуковина - продажи идут отлично.
Инвесторы - пустая трата времени
Когда мы говорили, что в день люди снимают 10 млрд новых фотографий, и количество фотографий растет в геометрической прогрессии - большие числа всех завораживали, и мало кто пытался разобраться, что именно мы предлагаем.Инвесторы - они же вообще ни в чем не разбираются. Говорить про то, нравится инвесторам какой-то проект или не нравится - это иллюзия, с которой живут люди, считающие, что с инвесторами надо разговаривать.
Я считаю, что это пустая трата времени.
Инвестор - это финансовый спекулянт. Он дает вам деньги под проценты от вашего бизнеса. Глядя на Facebook и WhatsApp, все живут какими-то странными ощущениями, типа, "Хорошо, я продам за $100К 20%, но все равно, в конце, я получу $100 млрд". Но надо понимать, что современный российский венчурный инвестор - это авантюрист, который ничего не имеет за душой, фонд у него пустой и денег у него нет, он их взял у кого-то в долг. Единственное, что он умеет - надувать
Немецкий инкубатор Rocket Internet и шведский фонд Kinnevik сообщили об объединении пяти онлайн-магазинов, включая Dafiti (Latin America), Jabong (India), Lamoda (Russia and CIS), Namshi (Middle East) и Zalora (South East Asia and Australia), в единую посвященную моде группу Global Fashion Group (GFG).
GFG будет работать на пяти континентах с фокусом на развивающиеся рынки. Компании группы покрывают 23 страны с суммарным рынком модных товаров в 330 млрд евро и населением в 2.5 млрд человек.
Тремя крупнейшими акционерами GFG станут Kinnevik (25.1%), Rocket (23.5%) и Access Industries Леонарда Блаватника (7.4%).
Как пишет techcrunch.com, шаг по объединению может быть связан с оптимизацией портфеля Rocket Internet перед грядущим IPO.
По состоянию на июнь 2014, консолидированные в GFG площадки имели 4.6М активных клиентов, 7К сотрудников. За первые шесть месяцев 2014 на сайтах побывало 353М уникальных посетителей, которые оставили 8.4М заказов на сумму в 436М евро.
Российский разработчик сервиса веб- и видео-конференций WEBINAR.RU сообщил о привлечении раунда инвестиций объемом в $7.3 млн. Ведущими инвесторами выступили Intel Capital и Европейский банк реконструкции и развития, также в раунде приняли участие Flint Capital и BTB Капитал Управление Инвестициями, инвестировавший в компанию ранее.
В основе сервиса WEBINAR.RU лежит набор модулей для видео-конференций, демонстрации рабочего стола и работы с документами, чатов, онлайн-опросов и тестирований – все они позволяют подключать неограниченное число участников и спикеров из любой точки мира. Сервис доступен непосредственно через браузер без установки какого-либо программного обеспечения, либо через приложения на мобильных платформах.
Клиентами WEBINAR.RU являются несколько тысяч корпоративных заказчиков из различных сфер, среди которых Корпоративный университет «Сбербанка», Microsoft, Правительство Москвы, Ростелеком, Высшая Школа Экономики и другие. Более миллиона человек ежемесячно принимает участие в вебинарах на платформе WEBINAR.RU.
Вице-президент и управляющий директор Intel Capital в Восточной Европе, России, Африке и на Ближнем Востоке Марчин Хейка (Marcin Hejka):
Intel всегда стремится инвестировать в компании, лидирующие за счет создаваемых ими технологий. За последние несколько лет вебинары вошли в число наиболее популярных способов дистанционного обучения и общения, как в корпоративной, так и в образовательной среде.
Дмитрий Смирнов, управляющий партнер Flint Capital:
Ключевое влияние на наше решение оказала надежность и динамика бизнеса WEBINAR.RU – с момента своего создания компания показывает стабильные финансовые результаты. Мы уверены, что наши инвестиции позволят сервису еще больше укрепить лидирующие позиции на российском рынке, а также реализовать амбициозную стратегию развития, включающую международную экспансию.
Айдар Калиев, руководитель департамента венчурных инвестиций ВТБ Капитал Управление Инвестициями:
Став в 2011 году первым институциональным инвестором компании, ВТБ Капитал Управление Инвестициями продолжает принимать активное участие в развитии бизнеса WEBINAR.RU. За это время был принят ряд стратегических решений, в частности - слияние компаний WEBINAR.RU и COMDI, что позволило укрепить статус WEBINAR.RU как безусловного лидера рынка. Вхождение международных инвесторов в капитал WEBINAR.RU знаменует собой новый этап в развитии компании и является признанием перспективы рынка, бизнес-модели компании, а также подтверждает высокую оценку профессионализма управленческой команды проекта.
Axel Springer Russia объявил об уходе шеф-редактора Forbes.ru Александра Богомолова в связи с личными обстоятельствами. Гендиректор ASR Регина фон Флемминг, поблагодарила ушедшего, пожелала Александру благополучного разрешения личных проблем и пообещала назвать имя преемника через 2 недели.
Ольга Пушкина, ранее возглавлявшая отдел маркетинга и операций (Marketing and Service Operation) в российском отделении Samsung Electronics, назначена руководителем по международному развитию LinguaLeo. Новая должность Head of International учреждена в связи с ростом компании и активным выходом на международный рынок, сообщает firrma.ru.
В CV Пушкиной: руководство маркетингом и операциям в центре разработки мультимедийных технологий Samsung, ведение коммуникационных кампании Microsoft, плюс различные связанные с маркетингом должности в «Яндексе», РБК и SoftLine.
LinguaLeo, портфельная компания Runa Capital, объявила экспансию и перевод сервиса на 53 новых языка в конце января 2014 года. Тогда служба изучения иностранных языков могла похвастаться 7 млн. зарегистрированных пользователей и запуском LinguaLeo в Бразилии. По словам Runa проект получал заметное число предложений от потенциальных партнёров, желающих локализовать сервис в собственной стране.
Сотрудник инвестбанка и 2 человека близких к Mail.ru Group и UCP Ильи Щербовича рассказали "Ведомостям" о скором переходе ВКонтакте под полный контроль почтовиков. Речь идёт или о неделях или о несколько большем сроке - переговоры совладельцев в финальной стадии. Mail.ru Group должен будет выкупить у UCP долю в 48%. Ещё раньше, летом 2014, "Ведомости" слышали о перепродаже от неназванного федерального чиновника. Источники говорят, что Mail.ru заплатит за долю UCP исключительно живыми деньгами, без использования таких инструментов, как оплата акциями холдинга.
"Ведомости" со слов близкого к ВК источника знают, что летом Алишер Усманов провёл переговоры даже с основателем соцсети Павлом Дуровым, где предложил экс-гендиректору вернуться, только не к оперативному управлению, как раньше, а на должность "главного архитектора" ВК.
Источники утверждают, что соцсеть оценят близко к оценке в сделке Mail.ru Group и Ивана Таврина - эти собственники оценивали весь ВКонтакте примерно в $2,9 млрд, (доля UCP около 1,4 млрд). Будущим покупателем доли UCP может быть или сам Mail.ru Group или дружественная к холдингу структура. Известно, что в конце II квартала 2014 г. остатки наличности в самом Mail.ru Group составляли примерно $700 млн, и холдинг уже использовал "дружественного покупателя" в сделках с долями ВКонтакте. В декабре 2013 года 12% пакет основателя ВК Павла Дурова приобрёл вышеупомянутый гендиректор "Мегафона" Иван Таврин, а затем, через 3 месяца он перепродал его Mail.ru Group.
Фонд UCP владеет 48% с апреля 2013 г., он выкупил доли у бывших партнёров Дурова -Вячеслава Мирилашвили и Льва Левиева. По неофициальным оценкам пакет стоил фонду $0,9 млрд. - таким образом, на перепродаже UCP заработает около $500 млн.
Если собеседники "Ведомостей" правы - ВКонтакте будет оценён приблизительно в половину стоимости Mail.ru Group: $2,9 млрд , против $5,7 млрд. При этом выручка соцсети ниже выручки холдинга в 5 раз, Mail.ru Group устойчиво прибыльна, а чистые доходы ВК снижаются 2 года подряд. Аналитики считают, что затянувшийся спор собственников - это одна из причин слабых финансовых показателей ВК. У Mail.ru Group и UCP одинаковое число голосов в совете директоров, но разные мнения по ключевым вопросам. В результате органу трудно или невозможно принимать какие-либо решения. Так у ВК до сих пор нет гендиректора - хотя с момента ухода предыдущего руководителя ВК Павла Дурова прошло примерно полгода.
В марте 2014 года РБК сообщил, что в самом начале года Щербович уже предпринимал попытку продать свои 48% ВКонтакте Алишеру Усманову, оценив их в 2 млрд долл. По словам собеседников РБК, Усманов посчитал эту цену неадекватной рынку, дав понять, что готов рассмотреть более реалистичные предложения.
Главный поисковик объявил о подключении к «Google Map Maker» и «Report a Problem» новой группы стран включая Россию. Функционал Maker появился в 2008 и доступен для карт более чем двухсот государств. Таким образом, карты России «последними», но всё-таки подключаются к коллективному разуму. Google добавляет в систему именно карту, а не пользователей из соответствующей страны. То есть карта России открыта как россиянам, так и, например, украинцам (и наоборот, карта Украины подключена к системе раньше).
Пользователи могут создавать новые объекты, обновлять устаревшие и удалять ошибочные картографические данные. Сегодня Google интересуют дома, улицы и дороги, а также организации в тех или иных помещениях. Например, магазины или кафе — карточка пользовательского объекта хранит дни-часы работы, телефоны, адрес веб-сайта и другие сведения.
Пользовательские объекты проверяются в Google и публикуются на общедоступные Google Maps, там все желающие подтверждают или опровергают новые данные. В программе есть внутренний аналог «кармы». Люди, уже давшие в прошлом много подтверждённой информации, меньше, чем новички, ждут утверждения своих объектов модераторами Google.
На данный момент русский блог Google ещё не публиковал официального анонса Map Maker и не объяснил, что будет с добавлением объектов запрещённых властями России. Известно, что на конкурирующую Яндекс.Народную Карту нельзя нанести, например, некоторые военные объекты. Нюанс может быть актуальным учитывая обстановку в районе Донецка, Луганска и приграничных российских областях, а также утрату украинского контроля над Крымом. В истории Map Maker уже бывали случаи, когда тысячи добровольцев правили карту практически в реальном времени, по горячим событиям — правда раньше речь всегда шла о ликвидации последствий природных катаклизмов, а не вооружённых конфликтах.
Глава Роскомнадзора Александр Жаров и старший вице-президент Google Рейчел Ветстоун (по совместительству жена советника действующего премьер-министра Соединённого Королевства Дэвида Кэмерона, а до Google Вестстоун работала помощником лидера консервативной партии Великобритании Майкла Говарда) обсудили вопросы работы американской компании в России, сообщает ИТАР-ТАСС. Само ведомство не раскрывает других подробностей беседы, например, реакцию Google. Источник ИТАР-ТАСС знает, что "Роскомнадзор уже год общается с корпорацией на предмет открытия здесь полноценного представительства. Но в Google напоминают, что являясь американской компанией они работают по законам США". По итогам представители Google выслушали позицию официальной России и поехали в головной офис, обсуждать, как им дальше работать в России.
В июле 2014 г.президент России подписал закон, обязывающий хранить персональные данные о российских пользователях интернета внутри страны. Адреса сервисов, не соблюдающих эту норму, предполагается вносить в "Реестр нарушителей прав субъектов персональных данных", что ведёт к блокировке доступа к таким сервисам с территории России. Первого сентября 2014 парламентарии предложили перенести начало действия закона на 1 января 2015 года, хотя первоначально, в уже подписанном документе, речь шла о хранении данных в РФ начиная лишь с 2016.
Ранее, 23 июня Александр Жаров встречался с Колином Кроуэллом, вице-президентом ещё одной американской компании - Twitter. Микроблоги это один из сервисов попавших под действие другого одного нового закона "о блогерах". По его нормам Роскомнадзор ведёт учёт достаточно заметных авторов. С одной стороны, по состоянию на 19 августа, Twitter отказался подтверждать ведомству популярность одного из блогеров. С другой, тремя месяцами ранее - 19 мая Twitter заблокировал для России профиль "Правого сектора", то есть часть требований российских властей сервис всё-таки соблюдает.
В первой половине июля Роскомнадзор тайно встречался с директором по общественной политике Facebook в Скандинавии, Центральной и Восточной Европе и России Мирупом Кристенсеном. Предположительно на их встрече речь тоже шла о блокировке распространения запрещённого в Рунете контента и подсчёте числа читателей у некоторых блогеров. "Известия" писали, что на этой встрече обсуждалось и хранение данных российских пользователей внутри самой страны, как и в случае с Google.
Герман Клименко в июле высказывал версию, что в действительности у сервисов типа вышеперечисленных вообще нет персональных данных. Так как сущности под управлением Google, Facebook или Twitter не подтверждаются документально: "на самом деле фамилия имя отчество не являются персональными данными, потому что таких как я Клименко Г. С. - человек 60 в России, а может быть и 100. Ивановых вообще миллионы. Для того чтобы быть персональными данными которым требуется защита, там должны быть не только день рожденья, не только мой адрес почтовый - но я ещё должен это подтвердить документально", - то есть, с какой-то точки зрения, Роскомнадзору нечего защищать, разве что интересы российских дата-центров, которые в теории могли бы обслуживать российскую часть пользователей глобальных сервисов.
На днях были опубликованы результаты авторитетного российского рейтинга веб-студий и digital агентств за 2013 год. Компания Simtech Development заняла первое место среди веб-студий, создающих решения для электронной коммерции.
С 2011 года я отвечал за развитие бизнеса в "Злых Марсианах" - делал новые проекты и продавал заказную разработку. Часто одновременно приходилось работать с несколькими проектами.
Все это время я занимался Амплифером — нашим (Марсиан) первым собственным продуктом. За три года мы «пивотнулись» несколько раз, то становясь прибыльными, то снова убыточными, переходили на другие рынки, меняли целевую аудиторию.
Не существует универсального рецепта, как построить прибыльный бизнес без рисков, но я вот выяснил, что делать точно не нужно. Потому, что если ходить по этим граблям, вы легко прибавите лишний год до операционной безубыточности.
Не ведите несколько проектов одновременно
Сложно даже заниматься просто достаточно разнородными вещами в самом бизнесе (например, продажи и разработка, или продажи и фандрайзинг), не говоря уже о том, чтобы вести несколько проектов разом.Вести несколько проектов одновременно — практически безотказный способ потратить пару лет своей жизни зря.
Кроме случаев, когда вы собираете первую версию продукта на коленке, совмещая с основной работой — практически невозможно работать над несколькими проектами одновременно. Бизнес на старте требует полной отдачи и концентрации, и делить себя на несколько проектов — то же самое, что не работать ни в одном из них.
В 2012 я уделял много времени Брейнвошингам и Марсианам, и Амплифер развивался медленно и не в ту сторону. Вместо продаж, маркетинга и разработки Амплифера в полную силу, я «управлял проектом». Мы делали дизайн, поставляли фичи, но продуктом как пользовались пять человек — так и продолжали пользоваться. Проект был убыточным все это время.
Закончилось тем, что мы сделали интерфейс (прототипы) админки с отличной командой, (Спасибо, Кирилл! Вы классные!), затем — дизайн админки с офигенным дизайнером, затем — сверстали его целиком, и только потом, прикручивая к движку, поняли, что большая часть этого дизайна, верстки и интерфейсов нам не нужна. Она попала сразу в мусорное ведро, вместе с моими тремя месяцами и несколькими тысячами долларов, потраченных на зарплаты и дизайнеров.
Стартапы — это не дешево, это не развлечение вечером на час в день, это не то, где за идею вам принесут денег и посадят в акселератор. Запустить новый бизнес с нестандартной бизнес-моделькой — чертовски сложно. Не надо думать, что вы сейчас параллельно работе два месяца что-то поделаете и начнете зарабатывать $30K в месяц — этого не произойдет.
Не ищите оправданий и идите продавать
Я инженер, я программирую уже 12 лет. Я не был продавцом раньше. Всем инженерам ужасно сложно начать заниматься продажами. Страшно, что трубку не поднимут или что пошлют к черту, страшно, неприятно, что на письма не отвечают.Стартаперы вообще любят концентрироваться на простых для них частях процесса, игнорируя сложные (и важные). А все ачивки дают как раз за сложные.
Никто не хочет продавать, пока продукт не готов — пока не исправлены последние баги или пока что-то не протестировано. Моя проблема была ещё в том, что музыканты — ребята с другой планеты, идти общаться с ними вообще не хотелось. Был случай, когда меня послали на х** (буквально) на десятой секунде разговора с одним из самых известных попсовых продюсеров формата первого канала.
Так вот.
Во-первых, ваш продукт при первой продаже всё равно будет сырой, сколько бы вы его не допиливали на собственные деньги. Во-вторых, первый клиент купит все равно не ваш продукт, а ваше обещание решить его проблему и ваше участие, личное.
Эти два факта означают, что первые продажи можно строить без продукта вообще, без единой строчки кода.
Идти и продавать обещание улучшения. Продавать, что за полгода вы построите решение боли клиента. За предоплату. Это единственный известный мне правильный способ первой продажи B2B продукта. У вас продукт для фитнес-центров? Соберите таблицу с 20 центрами и звоните им. Продукт для супермаркетов? То же самое.
Я вот из-за недостатка собственного внимания и стеснения продавал мало, и можно посчитать конкретную сумму денег, в которую мне обошелся этот опыт. This fucking hurts.
Не масштабируйте убытки
Определившись с тем, что пора продавать — я воспринял это слишком буквально, и в 2013 несколько месяцев провел назначая встречи с менеджментом музыкантов и объясняя им, что же такое мы делаем и зачем это им.После преодоления страха про продажи — казалось, что я делаю правильную штуку, продаю. Nope.
Я ещё раз наступил на грабли с простым и неважным и сложным и важным. Сложно было сделать то, что я
Mail.ru Group исключила платежную систему Qiwi из списка своих портфельных компаний в связи со снижением пакета в Qiwi до ~5%. Как передает ИТАР-ТАСС, Mail.ru Group в течение июня и июля (тогда же проводилось SPO Qiwi) сократила свою долю в платежной системе в два раза: сейчас доля Mail.ru Group в Qiwi составляет 5.23% против 10.4% на 16 июня. Изначально, в июле 2010, Mail.ru принадлежало 25.09% в Qiwi.
В июне «Коммерсант», со ссылкой на анонимных представителей Qiwi, писал о том, что «Финансовая Корпорация Открытие» (владеет системой «Рапида») хотела бы выкупить у Mail.Ru Group пакет в Qiwi (10.4% акций и 17.3% голосов), и это может стать частью более сложной сделки, в ходе которой Qiwi может поглотить платежную систему Contact за счет средств, полученных от «Открытия» в ходе SPO. Источник «Коммерсанта», близкий к акционеру Qiwi, говорил в июне:
Не исключено, что “Открытие” и будет основным покупателем акций в ходе SPO, поскольку ФК дала понять, что заинтересована в консолидации до 25% Qiwi.
В июле Qiwi успешно провели SPO, в ходе которого сама компания привлекла $79.7 млн, а акционеры — $239.2 млн. В совокупности стоимость распроданного пакета акций Qiwi составила $318.9 млн. В Qiwi сообщили, что планируют использовать чистую выручку, полученную в результате размещения ADS, на общие корпоративные расходы, включая возможные сделки слияния и поглощения.
Выходит, что Mail.Ru продали половину своего пакета в Qiwi, и SPO платежной системы тоже успешно состоялось. Однако теперь и «Открытие», и Qiwi (чей акционер ранее предоставил «Коммерсанту» информацию об обсуждаемой сделке) отрицают, что «Открытие» стало акционером Qiwi.
Представитель «Открытия»:
Пакет в «Киви» не принадлежит «ФК Открытие».
Представитель Qiwi:
«Открытие» не является акционером QIWI.
***Роем переделываем, поэтому...*** 3 года читаю роем, какое-то время был редизайн, но только сейчас понял это: http://c2n.me/iQaMs4
Т.е. колонки на главной разбиты цветовой логикой - отлично, но что это значит - совершенно не бросается в глаза. Я бы сделал заголовки у каждой из 3 колонок.
***Проблемы на канале у провайдера, чинят*** Сегодня целый день не работает seopult.ru.
***С 7 утра до 8:30 были проблемы, их уже решили*** 8:20 по МСК яндекс не принимает и не отправяет письма по своей почте. Проверили на 10+ компьютерах из разных городов.
Вчера Runa Capital сообщила, что фонд вышел из стартапа облачного резервного копирования данных BackupAgent.
Выход, правда, больше похож на перекладывание проекта из одного кармашка в другой - компанию продали Acronis, который, как и Runa - детище Сергея Белоусова.
Комментарий Roem.ru: В пресс-службе Runa Capital объясняют позицию компании по этому вопросу:
У Acronis есть совет директоров, в который входят инвесторы. Просто по желанию Белоусова никто бы не купил. Также как и у Runa Capital есть 50 частных предпринимателей-инвесторов и инвестиционный комитет - просто так никто ничего бы не продал. Фаундеры BackupAgent также непосредственно повлияли на возникновение этой сделки.Сделкой занимался cloud business unit Acronis - Рене Ольденбьювиг и Эёзекиль Штайнер как Corp & Biz Dev люди - они делали сделку в интересах компании, исходя из бизнес-велью
Acronis нужны партнеры, потому на создание одного облачного партнера требуется почти год. У BackupAgent их было более 900. Для Acronis это экономия времени очень большая, что пересчитывается в десятки миллионов долларов в ближайший год.
Мысль о том, что стартап нужен Acronis, появилась после того как Сергей Белоусов занял пост CEO год назад и создал новую облачную стратегию. Выполнение этой стратегии включало в себя поиск компаний для покупки, в список попал и BackupAgent. Это не первая и далеко не последняя покупка Acronis.
Платформа онлайн-обучения для интернет-специалистов "Нетология" объединилась с центром школьного образования "Фоксфорд", говорится в пресс-релизе компании. Минихолдинг возглавил CEO "Нетологии" Максим Спиридонов.
Компании не планируют объединять сайты и бренды - главным бонусом слияния Спиридонов называет объединение компетенций топ-менеджмента. У "Фоксфорда" - сильные технические специалисты, выходцы из Mail.ru, "Яндекса", МФТИ, у "Нетологии" - хорошая маркетинговая и продуктовая экспертиза. "Мы понимаем, как построить вместе холдинг, который будет воспроизводить проекты в сфере онлайн-образования, где мы имеем неплохие компетенции, которые дополняют друг друга", отмечает Спиридонов.
Из-за своей сильной ориентированности на технические моменты "Фоксфорд" набирал пользователей сильно медленнее, чем мог бы, говорит Спиридонов. За последние два месяца команды "Фоксфорд" и "Нетологии" полностью переупаковали сайт, вплоть до нового названия - раньше ресурс назывался 100ege.ru..
[650x420]
"Фокфорд" до перезапуска
[650x363]
"Фоксфорд" после перезапуска
С другой стороны, говорит Спиридонов, у "Фоксфорда" сильные свои технические решения - вплоть до собственного видеохостинга. Он не исключает, что "Нетология" со временем может переехать на технологии партнеров.
Объединенная компания "Центр онлайн-обучения "Нетология-групп"" получила $1,1 млн от миноритарного акционера "Нетологии" - фонда InVenture Partners, при общей оценке $14,1 млн. Фонд вложился в "Нетологию" весной 2014 года - тогда оценка отдельной компании составила $5,6 млн.
Более 80% компании примерно поровну распределились между основателями "Нетологии" Максимом и Юлией Спиридоновыми и основателями "Фоксфорда" Максимом Древалем и Алексеем Половинкиным. Еще порядка 20% принадлежат фонду InVenture.
В новой компании Спиридонов занял место генерального директора, его партнер и супруга Юлия Спиридонова стала директором по маркетингу. CTO "Фоксфорда" Древаль назначен исполнительным директором, а CEO "Фоксфорда" Половинкин - директором по развитию.
Первый разговор о возможном объединении произошел на РИФ-2014, рассказывает Спиридонов. Древаль выступал на секции онлайн-образования, которую Спиридонов был ведущим. "После секции мы поговорили о будущем онлайн-образования, о планах компании на выход в сегмент b2b, b2g".
"У нас есть большие планы по построению образовательных платформ для обычных школ, - говорит Спиридонов. - Не дополнительного образования, каковым является "Фоксфорд", а полноценной школы в онлайне, которая выдает аттестаты. По новому законодательству это возможно, требует лишь получения лицензии. Учитывая, что у нас на "Фоксфорде" очень сильный преподавательский состав - преподаватели МФТИ, МГУ, ВШЭ, кандидаты наук, профессора - почему бы их силами не построить и школу? Которая была бы сильной альтернативой десяткам тысяч малокомплектных школ по стране".
Новый холдинг не остановится на "Фоксфорде" и "Нетологии", говорит Спиридонов. "Уже есть четкие планы по тому, что будет дальше. Есть планы по проекту повышения квалификации для учителей - на базе 100ege уже были такие экспериментальные курсы, мы просто перезапустим примерно через полгода эту историю в новом бренде. Есть идеи, как построить проект в сегменте edutainment (education + entertainment)".