• Авторизация
Лента друзей Львица_из_огня Дневник Львица_из_огня / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»


Еще из этологии Helga_Nord : 24-03-2009 20:25


 

Группа американских этологов попыталась поставить в ситуацию труда и вознаграждения за труд шимпанзе. В клетке была установлена "машина" - устройство, снабженное рычагом. Поднять его шимпанзе было не так-то просто - рычаг весил целых 8 килограмм. Но зато, когда обезьяна делала это, ее усилие всякий раз вознаграждалось веточкой винограда, которую выдавала машина.

       Шимпанзе быстро усвоили эту связь и принялись "трудиться". Тогда исследователи заменили виноград пластмассовыми жетонами, Теперь шимпанзе получали виноград только в обмен на жетон. Так они были поставлены в условия, в известном смысле приближенные к человеческим: шимпанзе "работали", получали за это "деньги", которые обменивали затем на "товар". Позднее были введены даже различные стоимости "банкнот": за белый жетон можно было "купить" одну веточку винограда, за синий - две веточки, за красный, - чашку воды и т. д.

       Исследователи были удивлены, как быстро шимпанзе усвоили эту связь между "трудом" и вознаграждением. И еще больше тем, как вся эта "человеческая ситуация" повлияла на самих шимпанзе. По мнению исследователей, обезьяны повели себя так же, как в этих же условиях стали бы вести себя люди.

       Некоторым из них "заработанные" жетоны буквально жгли руки, и они спешили "истратить" их, едва получали. Другие стремились, наоборот, "накопить богатство". Они не "тратили" жетоны, а старались собрать их как можно больше. Эти типичные накопители "работали" особенно интенсивно. Одна из таких шимпанзе за 10 минут умудрялась поднять рычаг 185 раз! Такое едва ли под силу даже человеку.

       Но главный итог эксперимента был даже не в том, что за вознаграждение шимпанзе готовы были работать много. Резко изменился характер обезьян. С неприсущей им яростью шимпанзе стали оберегать друг от друга свои "сокровища". У них быстро развились все печально знакомые качества: жадность, жестокость, настороженность друг к другу.

       Подробнее

комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Цитатник по эффективности Helga_Nord : 24-03-2009 20:20


«Жизнь на самом деле есть тьма, когда нет стремления,
Всякое стремление слепо, когда нет знания,
Всякое знание тщетно, когда нет труда,
Всякий труд бесплоден, когда нет любви;
И когда вы трудитесь с любовью, вы связываете себя с самим собой, с другими и с богом»

(Цитата из книги «Пророк» Джебрана Халиля Джебрана)

 

«Аварии случаются потому, что нынешние водители ездят по вчерашним дорогам на завтрашних машинах с послезавтрашней скоростью» (Витторио Де Сика)

«Великий путь не труден для того, кто не связан личными предпочтениями» (Дзенский патриарх)

 

«Давай не будем обижать с тобой тех умных, что остались нынче в дураках,
И дураков, которых нам, нормальным людям, невозможно одолеть» (А. Я. Розенбаум)

 

"Неудачники продают то, что они могут делать; те, кто добивается успеха, делают то, что они смогут продать" (Р.Джей)

комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии

Колесо жизни Helga_Nord : 24-03-2009 20:18


Вот такая забавная игрушка, которая заставляет задуматься, а каковы же "колеса" в "карете" нашей жизни?

Колесо жизни

 

комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Правила поведения в корпоративных джунглях Helga_Nord : 24-03-2009 18:21


Вы когда-нибудь задумывались, отчего часть характеристик людей напрямую связана с животным миром? Он "рычит", она "мурчит", "злой, как собака", "хитрый, как лис".

В народных сказках также действуют животные, демонстрируя те или иные черты, характерные как для животных, так и для людей.

Да мы и сами часто отождествляем себя с теми или иными животными. И не даром: в основе животные и люди имеют много общего. Кроме того, в каждой компании действуют законы, характерные для тех или иных животных сообществ: прайда, стаи волков, гиен, обезьян и др. Знание этих законов и умение использовать их повышает нашу эффективность и адаптивность.

А умение управлять людьми на невербальном уровне, через те или иные состояния зачастую является одним из важнейших навыков руководителя. Оно универсально, для него нет языковых барьеров.

Этология (в переводе с греческого этос означает "нрав", "обычай") – наука о нравах и обычаях животных. Но человек – тоже биологический вид и в нем заложено множество инстинктивных врожденных программ поведения.

Этология представляет самый старый, первичный способ передачи информации, определения статуса. Сегодня он существует под видом неписаных правил в любом коллективе, группе, сообществе.

 

28-29 марта 2009 г. в г. Киеве (Оболонь) будет проходить тренинг

 Этология: Правила поведения в корпоративных джунглях

 Читать далее 

Зарегистрироваться можно по тел.: 8-067-268-84-42, e-mail:  pr.bizentropy @ gmail.com

 

комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Начальник и лидер Helga_Nord : 12-02-2009 16:02


 

И взлеты, и падения в любом деле зависят от лидерства.

Лидерство – это не "закрытый элитный клуб для прирожденных лидеров". Личностным качествам, необходимым для эффективного лидерства, можно научиться.

Лидерство – это влияние, способность приобретать последователей, вести людей за собой.

Лидер и начальник – далеко не одно и то же.

Начальник командует людьми, лидер учит их.

Начальник полагается на власть, лидер – на добрую волю.

Начальник вызывает в людях страх, лидер – воодушевление.

Начальник говорит "я", лидер говорит "мы".

Начальник ругает за неполадки, лидер справляется с ними.

Начальник знает, как надо работать, лидер показывает, как надо.

Начальник говорит: "Идите", лидер – "Пойдем!"

Больше о лидерстве.

 

комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
ВОЖАК: Старт Helga_Nord : 09-02-2009 16:02


 

Современные психотехнологии открывают новые возможности, которые позволяют выходить на качественно новый уровень, продвигаться по социальной лестнице, прокладывать оптимальный маршрут и достигать цели.

 

Каждый участник получает:

·      знания и навыки выживания, эффективности, лидерства, ведения переговоров, моделирования, работы с информацией и людьми, управления группами и мн. др.;

·      возможность найти в процессе занятий свой уникальный путь достижения успеха в жизни, профессии, бизнесе.

Для участия в программе приглашаются начинающие бизнесмены, сотрудники компаний, которые недавно получили или хотят получить повышение, а также все те, кому небезразлична их дальнейшая судьба.

Темы занятия:

  • Старт: ознакомление с условиями и правилами в программе "Вожак".
  • Принципы эффективности.  Основы внутреннего аудита стратегий.
  • Технологии выживания и выхода из кризисных ситуаций.
  • Индивидуальная программа эффективности: первые шаги.
  • Условия эффективного планирования.
  • Разница между "правильно" и "эффективно". Секреты успеха.
  • Концепции природы человека: Резервы эффективности.
  • Условия работы закона Парето (принцип 20 к 80).
  • Принцип айсберга.

Данный модуль  включает в себя: выполнение тестовых заданий, ролевые и групповые динамические игры, провокации, задания для самостоятельной проработки.

Программа выстроена на основе разработок лайф коучинга, системного подхода, теории композиций, социального моделирования, когнитивной психологии, этологии, резонансного лидерства, антикризисного управления, нелинейного моделирования.

 Из предложенных кубиков каждый участник соберет свой принцип успеха, базирующийся на его индивидуальных особенностях. 

Для участия в программе необходимо  зарегистрироваться и получить индивидуальное задание. Его необходимо переслать организаторам тренинга за 3 дня до старта программы

Старт обучения – 21-22 февраля 2009 г. Стоимость обучения – 1000 грн. за модуль.

Заявки на обучение принимаются до 15

Читать далее...
комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Техники работы со временем Helga_Nord : 09-02-2009 15:57


   

Техники работы со временем

Курс из цикла "Работа с информацией"*

 

1-8 мая**. Тунис. Пустыня Сахара

 

 Приглашаем Вас вместе с нами в пустыню Сахара, где  цивилизация отступает, а  время и реальность воспринимаются иначе. Тут ветер шуршит песком барханов так же, как и тысячи лет назад. Здесь удивительная тишина, где можно услышать себя и в возникшей паузе ощутить мир, какой он есть. Время отслеживается лишь по движению солнца и теней, и мы погружаемся в разные потоки времени. Это – лучшее место для знакомства и обучения техникам работы со временем.

Курс "Техники работы со временем" – это тренинговая программа в формате лайф-коучинга, построенная на разработках в психологии, физике, а также включающая древние шаманские техники. Эта программа дает возможность осуществить свое путешествие для того, чтобы посмотреть на себя и свою жизнь другими глазами, пересмотреть собственные стратегии, познакомиться с новыми, попробовать их и подобрать для себя наиболее эффективные.

Тренинг позволяет проанализировать свои способы восприятия, анализа и хранения информации. Они определяют, какой опыт мы будем помнить и использовать в будущем. Они влияют на нашу эффективность в жизни. Обучаясь эффективнее использовать свое время, мы можем повысить качество и насыщенность своей жизни, привнести в нее больше радости и смысла.

Как и в древние времена, мы отправляемся в путешествие пешком по барханам или на верблюдах в сопровождении проводников. Наша еда та же, как и много лет назад: финики, кус-кус и лепешки, испеченные на углях, а также блюда из заготовок. Сон под открытым небом, в палатках бедуинов или в своих.

В программе:

1.      Исследование собственной структуры восприятия времени:

- Организация хранения информации.

- Критерии последовательности.

- Временные промежутки.

2.

Читать далее...
комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
О лидерстве Helga_Nord : 04-02-2009 01:38


 

Наиболее важные навыки, которые требуются для того, чтобы изменить мир, - это навыки лидерства. Это стало совершенно очевидным после того, как мы пытались приспособиться к все возрастающим изменениям, происходящим как в нашем обществе в целом, так и на рабочих местах в течение последнего столетии. Если мы хотим управлять собственной судьбой и оказывать влияние на судьбы нашей семьи, сообщества, организации и всей планеты, необходимость лидерских способностей становится очевидной. Эффективное лидерство – один из ключей к нашему будущему успеху и выживанию.

Лидер – это человек, который привержен идее "создать мир, к которому хотят принадлежать люди". Данная приверженность требует наличия определенного набора моделей и способностей для эффективного и экологичного выражения видения, которое породило эту приверженность. Сюда следует включить коммуникацию, взаимодействие и управление отношениями внутри организации, группы людей или специальной системы, которых вы хотите вести в соответствии с вашими высочайшими устремлениями. (Роберт Дилтс)

Больше о том, как стать лидером.

комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
КТо такой Вожак? Helga_Nord : 21-01-2009 16:52


 

Вожак – как правило, главное на иерархической лестнице в данной группе животное. Функции вожака весьма разнообразны. Он следит за порядком в группе, направляет ее движение при перемещениях, выступает инициатором конфликтов с соседними группами или, наоборот, способствует их гашению. Вожак пользуется и определенными привилегиями при кормежке, выборе места отдыха и т.д. Одна из самых главных задач вожака – охрана территории, занятой группой, от посягательств чужаков. Существование вожаков, подчинение и следование за ними остальных членов группы – это важные приспособления, позволяющие увеличить выживание всей группы.

Проект "ВОЖАК"

 

 

 

комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Тренинговый интенсив ВОЖАК Helga_Nord : 13-01-2009 02:03


 

ВОЖАК

Программа повышения эффективности и адаптивности в кризисных ситуациях для активных и  целеустремленных людей. 

ТЫ:                                                                     

  • чувствуешь себя молодым, амбициозным,
  • стремишься выйти победителем из самых сложных ситуаций
  • хочешь пробиться к своим целям и выиграть, не взирая на кризис
  • хочешь зарабатывать много и готов для этого совершать то, что окружающим кажется невозможным
  • готов действовать и меняться ради достижения своих целей.

В любых кризисных ситуациях всегда есть 20% людей, которые выигрывают. Вопрос в том, как попасть в эту двадцатку. Мы знаем, как это сделать, и делаем. Мы можем обучить способам прохождения сложных ситуаций. И предлагаем тебе пройти программу 

"ВОЖАК"

Главная отличительная черта программы:

 "ВОЖАК"отвечает  не только на вопрос ЧТО делать, но и КАК это лучше сделать.

 

Программа опирается на технологии, с помощью которых КАЖДЫЙ участник сможет найти путь, который подходит именно ему. И не один вариант. Вместо тупика или неэффективного шаблона перед тобой открываются широкие возможности моделирования.

 

"ВОЖАК" состоит из 6 основных (в бизнес-формате) и 4 дополнительных (выездных, на природе) модулей и включает в себя выполнение тестовых заданий разной сложности, ролевых и групповых игр и различных испытаний, позволяющих проявить себя в жестких, "боевых" и рабочих условиях.

 

Основная программа:

1        модуль – "Старт":

·

Читать далее...
комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Тренинг "Воздействие голосом" Helga_Nord : 08-01-2009 21:12


 

Воздействие голосом

Голосовой тренинг для полноценного владения возможностями и инструментарием голоса для достижения успеха в коммуникации, бизнесе, публичных выступлениях, презентациях.

31 января – 1 февраля, г. Киев  

В своем восприятии человек ориентируется на 70 %, в том, КАК ему говорят, и лишь на 30% в том, ЧТО ему говорят. Поэтому голос обладает большими возможностями влияния на собеседников и аудиторию.

Приятный, притягательный голос – чрезвычайно эффективный инструмент для работы и общения. От того, насколько умело мы пользуемся своим голосом, зависит наш успех в переговорах и общении. Голосом можно привлечь и удержать внимание, воздействовать на сознание и подсознание аудитории, вызвать нужные эмоции и спровоцировать необходимые реакции. Овладеть этим инструментом может каждый. 

Голосовой тренинг "Воздействие голосом" предлагается:

  • руководителям предприятий, менеджерам по продажам и работе с клиентами, HR-ам и PR-специалистам;
  • бизнес-тренерам и консультантам;
  • людям, чья работа связана с общением.

В результате обучения участники:

  • получат навыки воздействия голосом;
  • смогут снимать мышечное напряжение в гортани и плечевом поясе;
  • научатся управлять голосом, чувствовать звук и работать с дыханием.

Ведет тренинг Елена Кузнецова, бизнес-консультант, лайф-коуч.

Темы голосового тренинга:

  • Растяжка дыхания.
  • Работа с обертонами голоса.
  • Изменение уровня зарождения голоса.
  • Работа с темпом и интонационным рисунком.
  • Работа с силой голоса.
  • Работа с пространством с помощью голоса.
  • Работа со вниманием и акцентами.

Тренинг включает индивидуальную и групповую работу.

Читать далее...
комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Информационные войны и конкурентоспособность Helga_Nord : 19-12-2008 09:46


Конфликты — вот двигатель прогресса. А информация предопределяет и управляет конфликтами. Наступает эпоха информационных войн, в самом неприятном смысле этого слова. И речь здесь, конечно, идет не о тех примитивных механизмах пропаганды и обмана, с которыми чаще всего ассоциируется этот термин нет, все это следствия главных технологий информационных войн, направленных на исследование и прогноз.
Всю свою жизнь человек манипулирует информацией. Имеющаяся информация предопределяет его выбор. Нет свободы выбора в заранее определенном объеме информации, есть лишь свобода для поиска информации, да и та непонятная, не осознаваемая и мнимая. Что же это такое: информация? Нет информации самой по себе, она есть лишь там, где возможна интерпретация. Мы сами ее порождаем, усматривая в различных символах и закономерностях смысл. Действия другого человека могут показаться для нас бессмысленными, если мы не можем их интерпретировать, понять. Мы не получаем информации, но это не значит что ее нет. Информационные войны — это борьба на уровне смыслов, их навязывании и сокрытии.
Продолжение

комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Кто такие бизнес-консультанты и тренеры и зачем они нужны? Helga_Nord : 16-12-2008 09:51


Этот вопрос был задан самим консультантам.
Все варианты ответов здесь.
Но вот фрагмент одного отзыва из провинции:
"У нас в провинции (Луганск) ввиду открытия факультетов психологии в двух ведущих универах, появилось однажды огромное предложение разномастных тренингов от малоизвестных тренеров - тренинги продаж, коммуникаций и т.д. и т.п. Но так как тренинги пытались вести или преподаватели (ничего не имею против них), которые не имели малейшего представления о продажах как таковых и смотрели на все коммуникации сквозь призму многолетних заучиваний мантр из учебников двадцатилетней давности или СТУДЕНТЫ (!!!!) 2-3 курса, получившие сертификат некой Международной Федерации о прохождении 3-х дневного тренинга, то институт тренингов в городе рухнул одночасно. Потому как такие горе-недоучки нивелировали ценность тренера и его работы раз и навсегда (или надолго), т.к. не были в состоянии разрулить элементарные ситуативные вопросы. Доходило даже до того, что некоторых участников с тренингов забирала бригада врачей в психушку. Как таким верить или как верить потом другим залетным?
Далее по обучающим семинарам. Пригласили оценить как-то мастерство ведущего из столицы по теме "Атакующий маркетинг" (вообще от такого словосочетания меня передергивает до сих пор). В итоге - мальчик лет 25 с импозантной внешностью и поставленным голосом начал втюхивать слушателям, которые заплатили немалые деньги, тонны терминов и непонятных алгоритмов, причем с такой скоростью, чтобы никто (не дай Бог) не успел задать уточняющий вопрос. А так как в аудитории собрались представители маркетингового сообщества, то никто из них не хотел оказаться в роли дурака и делал вид (кивая и соглашаясь) что все абсолютно понятно (на что и расчитывал новоявленный тренер). В итоге - полная неприязнь к любым предложениям по участию в семинарах.
Вторая группа тренеров и ведущих - шоу-мены, которые делают из своей презентации искрометное шоу, при этом не неся никакой практической пользы слушателям (разве что, хорошее настроение и чувство горечи за зря потраченное время и деньги). Как правило, все их тренинги и семинары являются предпродажной подготовкой и заряжены на последующую продажу своих услуг за максимально возможные деньги. И на любой вопрос "Как?" и "Почему?" следует вручение визитки с предложением обсудить дальнейшее сотрудничество".

комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
"Стратегия пружины": как сжаться, чтобы потом разжаться Helga_Nord : 16-12-2008 09:31


1. Кризис – не навсегда. Однако, если ваша компания развивалась исключительно на заемные средства и не имеет больших покровителей, следует четко осознавать, что данный кризис вы не переживете. Вам придется выбирать между продажей бизнеса с непропорционально, как вам кажется, большим дисконтом и его ликвидацией. Выбирать следует быстро.

2. Не следует бездумно сокращать издержки. Оперируя аппендицит, не стоит заодно вырезать половину селезенки. Лишний раз проанализируйте цепочку создания вашей компанией добавочной стоимости. Начните с сокращения издержек за пределами этой цепочки. В большинстве случаев этого хватает. Если ваши директор по развитию и PR-директор так и не смогли донести до вас конкретную пользу от своей деятельности, отправьте их тренироваться за пределы компании. Но не стоит рубить шашкой налево и направо, одновременно увольняя ключевых логистов и сокращая количество слоев используемой в офисе туалетной бумаги.

3. Сконцентрируйтесь на основном направлении бизнеса. Судьба непрофильных бизнесов – переход на полную самоокупаемость (с последующим частичным или полным выкупом менеджерами), минимизация операций или ликвидация. В условиях кризиса ликвидности на все может не хватить. Четко объясните руководителям сокращаемых направлений, что «ничего личного, только бизнес», дабы не спровоцировать их на сеяние негатива в коллективе.

Полный текст

комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Анекдоты на тему кризиса Helga_Nord : 06-12-2008 19:45


Встречаются два начальника:
-Ты своим зарплату выдаешь?
- Нет.
- И я нет. А они все равно на работу ходят?
- Ходят.
- И мои ходят. Может, вход платный сделаем?
Вход сделали платным. Проходит неделя.
- Ну как, твои ещё на работу ходят?
- Ага, тока экономят, сволочи!!!
- ?!
- В понедельник приходят, а в пятницу уходят…

---

Супруга банкира решила сделать мужу сюрприз и зайти к нему на работу. Приходит и видит - у мужа на коленях сидит секретарша.

Муж, не моргнув глазом, начинает диктовать: «В заключение хочу сказать, что даже в условиях финансового кризиса один стул на двоих в моем офисе - это недостаточно!»

--



В связи с кризисом, разработчики ICQ немного видоизменили статусы:



- Пока на работе


- Еще тружусь


- Дома, уволили


- Готов поболтать - обсужу свои проблемы


- «Кушаю» - статус вообще убрали


- Статусы «Злой и депрессия» соединили в один, поставили первым



Отсюда [показать]
комментарии: 2 понравилось! вверх^ к полной версии
Притча о жизненных трудностях Helga_Nord : 06-12-2008 19:43


Настроение сейчас - боевое

По набережной гуляла молодая девушка со своим другом, который был старым моряком.
В жизни девушки не всё было гладко, её мучили какие-то свои жизненные проблемы, и она шла, погружённая в эти заботы. Девушка делала вид, что слушает своего друга, но сама то и дело тяжело вздыхала.
Естественно, друг заметил переживания девушки и не мог остаться равнодушным.
Он спросил её:
- Как ты думаешь, если бы я упал сейчас в воду, то обязательно утонул бы?
Девушка перекинулась, через перила и посмотрела вниз на бушующие холодные волны.
- Конечно, ты бы утонул! - сказала она и содрогнулась.
Но моряк возразил:
- Сомневаюсь! Я ещё ни разу в жизни не видел, чтобы кто-нибудь утонул только потому, что оказался в воде. Я утону только в том случае, если останусь там.
- Посмотри, какие сильные волны и вода, наверняка, ледяная! - сказала девушка, кутаясь в пальто. - Даже если ты останешься жив, то точно попадёшь в больницу с переохлаждением.
- Только в том случае, если пробуду в воде слишком долго, - не унимался её друг. - Я же моряк! Я много раз падал в воду, поэтому я точно знаю, о чем говорю. Когда я первый раз упал, то ужасно испугался. Но потом я понял, что мне ничего не грозит, если я быстро выберусь обратно.
Точно так же обстоят дела и с твоими проблемами! - ласково обратился друг к девушке. - Вместо того, чтобы вздыхать и мучиться, ты лучше подумай, как тебе поскорее из всего этого выбраться!

Из копилки притч
 

комментарии: 2 понравилось! вверх^ к полной версии
Спам. Три шедевра. Helga_Nord : 26-11-2008 16:12

Это цитата сообщения V_exeR Оригинальное сообщение



О почтовом спаме можно писать вечно. На сегодня я отобрал три, не побоюсь этого слова, шедевра.

Бронза достается теме нанотехнологий:
[показать]

Нанокурс - это такой очень сжатый и ускоренный курс, видимо. Изучается, для пущей наности, во сне.

Серебро присуждается такому вот парадоксу:
[показать]

Вполне заманчивая работа для программиста - быть бухгалтером, угадали. Видимо, с экономическим кризисом приходит мода на двойные специальности.

Ну и золото единогласно получает кулинарная тема:
[показать]

Оригинальный подход к сервировке новогоднего стола...
комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Объявление Helga_Nord : 21-11-2008 09:27


Если у вас есть вопросы к признанным мировым бизнес-экспертам - Дж.Коллинзу, Т.Питерсу, П.Сенге, Й.Кунде или другим - присылайте. Есть возможность задать их напрямую. Ответы затем опубликую в своем блоге и здесь.

комментарии: 0 понравилось! вверх^ к полной версии
Бенчмаркинг Helga_Nord : 17-11-2008 13:06


"Американская авиакомпания Southwest Airlines решила улучшить свои финансовые показатели. Опросив клиентов, менеджеры поняли, что завоевать их симпатии можно более удобным расписанием и увеличением числа рейсов. Осталось придумать, как выжать из имеющегося авиапарка по максимуму. Для начала менеджеры рассчитали, сколько времени уходит на заправку самолета, техническое обслуживание и проч. И пришли к выводу: необходимо сократить время пребывания самолета на земле, не нарушая при этом технических норм. Но как это сделать? Обратившись к опыту других авиапредприятий, компания обнаружила, что по времени обслуживания самолетов она и сейчас вне конкуренции.
Кто-то из служащих обратил внимание на то, что эталоном скорости обслуживания транспортного средства считаются автогонки. Менеджеры авиакомпании изучили специальную литературу и познакомились с основными принципами командной работы техников. А затем внедрили эти же принципы у себя. Конечно, авиакомпания не смогла обслуживать самолеты с такой же скоростью, с какой в "Формуле-1" обслуживают машины, однако время на эту процедуру сократилось с 45 до 15 минут, а количество рейсов увеличилось.
Эта история - типичный пример использования маркетингового инструмента под названием "бенчмаркинг". С его помощью компании могут повысить свою конкурентоспособность".

Бенчмаркинг (от англ. benchmark, "начало отсчета", "зарубка") - это механизм сравнительного анализа эффективности работы одной компании с показателями других, более успешных, фирм. Бенчмаркинг находит применение во всех сферах деятельности предприятия - в логистике, маркетинге, управлении персоналом и т. д.

Еще интересное по теме

комментарии: 1 понравилось! вверх^ к полной версии
Системные принципы Helga_Nord : 10-11-2008 13:59


Миром управляют не те, кто действительно прав, а те, кто умеет убедить остальных в своей правоте.

У выбора есть три аспекта: рациональный (личная выгода), эмоциональный (интерес, волнение, азарт) и культурный (общепринятые нормы).

В то время как рациональный выбор отвергает риски, эмоциональный - напротив: риск представляет собой возможный атрибут эмоционального волнения и азарта.

"Реалии где-то там" так и останутся недостижимыми до тех пор, пока кто-либо однажды не решит бросить им вызов.

Выбор - вопрос компетенции; он подразумевает власть действия. Свобода без соответствующих способностей и умений бессмысленна.

комментарии: 2 понравилось! вверх^ к полной версии



Лента друзей Львица_из_огня Дневник Львица_из_огня / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»