Евгения Мищенко, тренер, бизнесконсультант Personnel Training Group
С ростом конкуренции и непредсказуемости экономических условий на смену алгоритмам в бизнесе все чаще приходят творчество и фантазия. Именно эти качества демонстрируют жизнерадостные и стойкие герои фильма «В джазе только девушки».
Банальный, смешной и одновременно грандиозный, этот фильм - настоящий взрыв творчества и фантазии. Перечислю семь, на мой взгляд, самых «сочных» и актуальных идей, скрытых в феерии «Джаза».
1. Двое безработных музыкантов не востребованы на рынке и не могут найти работу. Узнав, что в женский джазбэнд требуются две девушки, они меняют имидж, стиль и одежду, превращаясь в «девушек», и в таком качестве получают вожделенную работу. Это ребрендинг, чуткая и молниеносная реакция на рыночные изменения, гибкость и умение «играть» качествами продукта. Именно это позволяет превратить невостребованный товар в «рыночный хит». Самый интересный момент - сцена превращения двух неудачников в успешных джазисток. Это лишний раз показывает, что кризис всегда можно рассматривать как источник развития. Даже в ситуации банкротства при творческом подходе можно увидеть невероятные возможности роста.
2. Мы живем во времена, когда конкуренция за клиента усиливается с каждым днем. Этот фильм - наглядное пособие по построению тонких и прочных отношений с заказчиками. Вспомните, как Леммон в роли девушки талантливо строил отношения с престарелым миллионером - сохраняя дистанцию, подыгрывая и интригуя. Гениальность его «клиентоориентированных» пассов подтверждает фраза: «А мне все равно, что вы мужчина».
Владислав Ус
Советы консультанта.
В борьбе за покупателя наши компании готовы тратить огромные средства на промоакции, раздачу подарков или скупку рекламных площадей. Нельзя сказать, что мы, клиенты, оставляем без внимания эту активность, но помогает ли она надолго завоевать наши сердца? Едва ли. А ведь львиную долю прибыли компаниям приносят не те клиенты, которые прибегают после шумной рекламной акции, а постоянные покупатели, которые возвращаются вновь и вновь. Маркетологи по всему миру все чаще называют лояльность мейнстримом современного маркетинга. Их российские коллеги же в большинстве своем ограничиваются введением дисконтных карт и бонусных программ с банальными призами. Очень зря! Те же бонусные программы дают великолепную возможность заинтриговать покупателя, выделиться из среды конкурентов и сэкономить рекламный бюджет. Нужно лишь придумать необычное вознаграждение для верных бренду клиентов. Давайте посмотрим, как это делают иностранные компании.
вот моё интервью на тему ассортиментные матрицы и работа с ними.
жду комментов )
http://book.promo.ru/book/
«Энциклопедия Интернет-рекламы» Тимофея Бокарева вышла в 2000 году и стала практически единственным в России источником систематизированной информации и практического опыта онлайн-маркетинга.
SUN: "Например, наша акция для сети ювелирных магазинов "585". К разработке механики акции мы подошли с той позиции, мало просто раздавать листовки около метро - - там и так много мусора валяется. Надо было заставить прохожих не выбрасывать раздаточный материал. И мы сделали картонные карточки с размерами колец. Там просто нужно было выдавить кружочек и таким образом узнать размер кольца. В итоге в местах их раздачи остались только выдавленные кружочки. Это позволило многим людям узнать размер колец партнера. Народ был заинтересован! Ломка стереотипов - - вот на что мы сделали акцент для "585". Мы сказали, что ювелирные украшения - - это? "Для тех, кто любит и любим". Такого еще не было на ювелирном рынке. Всегда в рекламе ювелирки фигурировала красивая женщина в драгоценностях. А у нас практически нигде не было видно ювелирных украшений. Демократизация сделала свое дело".
Недавно я спрашивала о том, чем занимаются маркетологи и чему в институтах плохо учат.
А теперь выставляю на суд статью. Надеюсь понравится) Уровень действительно университетский, поэтому не ожидайте чего-то по-настоящему "журнального".
Может кто-то еще что-то подскажет.
Спасибо тем, кто помог)
Лев Никитин, Сергей Скрипников
Массовое распространение Интернета грозит ввергнуть мир копирайта в изматывающие войны. Либертарианцы призывают реформировать институт копирайта, медийные гиганты бьются за его ужесточение, а программисты взламывают одну защиту за другой. Об интересах авторов все давно забыли.
Oчень часто плохой маркетинг является источником разочарований
Альфред Э. Рикс,
эксперт, публицист журнала «Маркетинг Менеджмент"
В умелых руках маркетинг способен творить чудеса. Маркетинг способен изменять мировоззрение миллионов людей, создавать целые отрасли экономики, делать людей богатыми. С другой стороны, очень часто плохой маркетинг является источником разочарований. Инвесторы и акционеры теряют состояния, сотрудники теряют работу, в один миг огромные компании прекращают свое существование.
С маркетингом связана одна большая проблема. Ни один здравомыслящий менеджер не станет влезать в дела, в которых он не разбирается. Если, например, руководитель не является соответствующим специалистом, он вряд ли станет давать указания главному бухгалтеру, не полезет переписывать компьютерную программу, не рискнет вмешиваться в работу химика-технолога. Зато почти каждый человек полагает, что он разбирается в маркетинге и рекламе.
Перед вами поучительная история о том, как из-за глупых стереотипов и выдающегося самомнения сразу две компании, российская и американская, уже выбросили и продолжают выбрасывать на ветер многие миллионы долларов.
Пять примеров.
Бизнесмены не всегда виноваты в том, что потребители решают бойкотировать их товары и услуги. Зато почти всегда выносят из этого серьезный урок.
Мы стараемся не только жить сегодняшним днем, но смотреть на два хода вперед, отслеживать, какие тенденции есть сегодня, куда идет рынок и что нас ждет. Об этих вещах нужно задумываться, если мы хотим эффективно продвигать свои товары и услуги в будущем. Читать далее
Наши коммуникации действительно могут быть везде – нужно искать новые места и ими пользоваться.
Еще один пример: недавно я перебрал игрушки моего ребенка и выяснил, что почти все они – брендированные! И это относится не только к детским игрушкам. Знакомому банкиру на торжестве кто-то подарил, ради шутки, игру «Менеджер», с изображением на обложке человека, похожем на Путина. Открыв коробку, мы выяснили, что там и все клеточки брендированные! Не только каналы, но и сами носители становятся все более афинитивными.
Рис. 3.
Посмотрите на фото (рис. 3) – продвигается арбузный Орбит. Казалось бы, все просто – идея рождается за 20 секунд. Правда, арбузы тяжело таскать. Но стоит взять шарики или мячи, перекрасить их и положить в разрезанный рюкзак стоимостью 8 долларов, как мы получаем прекрасный носитель, гарантированно привлекающий внимание прохожих.
Рис. 4.
На рисунке 4 – фото с проекта компании R&I. Чернокожие промоутеры продвигали кофе. Они знали по-русски пять слов – пробуй, вкусно, кофе и т. п. Но им и не нужно было ничего говорить, и так все было понятно – никто не мог пройти мимо, не заметив акции.
Провокационность
Вот прекрасная коммуникация (Рис. 5). Во-первых, не поспоришь. Кто не согласен с тем, что написано? Но самое главное – где это размещено. В туалетной кабинке торгового центра. Мы дегустируем продукт и убеждаемся, что это то, что нам нужно. Соответственно, можно сразу спуститься вниз в магазин и купить домой туалетной бумаги. А еще мы можем сказать спасибо той компании, которая нас повеселила, потому что это кросс-промоушн: рекламируется не только бумага, но и компания, которая размещает рекламу в туалетных кабинках.
Рис. 5.
Связь online-offline
Позволю себе рассказать о нашем проекте (Рис. 6) – это новый интернет-ресурс, где будут размещаться все акции с подарками, которые проводятся российскими агентствами – и потребителям интересно и организаторам акций. С одной стороны – это поддержка промоакций, с другой –поддержка BTL как направления в целом – ресурс помогает развивать рынок.
Очень хороший пример промосайта есть у Procter & Gamble, с веселыми персонажами Тусей и Дусей. На этом сайте взрослеющие девочки, которые впервые сталкиваются с женскими проблемами, могут получить исчерпывающие консультации. С вопросами на подобные темы трудно обращаться к старшим – на сайт зайти гораздо проще, потому такая коммуникация прекрасно работает, помогает продавать конкретные товары и строить долговременную лояльность.
Когда ваша память нуждается в помощи - утверждает слоган на этих плакатах, рекламирующих лекарство Lecitin. Реклама - стены, фигуры, предметы "создана" из множества наклеек-напоминаний
[показать]
[показать]Блогосфера – свежая, вкусная тема, но все-таки сырая для Рунета тема. Для PR-специалистов реальность такова, что с блогосферой нужно знакомиться раньше, чем это сделают настоящие и будущие клиенты их подопечной компании. Предлагаю сначала поэксперементировать со своим персональным дневником, а затем уже принимать решение - открывать или нет корпоративный он-лайн-журнал.
|
Плюсы |
Минусы ? |
|
Full contact: Вас могут найти через http://blogs.yandex.ru/ и задать вопрос с глазу на глаз, без посредников. ? Альтернатива официальному сайту: Зачастую бесплатная и легкоуправляемая, хоть и поначалу с длинным веб-адресом. Реклама активностей из реальной жизни: Таким образом, ваша настоящая жизнь обретает, как ни странно, "вторую жизнь", виртуальную. Фотоальбом, "жалобная книга" и "подушка-поплакушка" - вот что такое ЖЖ в одном лице.?? ? Поиск друзей по редким интересам: В Интернете есть все, а в блогах – все остальное. Даже самые сокровенные проблемы можно обсудить и решить. Виртуальный чердак: У вас есть тексты, заметки, фотографии, которые и выкинуть жалко и показать не хочется. Может быть, они и понадобятся, но непонятно – когда именно. Есть решение: поместить все это хозяйство в блог! (Так Интернет становится "помоечкой"…) |
Последовательно и периодичное что-то надо писать: Вы готовы жертвовать время в первое время в пустоту? Творчество "в стол" (виртуальный): Вы готовые к тому, что ваши экзерсисы не будут читать? И это может продолжаться довольно долго. НО с другой стороны – вы, таким образом, оттачиваете перо, не так ли? Кратковременность эффекта: Какая бы сокровенная мысль не закладывалась бы вами в пост, жить ей уготовано не более 1 секунды - когда ваши "друзья" просматривают "френд-ленту". Для сравнения, газета – живет 1 день. Правда, если ваша мысль действительно глубока, то своего читателя она найдет рано или поздно.? Трудно раскрутиться: Ведь каждый час в Рунете создается более 100 блогов. Публичное раздевание и самоконтроль: Вы добровольно раскрываете свои секреты без видимых последствий. ?Со временем это может войти в привычку, пока вы не раскроете один секрет с большими последствиями… |
Компания начинается со стратегии, ею же и заканчивается. Зачастую менеджерам, занимающимся разработкой стратегических планов, не хватает простоты и ясности представлений о том, что такое стратегия и из каких элементов складывается ее успешность. Майкл Портер, самый известный в мире «стратег», последние несколько лет ездит по всему миру, рассказывая об этом. В статье приведено 10 предельно четких и ясных базовых элементов, из которых складывается его инструментарий построения стратегии.
1. Не стремитесь быть первыми, будьте уникальными
Главная и худшая ошибка, которую часто допускают стратеги - борьба с конкурентами в одной и той же нише: «Копирование действий конкурентов - это провал с точки зрения стратегии».
Ваша цель – не стать лучшей компанией в своей индустрии, стать номер 1 или 2. Ваша цель - стать уникальными, найти уникальное ценностное предложение и разработать оригинальные маркетинговые ходы.
2. Ваша главная цель – высокая отдача на инвестиции
Главная цель компании – высокий коэффициент рентабельности инвестиционного капитала (ROIC); рост компании – вторичная цель, на которой необходимо сосредоточиться только после достижения первой и основной цели.
Концентрация на таких целях, как увеличение доли рынка, рост доходов, увеличение продаж и т.п., создает серьезные внутренние риски для стратегии компании.
www.elitarium.ru
Информация на этом сайте часто помогает писать курсовые как по маркетингу, так и по менеджменту. Да и для саморазвития и работы полезна.
Уважаемые маркетологи!
Ответьте, пожалуйста, на вопрос, навеянный недавней статьей.
Что нужно знать, чтобы быть грамотным маркетологом? Чему мало учат в институтах?
Я пишу статью для университетского журнала, ваша информация помогла бы мне:)
Наш многолетний опыт работы в области брендинга и работа с ведущими игроками рынка FMCG России позволяют отметить наиболее интересные тенденции на рынках, которые можно будет наблюдать в течение следующего года.
 Олег Ткачев, Директор по маркетингу брендингового агентства Soldis |
В 2006 году производители активно выводили разнообразные продукты, обогащенные витаминами, минералами и другими полезными веществами. Товаров стало достаточно много, чтобы можно было говорить о зрелости этой тенденции.
Следующий год покажет, готовы ли потребители платить больше за добавление в традиционные продукты питания дополнительных полезных ингредиентов или успех Актимель и Активии останется фрагментарным и поддержанным огромными рекламными вложениями.
Популярная в течение ряда лет концепция «премиальных соков» (Я, Каприз, Rich и т. п.) «сходит на нет». В сознании потребителей сок, как продукт утратил элементы престижа и превратился в один из рядовых продуктов питания. С ним трудно ходить по улице и поражать своих знакомых. Как следствие потребители все меньше уделяют внимания имиджу, и все больше продукту. Как следствие, активизируются продажи соков в стекле, сделанных, как утверждают производители, по иным технологиям. Одновременно растут продажи дешевых брендов и снижаются — дорогого тетра-пака.
Эта тенденция продолжится.
Ключевые векторы приложения усилий: попытка производителей заставить потребителей платить больше за дополнительные свойства (витамины и т. п.), активизация в сегменте сокосодержащих напитков, т. е. сока с водой, которые органолептически более актуальны в ситуации потребления «на ходу», нежели 100% соки, а также продвижение супер-премиальных соков в стекле.
Мы будем наблюдать два разнонаправленных вектора: с одной стороны число брендов будет продолжать расти и, особенно, в высоком ценовом сегменте — объемы продаж и рентабельность Русского Стандарта не дают покоя ни одному из участников водочного рынка.
С другой стороны, будет происходить концентрация рынка вокруг брендов лидеров. Это связано, с тем, что новая редакция закона о рекламе позволила рекламировать водку в прессе и более сильные, с идеологической точки зрения бренды получают возможность сформировать сильную коммуникацию с потребителем.
Поэтому ситуация с известностью и имиджем марок должна в корне измениться, т. к. последние несколько лет в распоряжении бренд-менеджеров было по сути лишь такой инструмент, как полка (не считая рискованных затей с зонтичными брендами и разного рода «перцами») и вся концепция бренда выстраивалась в треугольнике: название — бутылка — этикетка. Результат — успех брендов,
Создатель бренд-инновацинной компании BrandAid Валентин Перция придерживается мнения, что в России в настоящее время нет системы обучения и развития маркетологов, и тем, кто стремится стать суперпрофи, фактически негде взять ни знания, ни инструменты. И, по его словам, в ближайшее время ситуация едва ли улучшится. Есть ли реальные основания для столь мрачного прогноза?
E-xecutive: Почему вы считаете, что в России нет маркетологов? Вы говорили о качестве их подготовки, профессиональном уровне?
В.П.: Я говорю о качестве и количестве. Недавно сотрудник одной из екатеринбургских компаний описал ситуацию примерно так: "Сотрудников по маркетингу много, но про брендинг никто толком ничего не знает. Где этому можно научиться?". А ситуация такова, что научиться сейчас действительно негде.