Сайт SeattlePI опубликовал (
http://blog.seattlepi.nwsource.com/microsoft/archives/141821.asp) буквально эпическое письмо Билла Гейтса своим коллегам, в котором Билл описывает свой опыт работы с Windows и попытки установить Moviemaker на компьютер. Письмо датировано 2003 годом, так что с тех пор что-то могло измениться, хотя я сомневаюсь, что многое изменилось, судя по отзывам о Vista.
Я сам несколько раз перечитал это письмо, и с каждым разом оно шокировало меня все больше и больше. Я думаю, что у этого письма есть шанс стать идеальным ответом на вопрос “Почему ты используешь Мак?”, поэтому я взял на себя труд по его переводу.
—- Original Message —-
From: Bill Gates
Sent: Wednesday, January 15, 2003 10:05 AM
To: Jim Allchin
Cc: Chris Jones (WINDOWS); Bharat Shah (NT); Joe Peterson; Will Poole; Brian Valentine; Anoop Gupta (RESEARCH)
Subject: Windows Usability Systematic degradation flame
Я весьма разочарован тем, как ухудшается удобство использования Windows, и группы управления программами не исправляют эти проблемы.
Давайте я вам расскажу, с чем мне пришлось столкнуться вчера.
Я решил скачать (Moviemaker) и купить набор Digital Plus … Поэтому я пошел на Microsoft.com. Там есть место для скачивания, и я пошел туда.
Первые 5 раз, пока я ходил по сайту, он не загружался из-за задержек во время отрисовки страницы загрузок. Затем после 8 секундной задержки наконец она появилась.
Сайт настолько медленный, что им невозможно пользоваться.
Программы не было в первой пятерке, поэтому мне пришлось развернуть список из остальных 45.
Эти 45 названий совершенно запутывают. Из-за этих названий имя вроде C:\Documents and Settings\billg\My Documents\My Pictures выглядит невероятно просто.
Они не фильтруются системой … и столько всяких вещей странных.
Я попытался зайти в Media. Moviemaker там нет. Я набрал movie. Ничего. Я набрал movie maker. Ничего.
Я сдался и послал письмо Амиру спрашивая — а где этот Moviemaker для скачивания? Он вообще существует?
Так они мне сказали, что использование страницы загрузки для скачивания чего-либо — это не то, чего они ожидали. (Прим. пер. В этом месте я чуть не упал со стула).
Они сказали мне пойти на поиск на главной странице и набрать movie maker (а не moviemaker!).
Я попробовал это. Сайт был очень медленным, но после 6 секунд ожидания он загрузился.
Я подумал, что вот теперь уж наверняка я увижу кнопку, чтобы просто пойти и скачать файл.
На самом деле это больше похоже на головоломку, которую надо решить. На сайте написали, что мне надо пойти в Windows Update и там еще произнести целую кучу заклинаний.
Мне это показалось очень странным. Почему я должен идти еще куда-то и сканировать компьютер, чтобы скачать moviemaker?
Я пошел в Windows Update. Windows Update решает, что мне надо скачать кучу всяких штук. Не раз и не два, а много раз мне пришлось увидеть странные диалоговые окна.
Разве Windows Update не знает специального кода для разговора с Windows?
Потом я провел сканирование. Это заняло какое-то время и потом мне сказали, что мне обязательно надо сказать 17МБ всяких штук.
И это после того, как мне сказали, что мы делаем дельта-обновления, но вместо этого, чтобы скачать 6 обновлений, которые названы как можно СТРАШНЕЕ, мне пришлось скачать 17МБ.
Ну я скачал это. Тут все было быстро. Затем оно захотело установиться. Это заняло 6 минут, и компьютер был такой медленный, что я не мог использовать его ни для чего другого в это время.
Какого черта оно делает в эти 6 минут? С ума сойти. И это после того, как все скачалось.
Потом оно сказало мне перегрузить мой компьютер. Почему я должен это делать? Я перегружаю его каждую ночь — зачем мне это делать сейчас?
Я сделал рестарт, потому что оно НАСТАИВАЛО на этом. Конечно, это означает целиком избавиться от состояния Outlook.
Затем компьютер загрузился и пошел снова на Windows Update. Я забыл, что я вообще делал в Windows Update, поскольку все, что мне надо было — это Moviemaker.
Поэтому я пошел обратно на Microsoft.com и посмотрел на инструкции. Мне надо было щелкнуть по папке под названием Windows XP. Зачем мне это делать? Windows Update знает, что я на Windows XP.
Что это значит, что надо щелкнуть по этой папке? В итоге я получил кучу запутывающего барахла, но по крайней мере там был Moviemaker.
Так что я его скачал. Скачивание прошло быстро, но Установка заняла много минут. Удивительно, как медленна эта штука.
В какой-то момент оно мне говорит, что мне надо скачать Windows Media Series 9.
Поэтому я решаю, что я сделаю это. В этот раз я получаю диалог с кнопками “открыть” и “сохранить”. Никаких советов и инструкций, что же именно надо делать. Понятия не имею, что именно надо сделать.
Скачивание происходит быстро, а установка этой штуки занимает 7 минут.
Теперь я думаю, что Moviemaker у меня уже есть. Я иду в место add/remove programs убедиться, что он уже установлен.
Его там нет.
А что же там? А вот что. Microsoft
Читать далее...